CTI論壇(ctiforum.com)12月6日消息（編譯/老秦）：今年是統(tǒng)一通信（UC）破壞性的一年。全球的企業(yè)開始嘗試從協(xié)作到數(shù)據(jù)分析等各個領(lǐng)域的新策略。所有這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，是一些大品牌的整合，以及一些全新公司的出現(xiàn)，有可能改變統(tǒng)一通信（UC）的現(xiàn)狀。

UnifyMe CEO，艾爾伯特·科勒（Albert Colls）

　　在2018年進(jìn)入市場的最新品牌之一是UnifyMe，一個建立在Twilio服務(wù)上的云通信平臺。對于那些不知道的人來說，Twilio是一個API，它可以使世界各地的企業(yè)更簡單地在任何協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中增加語音、視頻和消息傳遞功能策略。通過使用Twilio CPaaS格式，UnifyMe能夠為他們的客戶創(chuàng)建一個完整的云平臺，完美地利用大數(shù)據(jù)的價值。

　　我采訪了首席執(zhí)行官艾爾伯特·科勒（Albert Colls）先生，談到UnifyMe為企業(yè)提供的機(jī)會。

　　UnifyMe是一個在Twilio API上設(shè)計的平臺，它為數(shù)字轉(zhuǎn)型市場提供了敏捷性和控制力。為了提升效率和生產(chǎn)率，這種云通信解決方案希望能讓企業(yè)擺脫在一個支離破碎、無安全連接的世界中常見的問題。

　　正如艾爾伯特（Albert）告訴我的那樣，UnifyMe是對世界各地支離破碎的服務(wù)提供商的需求所做出的回應(yīng)，這些提供商正在克服過時的遺留系統(tǒng)，并逐漸進(jìn)入云計算領(lǐng)域。UnifyMe提供了一個在Twilio框架上的綜合通信平臺，為品牌提供了訪問大數(shù)據(jù)的機(jī)會，同時降低了電信成本。

　　"我在Twilio有一些朋友，這有助于激發(fā)人們對一種新的通信策略的看法。幾年前，我們試著在SIP技術(shù)上建立了一個類似的策略，但對于目前的市場來說，它根本不可靠或不夠靈活。"

　　"在我們了解了Twilio的能力之后，我們知道它是我們創(chuàng)造一種能夠真正改變市場的產(chǎn)品的完美資源。"

　　艾爾伯特（Albert）渴望分享這一理念："我們相信我們溝通方式應(yīng)該與我們是誰以及我們生活的方式是一致的。為無論在哪里的每一個設(shè)備上的每一個人提供單一的，設(shè)計優(yōu)雅的和易于使用的統(tǒng)一通信平臺是我們的目標(biāo)。"

　　UnifyMe認(rèn)為，今天的商業(yè)應(yīng)該能夠以一種與他們的企業(yè)天衣無縫的形式進(jìn)行溝通。這意味著可以使用單一的、易于使用的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，無論他們在哪里，或者使用什么設(shè)備，他們都能連接起來。使用Twilio CPaaS方法，UnifyMe可以利用市場上一些最靈活和創(chuàng)新的技術(shù)。

　　"市場正在改變，而UnifyMe是對這些變化做出的回應(yīng)。當(dāng)我們把自己作為一個UCaaS平臺的時候，這僅僅是可以用來描述我們術(shù)語的開始。"

　　"是的，我們提供了UCaaS的基礎(chǔ)實現(xiàn)，比如聊天、視頻或電話，但我們想要更進(jìn)一步，創(chuàng)建一個為下一代技術(shù)構(gòu)建的通信套件。我們的策略是把UCaaS與大數(shù)據(jù)的未來結(jié)合起來，像聊天機(jī)器人和機(jī)器學(xué)習(xí)，這樣企業(yè)就可以基于他們從交流經(jīng)驗中學(xué)到的東西繼續(xù)發(fā)展。"

　　雖然UnifyMe最初的目標(biāo)是在Twilio平臺上創(chuàng)建一個非凡的體驗和一個全面的產(chǎn)品，但這只是他們愿景的開始。艾爾伯特（Albert）告訴我，他目前所接觸的公司都告訴他，他們需要獲得這么多數(shù)據(jù)，以幫助他們在新的市場上繼續(xù)創(chuàng)新，但大多數(shù)客戶根本沒有合適的工具來交付這些數(shù)據(jù)。

　　"我們的目標(biāo)是為客戶提供需要的協(xié)作和數(shù)據(jù)解決方案，為企業(yè)提供更多的流暢和高效的溝通策略，使用基于云的軟件，可以簡化視頻會議、聊天、IP電話、生產(chǎn)力軟件和文檔共享等所有事情。"

　　當(dāng)我談到Andrew時，很容易讓人覺得UnifyMe是云通信時代的一個顛覆性品牌，也是真正的統(tǒng)一通信。我問他，企業(yè)的目標(biāo)是什么，因為他們考慮了未來和即將到來的新的一年。

　　"我們在一天結(jié)束的時候，目標(biāo)是提供一個平臺，讓我們的客戶在通信市場上得到他們所需要的東西，同時讓這些工具盡可能的簡單和可自我管理。UnifyMe的產(chǎn)品旨在讓團(tuán)隊更自由地專注于自己的內(nèi)部需求，而不需要持續(xù)的第三方干預(yù)壓力。通過UnifyMe提供的管理門戶，你可以控制公司通信的所有方面，而不必?fù)?dān)心額外的投資和浪費時間。"

　　與當(dāng)今市場上其他許多新興品牌不同的是，UnifyMe公司的獨特之處在于，他們的公司愿景不包括建立自己的供應(yīng)商或服務(wù)提供商。他們的市場策略是基于成為Twilio的合作伙伴。

　　艾爾伯特（Albert）告訴我，盡管作為第一批在市場上的企業(yè)的概念是令人傷腦筋的，但這也是一個令人興奮的機(jī)會。

　　"這對我們來說是件好事，尤其是在Twilio剛剛起步的時候，我們是第一批在Twilio平臺上提供服務(wù)的公司之一。"

　　我們很高興看到UnifyMe在拉丁美洲和EMEA推出產(chǎn)品的道路上所取得的成就。

　　艾爾伯特（Albert）總結(jié)道："UnifyMe的愿景是讓人們和企業(yè)更容易、更簡單地進(jìn)行溝通。這就是為什么我們的開源思維團(tuán)隊正在尋找其他志同道合的人，他們想與我們的視頻和軟件合作。我們將張開雙臂迎接他們。"

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