繼去年7月領(lǐng)投Freshworks的G輪融資后，這是這三家企業(yè)對(duì)該公司的又一次資本下注，而這筆融資也使Freshworks獲得的總?cè)谫Y額達(dá)到近4億美元。但在本輪融資中，F(xiàn)reshworks的估值已達(dá)35億美元，是前一輪估值的兩倍之多。
2010年，F(xiàn)reshworks在印度欽奈創(chuàng)立，致力于提供以云為基礎(chǔ)的Freshdesk產(chǎn)品，幫助企業(yè)跟進(jìn)客戶、促進(jìn)交互、管理票證并更加廣泛地開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作。實(shí)際上，F(xiàn)reshworks在2017年更名之前被稱為Freshdesk。使用新名稱的原因在于反映公司所有系列產(chǎn)品的廣泛性，包括使用Freshchat進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天、通過Freshsales進(jìn)行銷售CRM、利用Freshcaller呼叫中心管理、通過Freshteam進(jìn)行HR軟件操作以及利用Freshservice進(jìn)行IT智能服務(wù)管理等。
