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Bright Pattern聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)已在微軟AppSource上提供

2019-05-30 09:38:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月30日消息(編譯/老秦):面向創(chuàng)新公司的全渠道云聯(lián)絡(luò)中心軟件供應(yīng)商Bright Pattern宣布在微軟AppSource上推出Bright Pattern Contact Center,這是一個在線云市場,提供量身定制的業(yè)務(wù)線解決方案。
  微軟已經(jīng)為企業(yè)開設(shè)了一個名為AppSource的商店。新的應(yīng)用商店旨在幫助業(yè)務(wù)用戶查找和評估來自Microsoft及其合作伙伴的業(yè)務(wù)線(LoB)和SaaS應(yīng)用。這包括構(gòu)建在Microsoft Dynamics,Office,Cortana Intelligence,Power BI和Azure平臺之上的應(yīng)用程序,以及現(xiàn)有應(yīng)用程序的附加組件,擴展程序和內(nèi)容包。
  Bright Pattern為創(chuàng)新型中型企業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心軟件。Bright Pattern與Microsoft Dynamics 365集成,可幫助Microsoft客戶管理不斷增加的聯(lián)絡(luò)量,為客戶提供更好的服務(wù),并提高座席生產(chǎn)力和績效。
  “Bright Pattern分享了微軟對移動世界的戰(zhàn)略愿景,即擁有最強大的移動功能,包括應(yīng)用內(nèi)消息,短信/文本信息和社交信使渠道支持,”Bright Pattern公司首席執(zhí)行官邁克爾。麥克洛斯基(Michael McCloskey)說。“我們在Microsoft AppSource中的可用性將來自Microsoft Dynamics 365的豐富數(shù)據(jù)與BrightPattern全渠道呼叫中心解決方案的強大功能結(jié)合在一起,以提供豐富的上下文體驗。”
  微軟公司AppSource產(chǎn)品營銷高級總監(jiān)Kirsten Edmondson Wolfe說:“我們很高興歡迎Bright Pattern加入 ,這使我們的客戶能夠獲得我們廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)提供的最佳解決方案。Microsoft AppSource提供給Bright Pattern Contact Center等合作伙伴解決方案可幫助客戶提高聯(lián)絡(luò)中心的效率,并提高客戶滿意度。”
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