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成功且業(yè)績驕人的數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)
目前，Rimini Street為全球數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)庫客戶端及上千個(gè)實(shí)例提供支持服務(wù)，并為客戶提供數(shù)據(jù)庫架構(gòu)服務(wù)，這些架構(gòu)包括單一實(shí)例和擁有數(shù)千個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例的大型復(fù)雜環(huán)境。適用于IBM、微軟和新增的SAP數(shù)據(jù)庫的支持模式，包括Rimini Street為Oracle和SAP HANA數(shù)據(jù)庫許可證持有企業(yè)提供相同的創(chuàng)新支持計(jì)劃功能，所有這些提供的功能均比當(dāng)前的供應(yīng)商支持服務(wù)年費(fèi)節(jié)省50%。
Rimini Street為所有這些數(shù)據(jù)庫平臺(tái)提供的支持服務(wù)包括：
- 產(chǎn)品支持服務(wù)，用于診斷和解決問題，提供配置輔助，以及通過平均經(jīng)驗(yàn)達(dá)15年的工程師提供其他技術(shù)支持。
- 數(shù)據(jù)庫健康檢查服務(wù)，用于主動(dòng)評(píng)估數(shù)據(jù)庫健康狀況，以及在所有的平臺(tái)和版本中提供最佳實(shí)踐指導(dǎo)。
- 高級(jí)技術(shù)服務(wù)，用于識(shí)別并應(yīng)對(duì)客戶端數(shù)據(jù)庫與大量互聯(lián)組件之間面臨的潛在挑戰(zhàn)。
- 全球安全服務(wù)，旨在幫助客戶主動(dòng)保護(hù)數(shù)據(jù)和修復(fù)已識(shí)別的漏洞。
- 數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整服務(wù)，旨在讓客戶的數(shù)據(jù)庫高效運(yùn)行。
Rodobens首席信息官M(fèi)arcos Adam表示：“選擇Rimini Street為SAP系統(tǒng)應(yīng)用及我們的Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫提供支持服務(wù)是我們做出的正確決定，這些應(yīng)用包括基礎(chǔ)管理、定制維護(hù)和靈活升級(jí)。我們的企業(yè)軟件產(chǎn)品不僅強(qiáng)大而且非常穩(wěn)定，并且將會(huì)繼續(xù)滿足我們對(duì)于可預(yù)見的未來的商業(yè)需求。利用Rimini Street的支持服務(wù)，我們獲得單一提供商提供的響應(yīng)快速的綜合服務(wù)解決方案。另外，相較于在軟件供應(yīng)商提供的支持服務(wù)方面的開支，我們將獲得大量的資金節(jié)省。”Rodobens是由多家巴西旗下公司組成的集團(tuán)，采用單一的商業(yè)運(yùn)營模式，在汽車、金融服務(wù)、房地產(chǎn)和企業(yè)通信解決方案領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)和影響力。
Rimini Street首席執(zhí)行官Seth Ravin表示：“據(jù)Gartner Research稱，Oracle、微軟、IBM和SAP是市場份額位居前四的數(shù)據(jù)庫軟件供應(yīng)商，占全球數(shù)據(jù)庫市場總和的近83%。1IBM、微軟和SAP的這六種新增數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品加入到我們?nèi)找鎵汛蟮�、獲支持的企業(yè)軟件產(chǎn)品組合中，將賦予更多的企業(yè)軟件許可證持有者機(jī)會(huì)，以充分利用Rimini Street屢獲殊榮的支持服務(wù)，享用更強(qiáng)大、相關(guān)性更強(qiáng)、響應(yīng)更快的支持模式，以及大量釋放可重新利用于戰(zhàn)略增長計(jì)劃的資金。今天的宣布將進(jìn)一步兌現(xiàn)我們的計(jì)劃，即擴(kuò)大我們的產(chǎn)品覆蓋組合，拓展我們的服務(wù)能力，以及擴(kuò)大我們的客戶服務(wù)范圍。”
關(guān)于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是提供獨(dú)立企業(yè)軟件支持服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創(chuàng)新服務(wù)方案重新定義了企業(yè)支持服務(wù)，該方案使Oracle、SAP、IBM 、微軟及其他企業(yè)軟件供應(yīng)商的授權(quán)許可持有企業(yè)可以節(jié)省高達(dá)90%的總支持成本�？蛻糁辽倏稍�15年內(nèi)繼續(xù)使用其現(xiàn)有軟件版本，無需進(jìn)行任何升級(jí)。各行各業(yè)近1300家全球性組織、財(cái)富500強(qiáng)公司、中型企業(yè)、公共事業(yè)部門和其他機(jī)構(gòu)目前仰賴Rimini Street作為其信賴的獨(dú)立支持提供商。
