為了幫助您預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備這些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我與基于云業(yè)務(wù)的電話系統(tǒng)提供商RingCentral公司的云業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁柯蒂斯·彼得森（Curtis Peterson）進(jìn)行了交談。我們討論了彼得森（Peterson）在幫助企業(yè)轉(zhuǎn)向核心產(chǎn)品時(shí)遇到的一些障礙。記�。哼@篇文章中的一些術(shù)語(yǔ)和措辭可能聽(tīng)起來(lái)讓人困惑，這就是為什么像RingCentral這樣的公司為小型企業(yè)提供安裝服務(wù)的原因。如果你在內(nèi)部有網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)人員，那么你就可以自己管理這些問(wèn)題。但是，如果你不知道Wi-Fi和撥號(hào)服務(wù)的區(qū)別，那么你的供應(yīng)商就會(huì)和你合作，讓你很快地建立起來(lái)。

　　在我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的具體細(xì)節(jié)之前，你必須先確定你讓員工撥打VoIP電話的設(shè)備。你可以購(gòu)買專門的VoIP電話，讓員工在他們的辦公桌上撥打和接聽(tīng)電話。你也可以直接從電腦上撥打VoIP電話，而不用觸摸話機(jī)。要想擺脫這種技術(shù)，你還可以通過(guò)智能手機(jī)撥打VoIP電話。確定您將立即使用的這些中的哪一個(gè)（如果不是全部）。彼得森說(shuō)（Peterson）：“在更多地思考網(wǎng)絡(luò)之前，首先要確定這一點(diǎn)。”

　　這是一個(gè)無(wú)需動(dòng)腦筋的問(wèn)題，但是，既然你已經(jīng)變成了VoIP，你就需要足夠的以太網(wǎng)電纜把你的設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上。另外，你需要購(gòu)買正確的以太網(wǎng)電纜。彼得森（Peterson）建議，如果你能買得起，那就買Cat 6電纜線。這些電纜一般可以在250兆赫時(shí)支持10千兆以太網(wǎng)（10GbE），最高可達(dá)328英尺。從90美元到170美元，你可以得到1000英尺。如果你買不起Cat 6電纜線，那么彼得森（Peterson）建議你使用Cat 5e電纜線，它可以支持多達(dá)100兆赫的帶寬。彼得森不鼓勵(lì)他的客戶使用老的Cat 3電纜線，他說(shuō)這是“排除故障的噩夢(mèng)”。

　　最簡(jiǎn)單的方法是通過(guò)在以太網(wǎng)（PoE）電纜上分配電力，從而確保你的VoIP電話獲得電力。PoE可以讓那些不插入交流源的設(shè)備從你的網(wǎng)絡(luò)中提取電力。企業(yè)在監(jiān)控?cái)z像頭，天花板安裝接入點(diǎn)，甚至LED燈上使用PoE。如果您的以太網(wǎng)交換機(jī)不允許PoE，那么您可以訂購(gòu)一個(gè)PoE注入器，它是一個(gè)附加的電源，可以與非PoE開(kāi)關(guān)一起使用。

　　通過(guò)一個(gè)專門的虛擬局域網(wǎng)（VLAN）構(gòu)建你的網(wǎng)絡(luò)，讓你更好地分配網(wǎng)絡(luò)流量，以確保當(dāng)有人開(kāi)始在他們的電腦上下載一個(gè)大文件時(shí)，聲音和視頻通話不會(huì)被刪除。如果您只將VLAN用于手機(jī)和視頻通信，那么您將能夠隔離和管理VoIP流量，而不必?fù)?dān)心第三方流量。

　　彼得森（Peterson）說(shuō)：“傳統(tǒng)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)通常是為筆記本和平板電腦設(shè)計(jì)的小型托管系統(tǒng)，而不是用于語(yǔ)音和視頻的。”由于這種差異，分析您的網(wǎng)絡(luò)以確定您的無(wú)線連接可以管理多少同步呼叫是非常重要的。彼得森（Peterson）建議，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，托管Wi-Fi支持訪問(wèn)點(diǎn)（AP）。他還建議建立一個(gè)小數(shù)據(jù)包大小的系統(tǒng)，以及在必要時(shí)可以手動(dòng)控制訪問(wèn)點(diǎn)的本地或基于云的控制器。

　　彼得森（Peterson）建議，如果你的企業(yè)中沒(méi)有人能夠幫助你確定媒體和數(shù)據(jù)流量的區(qū)別，那么聯(lián)系一個(gè)專業(yè)人士。彼得森（Peterson）推薦使用軟件定義的防火墻來(lái)過(guò)濾內(nèi)部數(shù)據(jù)流量和數(shù)據(jù)包，而不僅僅是數(shù)據(jù)流量。

　　確定你的路由器是否有Packets Per Second（PPS）能力。這個(gè)功能提供了流量的形成和維護(hù)，使您能夠優(yōu)先處理網(wǎng)絡(luò)上的語(yǔ)音和視頻數(shù)據(jù)。他說(shuō)：“我們所要尋找的基本上是假設(shè)每五個(gè)人中就有一個(gè)人會(huì)有一個(gè)每秒1兆比特的語(yǔ)音通話，每7個(gè)人中就有一個(gè)人會(huì)以100兆比特每秒的速度在一個(gè)視頻會(huì)議上發(fā)言。”將你公司的語(yǔ)音用戶數(shù)量乘以任何特定時(shí)刻的語(yǔ)音通話和視頻通話的數(shù)量，然后再乘以至少5個(gè)數(shù)字。這就是你的路由器可以在沒(méi)有任何問(wèn)題的情況下運(yùn)行多少M(fèi)bps。