繼上個(gè)月發(fā)表云端文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音（Cloud Text-to-Speech）服務(wù)之後，Google在周一（4/9）更新了云端語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字（Cloud Speech-to-Text）服務(wù)，提供全新的影片及電話轉(zhuǎn)錄模型，也新增了自動(dòng)化標(biāo)點(diǎn)符號(hào)功能。相較於原本的電話模型，新的強(qiáng)化版電話轉(zhuǎn)錄模型（enhanced phone_call model）讓語(yǔ)音辨識(shí)的錯(cuò)誤率減少了54%。

　　Google於2016年發(fā)表的Cloud Speech-to-Text原名為Cloud Speech API，可辨識(shí)包括中文在內(nèi)的逾120種語(yǔ)言，本周則是該服務(wù)建立以來(lái)最大規(guī)模的改版，它提供了4種客制化模式，包括命令與搜尋（command_and_search）、電話（phone_call）、影片（video）與預(yù)設(shè)（default），其中，電話模型適用於基於8khz取樣率記錄的電話內(nèi)容，而預(yù)設(shè)模型則多用在音質(zhì)較好、時(shí)間較長(zhǎng)、取樣率高於16khz以上的音頻，使用者可依照不同的使用情境選擇適用的模型，以順利將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字。

　　Google Cloud AI產(chǎn)品經(jīng)理Dan Aharon表示，有許多云端供應(yīng)商利用客戶的請(qǐng)求來(lái)改善相關(guān)服務(wù)，但基於資料及隱私保護(hù)的立場(chǎng)，Google并不打算采用這樣的作法，取而代之的是推出業(yè)界首創(chuàng)的「選擇加入計(jì)畫」（ opt-in program），讓客戶主動(dòng)提供資料供Google紀(jì)錄與分析，而首個(gè)成品就是強(qiáng)化版電話轉(zhuǎn)錄模式，該計(jì)畫成功地讓Cloud Speech-to-Text的電話轉(zhuǎn)錄服務(wù)減少了54%的錯(cuò)誤。

　　至於新的影片模式則可用來(lái)將影片中的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，或是轉(zhuǎn)錄同時(shí)有多人開(kāi)講的語(yǔ)音，該模式所使用的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)與YouTube自動(dòng)化字幕背後的技術(shù)雷同，相較於原本的預(yù)設(shè)模式，影片模式的轉(zhuǎn)錄錯(cuò)誤率也降低了64%。

　　不管是強(qiáng)化版的語(yǔ)音模式或影片模式現(xiàn)在都只支援英文，預(yù)計(jì)很快就會(huì)擴(kuò)張至其它語(yǔ)言。

　　除了全新的語(yǔ)音及影片模式之外，新版的Cloud Speech-to-Text還準(zhǔn)備在將語(yǔ)音轉(zhuǎn)成文字之後，自動(dòng)加入標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，以讓文字更容易閱讀，目前該模式仍屬於測(cè)試階段，可提供逗點(diǎn)、句號(hào)或問(wèn)號(hào)等標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的建議。

　　除了影片模式每15秒的收費(fèi)為0.012美元之外，其它模式的費(fèi)用皆為每15秒0.006美元，為了推廣全新的影片模式，截至今年5月31日可享用每15秒0.006美元的優(yōu)惠價(jià)。