CTI論壇(ctiforum.com)5月24日消息（編譯/老秦）:今天大多數(shù)的企業(yè)根本沒有可以奢侈浪費的錢。業(yè)務(wù)預(yù)算比以往任何時候都要少，企業(yè)高管都希望能夠通過較少的投資獲得更多的回報。隨著通信成本逐年增加（幾乎沒有顯示出放緩的跡象），確保通信資源不被浪費、濫用和重復(fù)投資比以往任何時候都更重要。

　　現(xiàn)在的通信費用已經(jīng)變成了一場噩夢。不僅有語音和數(shù)據(jù)的占比，今天還有網(wǎng)絡(luò)的支出--許多公司使用基于云的解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)使用的性能，并且考慮到了員工的移動性。（一些員工隨身攜帶了不止一個，甚至是兩個以上的移動設(shè)備。）

　　公司所面臨的這些挑戰(zhàn)將從電信審計中受益，可以找到濫用可能發(fā)生在哪里，這是最近ISI電信管理解決方案公司米歇爾·福尼（Michelle Forney）博文中的觀點。同時，它也可以帶來其他福利。

　　“雖然典型電信審計的重點是成本節(jié)省，這是運營的關(guān)鍵利益點，也有其他同樣可以獲得的利益，”福尼（Forney）寫道。“利用審計和優(yōu)化服務(wù)可以實現(xiàn)成本節(jié)省高達(dá)35%，或者更多。”

　　“更多”可能包括那些不使用或沒有實際價值的服務(wù)和功能的取消，優(yōu)化那些可以更好代表企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，操作流程改造等。所有的這些好處可以幫助你更明智地使用你的電信資源。

　　審計和優(yōu)化服務(wù)，這是像ISI這樣的企業(yè)所提供的，這些服務(wù)專注于糾正行為，消除供應(yīng)商不合規(guī)的合同，消除計費錯誤，取消未使用的但卻支付了的服務(wù)，優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)。

　　“利用統(tǒng)一的方法來評估各領(lǐng)域的通信服務(wù)，提供詳細(xì)的建議和要求，批準(zhǔn)和實施建議，確保直接節(jié)省成本的快速實現(xiàn)，”福尼（Forney）寫道。

　　ISI的審計和優(yōu)化服務(wù)收集數(shù)據(jù)，并提出改進(jìn)的建議。一旦這些改變被客戶認(rèn)同，然后企業(yè)實現(xiàn)這個被批準(zhǔn)的建議以幫助確保成本節(jié)約的快速實現(xiàn)和流程改進(jìn)。它還將提供一個完整的資產(chǎn)庫存，這是在所有通信服務(wù)審計時發(fā)現(xiàn)的。報告結(jié)果為客戶提供了公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更寬廣的可視圖，使其能夠更好地利用和管理這些服務(wù)。這是一個很好的方法，可以確保你沒有重復(fù)購置服務(wù)（也不需要重復(fù)支出），沒有不必要的虧損，也沒有濫用，更沒有把錢浪費在不必要的設(shè)備和服務(wù)上。