Agio的新機(jī)器學(xué)習(xí)工具使用自然語言處理(NLP)來分析和評估Agio和它的客戶之間的溝通感覺,確保一致、可靠和無縫的客戶體驗。
“我們的團(tuán)隊致力于不斷改善我們客戶的體驗,這一努力的核心是在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域開發(fā)和實施創(chuàng)新技術(shù),并管理IT產(chǎn)品,”Agio的COO,Miten Marvania說。
Agio首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人巴特•麥克多諾(Bart McDonough)表示:“在IT管理和網(wǎng)絡(luò)安全方面,實時識別問題并迅速做出反應(yīng)的能力是客戶服務(wù)的重要組成部分。通過我們對創(chuàng)新的承諾,我們已經(jīng)成為業(yè)界首批真正利用機(jī)器學(xué)習(xí)能力為客戶服務(wù)的公司之一,幫助實現(xiàn)我們提供更安全、更可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的愿景。”
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