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RingCentral云通信為美國食品雜貨批發(fā)公司移動員工提供動力

2019-11-13 10:20:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)11月13日消息(編譯/老秦): 2019年11月--全球企業(yè)云通信,協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商RingCentral,Inc.(紐約證券交易所代碼:RNG)宣布,它已被C&S Wholesale Grocers,Inc.選中,這是美國的一家雜貨批發(fā)公司,以使其不斷壯大的遠(yuǎn)程和分布式員工隊伍充滿活力并提高客戶參與度。C&S需要一種云通信解決方案,以增強(qiáng)移動性,改善員工協(xié)作并與其他云業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成。
  C&S為獨立的超級市場,連鎖店,軍事基地和機(jī)構(gòu)提供物資。在過去的幾年中,C&S收購了多個業(yè)務(wù)來增強(qiáng)其產(chǎn)品線。結(jié)果,C&S在該國不同地區(qū)積累了多個傳統(tǒng)的本地通信系統(tǒng)。隨著公司擴(kuò)大其移動和遠(yuǎn)程員工隊伍,這挑戰(zhàn)了員工的工作效率,并使IT人員難以管理。
  “我們一直在尋找改善解決方案的方法,以實現(xiàn)更高的生產(chǎn)力并支持我們在移動性以及其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成方面的未來增長需求。”C&S Wholesale Grocers首席信息官George Dramalis表示:“我們需要一個統(tǒng)一的解決方案,包括消息傳遞,呼叫,視頻會議,會議和聯(lián)絡(luò)中心。RingCentral使我們能夠推動更多的調(diào)整,因為他們的云解決方案是最全面的。”
  策劃了這一解決方案的RingCentral合作伙伴Livtech銷售和營銷副總裁Anthony Lobosco表示:“我們的許多企業(yè)客戶(例如C&S)正在向云通信轉(zhuǎn)移,以提高生產(chǎn)力并賦予他們的移動員工以工作的方式。他們希望將協(xié)作和團(tuán)隊合作作為體驗的核心。我們目睹了統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)和聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)的增長和興趣,而且通常,我們的客戶要求我們提供完整的RingCentral解決方案。他們圍繞語音,協(xié)作和全渠道提供的強(qiáng)大功能非常適合我們的企業(yè)客戶,并且我們看到這種趨勢還在繼續(xù)。”
  “像C&S Wholesale Grocers這樣的創(chuàng)新型企業(yè)正在重新考慮其通信基礎(chǔ)設(shè)施,以將其業(yè)務(wù)提升到一個新的水平。”RingCentral全球現(xiàn)場銷售高級副總裁Carson Hostetter說:“我們很榮幸能與C&S合作,以通過我們的云通信解決方案實現(xiàn)更好的員工協(xié)作和客戶參與度,我們期待支持他們的未來業(yè)務(wù)計劃。”
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