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O2O到底該怎么玩?印度“滴滴打人”告訴你

2015-09-17 10:09:43   作者:   來源:威鋒網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  O2O到底還能玩什么?近期一款爆紅的印度神器“滴滴打人”或許會給我們一些啟示。據(jù)了解,這款印度神器叫One Touch Response(下稱OTR)App,能夠?yàn)橛脩籼峁┧饺吮gS服務(wù),在顧客被性騷擾、跟蹤和搶劫時只要按一下鍵鈕,幾分鐘內(nèi)便可叫來“彪形大漢”,為顧 客保駕護(hù)航,儼然是印度版“滴滴打人”。

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  此外,這款OTR應(yīng)用還可以提供救火、修車、醫(yī)療救助、解決“路怒族”糾紛等幫助。

  咋聽之下,這款令人“腦洞大開”的O2O產(chǎn)品,聽起來就有些荒唐,不過,據(jù)彭博社報(bào)道,這款應(yīng)用在印度卻是大受歡迎。

  或許你也好奇了,這款“荒唐”的O2O應(yīng)用為什么能夠俘虜印度用戶的心呢?

  在O2O行業(yè)里,成功的產(chǎn)品一般需要滿足三個條件:1、需求是客觀存在的。2、能夠解決需求。3、用戶愿意付費(fèi),盈利模式清晰。我們可以對照這三個條件來分析一下這款印度神器大受歡迎的原因。

  任何需求都不是憑空捏造的,而是來自用戶生活中真正存在的困擾。這款OTR應(yīng)用主打安全服務(wù),那么,在印度,安全服務(wù)是客觀的需求嗎?

  眾所周知,印度強(qiáng)奸案發(fā)生率一直居高不下,平均每小時就會發(fā)生4起強(qiáng)奸事件。根據(jù)印度政府在2013年發(fā)布的一份報(bào)告顯示,人口數(shù)為1700萬的印度首都新德里,其針對女性的犯罪案的數(shù)量是世界平均水平的三倍。同時印度警察數(shù)量卻很少,警民比例是1000:1.3,因此導(dǎo)致出警不及時,無法提供足夠的公共安全服務(wù)。

  一方面是犯罪率居高不下,再加上警力不足,這樣的矛盾在客觀上產(chǎn)生了安全服務(wù)需求,所以O(shè)TR這樣的“私人保鏢”應(yīng)用才得以應(yīng)運(yùn)而生。

  那么,這款OTR應(yīng)用又是如何解決用戶的需求呢?

  印度版“滴滴打人”服務(wù)主打的就是“快”和“執(zhí)行力”。該公司設(shè)有全年24小時全天候指揮中心和巡邏中心,在緊急呼叫中心成立了180個反應(yīng)小組。當(dāng)用戶遇到緊急狀況時,只需在這款軟件的移動端APP上輕觸一下即可發(fā)送SOS警報(bào),他們保證會以最快的速度(幾分鐘內(nèi))派人到達(dá)現(xiàn)場。

  OTR創(chuàng)始人Khanna特別強(qiáng)調(diào),他們在篩選“保鏢”簡歷的時候非常嚴(yán)格,所雇的人不僅要有一顆樂于助人的心,同時還要受過良好的教育,有運(yùn)動背景的男孩優(yōu)先。在錄取后,公司會對員工進(jìn)行緊急情況處理的專業(yè)培訓(xùn),如調(diào)解爭斗、撲滅小型火災(zāi)、給病人實(shí)施心肺復(fù)蘇等。

  最后,是盈利問題,這事關(guān)O2O公司能否活得下去。目前,OTR根據(jù)月、季、年提供不同的套餐類型,包月服務(wù)只需299盧比(約人民幣29元),可為最多兩位客戶提供服務(wù),這個服務(wù)價(jià)格并不算高,因此用戶掏錢的可能性極高。經(jīng)過不到2年的發(fā)展,這家年輕的公司在新德里擁有了超過1萬名簽約用戶,服務(wù)范圍已覆蓋印度國內(nèi)1000多個城市。不難看出,這款應(yīng)用盈利模式清晰,而這點(diǎn)現(xiàn)在國內(nèi)很多靠燒錢為生的“土豪”O2O公司都還講不清楚。

  一款成功的O2O應(yīng)用,應(yīng)當(dāng)能夠解決實(shí)實(shí)在在的社會需求,而不是靠概念得來。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也不是虛構(gòu)的,需要扎根于現(xiàn)實(shí)生活的泥土之中。

  眼下,國內(nèi)O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)極其火爆,一大堆打著顛覆各個傳統(tǒng)行業(yè)的公司如雨后春筍般破土而出。但是,在這波O2O創(chuàng)業(yè)熱潮中,很多需求都是偽需求,甚至是創(chuàng)業(yè)者在ppt上給投資人“畫”出來的需求。妄想通過創(chuàng)造偽需求實(shí)現(xiàn)一夜暴富,注定會是一場空,等到燒完投資人的錢,迎來的或?qū)⑹鞘〉慕Y(jié)局。

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