云端聯(lián)絡中心軟件全球供應商Vocalcom今天宣布，該公司已經(jīng)被GetApp評為云端呼叫中心軟件頂級供應商之一。Vocalcom通過卓越的客戶服務幫助企業(yè)將人員與發(fā)展前景及客戶立即相連，提高銷售業(yè)績并令客戶滿意。

　　GetApp是Gartner旗下子公司，專注于將機構與適當?shù)钠髽I(yè)應用相匹配，發(fā)布了呼叫中心軟件云端應用25強季度排名GetRank。Vocalcom憑藉82分的總分連續(xù)第三個季度在GetRank呼叫中心軟件類別排名第一。

　　每個應用按照五個標準進行評分，每個標準20分，總分100分，這五個標準包括：用戶評論、完整性、流動應用、媒體關注及安全性。每個GetRank應用的評分與商業(yè)利益以及GetApp可能與應用廠商之間現(xiàn)有關系完全無關。

　　Vocalcom行政總裁Anthony Dinis表示：「在GetRank第三季度云端呼叫中心軟件類別排名第一對我們Vocalcom所有人都是巨大的榮譽。這份榮譽的獲得離不開我們在使技術更加直觀以及與業(yè)界最佳客戶關系管理(CRM)技術無縫集成的努力。我們要感謝客戶對我們的軟件發(fā)表評價，幫助我們排名第一成為最佳呼叫中心軟件應用的功勞應該歸功于他們�！�

　　獲得此次嘉獎恰逢Vocalcom最新宣布推出面向小型企業(yè)的云端客戶交流平臺Click2Start之際。這個平臺將助您保持現(xiàn)有客戶滿意，同時吸引新客戶并能發(fā)展壯大您的企業(yè)。通過我們的免費試用頁面可了解Vocalcom呼叫中心軟件如何幫助您贏得更多客戶，在每個渠道提供快速、有用的客戶服務。

　　在報告重點強調的類別中，Vocalcom在系統(tǒng)安全方面擁有領先表現(xiàn)，這部分得益于其以Amazon Web Services(AWS)為托管平臺的獨特云端呼叫中心架構。Gartner最新發(fā)布的IaaS魔力象限報告顯示，AWS是云端基礎架構的全球領導者。