近年來菲律賓客服服務業(yè)的迅猛增長帶動了便利店即食快餐的繁榮。據(jù)菲律賓711發(fā)布的財報,該公司在過去五年內保持著平均年22%的增長,而今年第二季度利潤更攀升23%。
據(jù)報道,菲律賓的呼叫中心(Call Center)客服服務行業(yè)在近年來迅猛增長,行業(yè)從業(yè)人員也迅速從2006年的24萬人激增至90萬人�?头行�24小時工作的特殊需求,使便利店成為員工就餐的不二之選,便利店數(shù)量也因此猛增。據(jù)歐瑞國際預計,到2017年,菲律賓便利店數(shù)量將增加12%。渣打銀行更大膽預測,菲律賓便利店數(shù)量到2030年將是目前的10倍。
菲律賓711對于未來充滿了信心。目前該連鎖品牌已在菲律賓擁有1121家。據(jù)該公司透露,在未來公司將增加投入,在今年內新開300間便利店,同時對已有的100家店鋪進行改造升級。其競爭對手羅賓森便利(Robinsons Retail)也將在目前400家店面的基礎上于兩年內增開360家。