1876年4月，愛立信在瑞典斯德哥爾摩誕生；今年4月，愛立信迎來了140周年。然而，在140年這個重大時間節(jié)點，愛立信沒有舉辦聲勢浩大的慶祝儀式，只是在斯德哥爾摩總部舉辦了一個小規(guī)模的慶典。而本月愛立信最令人震撼的新聞則是宣布了新的組織架構(gòu)和全球領導團隊的新任命。
相比調(diào)整之前的四大業(yè)務部門：無線、Cloud&IP、支撐業(yè)務解決方案、全球服務，新的組織架構(gòu)包含五大業(yè)務部門和一個專門面向行業(yè)與社會客戶的客戶業(yè)務部，在強調(diào)核心業(yè)務的同時強化了對目標領域的關(guān)注。
與新的組織架構(gòu)同時宣布的還有全球領導團隊的新任命，其中不少得到了提拔，也有一些原有高管離開了愛立信。
“對公司表現(xiàn)并不滿意”
愛立信新的“5+1”組織架構(gòu)可以歸為三大類：網(wǎng)絡、IT &Cloud、行業(yè)客戶。
其中網(wǎng)絡業(yè)務部門包括網(wǎng)絡產(chǎn)品業(yè)務部和網(wǎng)絡服務業(yè)務部，IT&Cloud業(yè)務部門包括IT&Cloud產(chǎn)品業(yè)務部、IT & Cloud服務業(yè)務部，關(guān)注媒體和工業(yè)領域客戶的部門則包括媒體業(yè)務部、行業(yè)與社會客戶業(yè)務部。
一個蒸蒸日上或者如日中天的企業(yè)不會輕易地傷筋動骨改變組織架構(gòu)，只有當公司發(fā)展出現(xiàn)瓶頸時才會通過變革組織架構(gòu)尋求突破。目前的愛立信正是遭遇到了發(fā)展的瓶頸。
根據(jù)最新發(fā)布的財務報告，愛立信2016年第一季度銷售額同比下降2%，利潤水平同樣表現(xiàn)不佳，這種低迷的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年時間。愛立信總裁兼首席執(zhí)行官衛(wèi)翰思毫不掩飾地直抒胸臆：“我們對過去幾年公司在整體增長和盈利能力上的表現(xiàn)并不滿意。我們今天宣布的結(jié)構(gòu)調(diào)整舉措，旨在加快公司戰(zhàn)略執(zhí)行，提高效率并推動增長。”而類似于這樣的不滿意，此前愛立信已經(jīng)有多位高管在不同場合表示過。
面對并不理想的財務報告，面對華為的全面超越以及合并之后強大的新諾基亞，如今140年的愛立信對自己進行大手術(shù)，顯然是到了不變不行的時候。
新架構(gòu)契合電信網(wǎng)絡云化趨勢
組織架構(gòu)通常反映了公司對戰(zhàn)略重點的理解。剖析愛立信的新架構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)其在鞏固和強化無線網(wǎng)絡優(yōu)勢的同時，加大了對IT &Cloud和行業(yè)客戶的重視。其中最值得一提的就是IT &Cloud，這也正是目前電信行業(yè)發(fā)展的主要方向。
隨著云計算、SDN和NFV的發(fā)展，IT與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡融合發(fā)展的趨勢愈演愈烈。不僅云計算已經(jīng)在運營商網(wǎng)絡中落地實施，而且SDN和NFV與電信網(wǎng)絡結(jié)合的路線也逐漸清晰。例如在我國，移動圍繞VoLTE、物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)和固定接入三大應用領域引入NFV，電信牽頭打造SDN/NFV開放生態(tài)系統(tǒng)，聯(lián)通在技術(shù)研究與現(xiàn)網(wǎng)部署上同步演進。因此，設備商未來競爭的焦點，已不是單純的網(wǎng)絡設備，而是網(wǎng)絡與IT相結(jié)合的能力。
在云計算向傳統(tǒng)網(wǎng)絡滲透的過程中，網(wǎng)絡云化、IT化將成必然趨勢，當網(wǎng)絡云化之后，運營商將可以超市自選的形式選擇產(chǎn)品和解決方案，很多網(wǎng)絡節(jié)點設備將以IT設備而非電信網(wǎng)絡設備的形式出現(xiàn)。大膽設想下，未來的電信網(wǎng)絡很可能將以數(shù)據(jù)中心為基礎搭建，并進一步演變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)中心+基站”的形式，除數(shù)據(jù)中心之外的其他設備均以虛擬化的形式提供，以SDN和NFV的形式存在。從這個角度看，愛立信新的組織架構(gòu)增設兩個IT &Cloud部門，與電信網(wǎng)絡云化和IT化演進趨勢高度契合。
上述網(wǎng)絡架構(gòu)與目前端到端的網(wǎng)絡服務截然不同，屆時帶來收入的將不是硬件設備，而是設備背后的云計算、IT等服務。因此，愛立信突出IT &Cloud，并將其劃分為產(chǎn)品和服務兩大部門，可以在組織能力上對云和IT予以保證。
但是不得不提的是，愛立信目前在IT方面主要采取與思科、英特爾合作的方式，并沒有完全獨立的研發(fā)和產(chǎn)品能力，這也埋下了不確定性因素。愛立信能否依托與IT巨頭的合作搶占電信云化市場，并通過此次增設兩個部門加大對云計算產(chǎn)品和服務的研發(fā)，在日后掌握主動權(quán)、并進一步發(fā)揮在其軟件服務和客戶理解方面的優(yōu)勢，則是其在IT和云方面成敗的關(guān)鍵。
體現(xiàn)愛立信3階段發(fā)展目標
從其他兩大類部門來看，愛立信將網(wǎng)絡這一核心業(yè)務劃分為兩大部門——產(chǎn)品部和網(wǎng)絡服務部，表示將致力于逐步改善網(wǎng)絡業(yè)務性能、捕捉4G機會，并將領導力擴展到5G領域，這體現(xiàn)了其對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡設備、管理服務和傳輸業(yè)務的重視。
就行業(yè)客戶而言，媒體業(yè)務部、行業(yè)與社會客戶業(yè)務部都是愛立信近年來重點發(fā)力的領域。
在媒體服務方面，愛立信曾多次預言未來視頻業(yè)務將成為移動寬帶網(wǎng)絡流量的主要構(gòu)成，將成為推動移動寬帶發(fā)展的主要力量，因此從五六年前就通過收購Tandberg開始了戰(zhàn)略布局，此后還收購了HyC Group、Technicolor、微軟Mediaroom、Red Bee Media、Azuki等。
而行業(yè)與社會客戶部分，愛立信數(shù)年前提出了“500億連接”和“網(wǎng)絡社會”，其主要構(gòu)成就是物與物的通信，即面向行業(yè)與社會客戶提供的服務�，F(xiàn)在業(yè)界對于未來5G應用場景的展望中，面向物與物的行業(yè)應用被視為主要場景，愛立信設立行業(yè)與社會客戶業(yè)務部，也體現(xiàn)了其對未來5G社會的前瞻性布局。
總體而言，愛立信此次架構(gòu)調(diào)整與其面向未來的3階段發(fā)展目標高度契合：投資技術(shù)和服務，在核心領域建立行業(yè)領導力；專注核心業(yè)務效率，投資目標領域，打造規(guī)模；在核心業(yè)務上做得卓越，在目標領域建立領導地位，并向新興行業(yè)進行擴展。
從管理學角度看，新的組織架構(gòu)增添了兩個部門，從縱向和橫向角度增加了產(chǎn)品細分的顆粒度，相比以前的矩陣架構(gòu)，緯度更加細化、交叉點更為豐富，從而使得產(chǎn)品形態(tài)與客戶需求能夠更好地匹配，能夠更迅速地響應客戶需求。而對于服務部門的增設，也體現(xiàn)了其對“以客戶需求為導向”、“及時響應客戶需求”的互聯(lián)網(wǎng)思維的理解。
“我們將創(chuàng)建一個更加精簡、更加目標驅(qū)動的組織。這些調(diào)整將幫助我們的客戶更方便地與我們開展合作，無論他們來自運營商、媒體公司還是其他行業(yè)。這些調(diào)整還將考慮到我們所經(jīng)營業(yè)務的不同特點、需求和發(fā)展節(jié)奏。我相信，這將進一步增強我們的競爭力，推動公司發(fā)展，促進收入增長。”衛(wèi)翰思如此評價新的架構(gòu)。
存不確定性因素
在分析了愛立信組織架構(gòu)調(diào)整的原因和積極面之后，再來看看其中潛藏的不確定性因素。
在過去的收入結(jié)構(gòu)中，專業(yè)服務是愛立信收入的主要構(gòu)成部分，愛立信此次調(diào)整將過去的核心部門全球服務部、支撐和解決方案拆分開來，與網(wǎng)絡和IT &Cloud相融合，這是否會削弱其專業(yè)服務的提供，影響核心業(yè)務的市場表現(xiàn)，現(xiàn)在不得而知。
此外，企業(yè)調(diào)整組織架構(gòu)如同普通人動手術(shù)一樣，總是存在不可預知的風險。事實上，關(guān)于架構(gòu)調(diào)整的失敗案例在通信行業(yè)并不是沒有前車之鑒：摩托羅拉經(jīng)過數(shù)次架構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)煙消云散；諾基亞經(jīng)過多次調(diào)整，也曾一度風雨飄搖。因此，愛立信此次調(diào)整架構(gòu)，最終是去沉疴、強體魄，還是銼筋骨、傷元氣，還有待時間的檢驗。
