位于阿布扎比中心的酋長國宮殿酒店，是隸屬于凱賓斯基酒店集團(tuán)旗下的五星級豪華酒店，擁有394間客房和套房以及廣受好評的餐廳和會議場地。盡管酋長國宮殿酒店因其世界一流的服務(wù)、獨特的建筑風(fēng)格和悠久的歷史而享譽(yù)全球，但酒店的IT團(tuán)隊仍然堅持尋求能進(jìn)一步改善服務(wù)的方法，希望能讓賓客與酒店服務(wù)和設(shè)施之間實現(xiàn)無縫連接。
Mobile Guest移動賓客軟電話應(yīng)用為酒店帶來了哪些優(yōu)勢？
- 賓客能夠利用自帶設(shè)備實現(xiàn)與酒店設(shè)施間的24小時全天候互聯(lián)。
- 通過掃描二維碼，入住客人的自帶設(shè)備即可與對應(yīng)的客房相關(guān)聯(lián)，自動成為酒店客房電話的分機(jī)，客人就能夠以酒店標(biāo)準(zhǔn)資費撥打外線電話，再也無需使用昂貴的漫游服務(wù)。
- 同時，入住客人還能夠通過酒店的無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)在酒店內(nèi)的免費通信，這對于全家入住型的客人來說是絕佳的選擇，可以讓他們無需使用漫游業(yè)務(wù)即可互通電話。
- 移動禮賓應(yīng)用可以讓客人輕松添加酒店的增值服務(wù)，這樣既能提升賓客的體驗，又能為酒店帶來新的業(yè)務(wù)收入。
酒店的基礎(chǔ)設(shè)施由阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的優(yōu)選合作伙伴Al Futtaim Technologies來提供安裝和部署服務(wù)。酋長國宮殿酒店IT和AV部主管Mehmet Akdeniz表示：“作為移動性和創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，我們一直在尋找一種獨特的服務(wù)，能夠為我們的賓客提供其他酒店無法比擬的卓越體驗。我們非常重視與Al Futtaim Technologies的合作關(guān)系，他們根據(jù)我們現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行量身定制化應(yīng)用與服務(wù)，成功將阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的解決方案部署到我們的基礎(chǔ)設(shè)施中來。如今，賓客們都希望酒店能夠提供智能手機(jī)服務(wù)，借助這款解決方案，將賓客的設(shè)備與我們的酒店服務(wù)實現(xiàn)互聯(lián)，能為賓客提供獨一無二的體驗。到目前為止，賓客們對此也給予了積極肯定的反饋。”
ALE中東和非洲東南地區(qū)酒店行業(yè)部門區(qū)域主管Xavier Mongin表示：“現(xiàn)在，酒店需要跟上最新的技術(shù)才能夠吸引游客。我們要把握這個良機(jī)，展現(xiàn)我們不斷采用新技術(shù)來迎合市場日益增長的需求這一愿景。我們很高興酋長國宮殿酒店率先在該地區(qū)部署這款解決方案，很好地詮釋了酒店打造獨特、奢華的賓客體驗這一品牌愿景。”
Al-Futtaim Engineering & Technologies 高級常務(wù)董事Dawood Ozair表示：“傳統(tǒng)的通信方式正在不斷被改變，客戶們越來越頻繁地使用智能手機(jī)或移動設(shè)備，需要在移動時也能夠獲取持續(xù)不斷的連接。通過部署阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的移動應(yīng)用，使酋長國宮殿酒店能夠增加收入，同時支持賓客在酒店內(nèi)通過移動設(shè)備免費撥打電話和訪問酒店服務(wù)。”
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ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應(yīng)商，產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神傳統(tǒng)，總部位于法國巴黎附近，在全球100多個國家擁有超過2700名員工，業(yè)務(wù)遍及全球。
我們?yōu)椴煌?guī)模的企業(yè)提供通信、網(wǎng)絡(luò)和云解決方案。我們的技術(shù)專家、專業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴為全球超過83萬家企業(yè)客戶提供服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)匾罅可矶ㄖ坪驼{(diào)整我們的解決方案和服務(wù)，通過為客戶和終端用戶提供個性化連接，帶來可觀的業(yè)務(wù)成果。如需了解更多信息，請訪問我們的網(wǎng)站。
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