由于智能手機(jī)和平板電腦的爆炸式增長，全世界聯(lián)網(wǎng)視頻設(shè)備的數(shù)量將在2017年超過全球人口總數(shù)，而亞太地區(qū)正在成為拉動(dòng)該增長的引擎區(qū)域。對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源爆發(fā)性的需求增長，催生了云計(jì)算應(yīng)用的成熟與普及。
運(yùn)營商是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中分量最重的參與者，首先在大規(guī)模普及的IasS層服務(wù)中，帶領(lǐng)云計(jì)算服務(wù)不斷走向成熟和深入。
在亞太市場(chǎng)上，澳大利亞電信的表現(xiàn)令人矚目。根據(jù)剛剛發(fā)布的2014年半年財(cái)報(bào)，澳大利亞電信在云計(jì)算服務(wù)收入上實(shí)現(xiàn)了29%的高增長，澳電首席執(zhí)行官蘇大為(David Thodey)表示還將保持在這一業(yè)務(wù)上的投資。
事實(shí)上，2011年澳大利亞電信就宣布了8億澳元的云計(jì)算投資計(jì)劃，除了在本國市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)外，2013年6月，澳電宣布將此服務(wù)擴(kuò)充到全球，宣布將通過新加坡、英國以及中國香港的數(shù)據(jù)中心，與本土的數(shù)據(jù)中心一道，服務(wù)跨國企業(yè)。
這是一個(gè)了不起的策略和舉動(dòng)。對(duì)許多企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)全球性的統(tǒng)一的云計(jì)算應(yīng)用，才是一個(gè)真正提高效率和節(jié)約資源的平臺(tái)。那么，澳大利亞電信是如何認(rèn)識(shí)和把控云計(jì)算市場(chǎng)呢?
云的機(jī)遇
澳大利亞電信估計(jì)，到2018年，共有/私有云存儲(chǔ)市場(chǎng)的規(guī)模有望達(dá)到468億美元。各類動(dòng)態(tài)功能和業(yè)務(wù)流程服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的引進(jìn)不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)做出新的定義。云提供商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)公司與消費(fèi)者的不同途徑，為其建設(shè)私有云或混合云平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上不斷地?cái)U(kuò)大服務(wù)范圍。
澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)產(chǎn)品與營銷總監(jiān)南森·貝爾(Nathan Bell)表示，我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的由商業(yè)客戶開發(fā)的應(yīng)用出現(xiàn)在云中，這些商業(yè)客戶非常重視靈活性，因此更愿意開發(fā)自有應(yīng)用程序。他們的想法非常簡(jiǎn)單：與過去的可用選擇相比，購買相關(guān)計(jì)算空間測(cè)試某項(xiàng)嘗試，然后在測(cè)試活動(dòng)結(jié)束后關(guān)閉該空間可以有效地降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
南森·貝爾建議，為了最大化地利用云機(jī)遇，企業(yè)必須采用靈活、便捷、適合自身?xiàng)l件的云平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同客戶的特定需求提供相應(yīng)的解決方案。
例如，部署了應(yīng)用編程接口(API -application programming interface，允許開發(fā)者在某個(gè)企業(yè)提供的服務(wù)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)產(chǎn)品)的企業(yè)將取得成功。他們可將其網(wǎng)絡(luò)會(huì)議能力集成在另外一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序中(如瞬時(shí)通信)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體間的無縫協(xié)作與交流。事實(shí)上，企業(yè)幾乎很少使用“孤島”應(yīng)用，這意味著，提供用于增進(jìn)與互補(bǔ)產(chǎn)品和市場(chǎng)間合作的API解決方案的經(jīng)銷商很有可能從不斷增加的客戶銷售額中獲益。
大數(shù)據(jù)和移動(dòng)化是方向
IT基礎(chǔ)設(shè)施云化之后，澳大利亞電信建議，下一步企業(yè)應(yīng)該聚焦大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，從而獲得核心價(jià)值和新增長點(diǎn)，包括運(yùn)營商自身。
南森·貝爾表示，發(fā)掘大數(shù)據(jù)的做法就像是從消防栓中飲水——能夠獲取很多，但幾乎沒有時(shí)間去消化。然而，企業(yè)需要開始為各種數(shù)據(jù)組合選擇不同的“透視鏡”，幫助他們判斷哪些數(shù)據(jù)是相關(guān)的或是能夠影響自身的業(yè)務(wù)。通過重點(diǎn)關(guān)注可供行動(dòng)參考的數(shù)據(jù)，企業(yè)將能夠更好地優(yōu)化自身業(yè)務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。
澳大利亞電信展望2015年，數(shù)據(jù)應(yīng)用將在預(yù)測(cè)未來行動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用。“智能數(shù)據(jù)”平臺(tái)將發(fā)揮推動(dòng)作用;評(píng)估模型、提供預(yù)測(cè)和揭示數(shù)據(jù)趨勢(shì)將有助于完善業(yè)務(wù)規(guī)劃。例如，如果客戶采用近場(chǎng)通信(NFC-near field communication)方式購買電影票，移動(dòng)運(yùn)營商便可以發(fā)現(xiàn)用戶最常去電影院的時(shí)間，從而可以向他們推送這些時(shí)間段內(nèi)的打折信息。這種數(shù)據(jù)分析方法正逐漸成為企業(yè)運(yùn)營方面的標(biāo)準(zhǔn)做法。
澳大利亞電信還建議，現(xiàn)在，幾乎所有的業(yè)務(wù)功能都可以從云服務(wù)中獲取，在這種情況下，企業(yè)的各個(gè)部門可以自行掌控IT支出，而無須將其交給專門的IT部門負(fù)責(zé)。從事云服務(wù)的企業(yè)若要保持領(lǐng)先趨勢(shì)，必須提供靈活多變、為客戶量身定制的業(yè)務(wù)模型，特別是在當(dāng)前形勢(shì)下，隨著消費(fèi)者也參與到了范圍更廣的服務(wù)提供中，移動(dòng)業(yè)務(wù)正在成為一個(gè)非常活躍的增長領(lǐng)域。
混合云
那么，究竟用戶喜歡什么樣的云服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境?目前多數(shù)還依賴于資源性Iaas服務(wù)的運(yùn)營商，該如何把握這個(gè)市場(chǎng)的脈搏?
澳大利亞電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)(NAS-Network Applications and Services)業(yè)務(wù)主管馬丁·畢索普(Martin Bishop)認(rèn)為，混合云將在未來兩年內(nèi)成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。這種全行業(yè)面向混合云以及整個(gè)云計(jì)算領(lǐng)域的理念轉(zhuǎn)變標(biāo)志著各家企業(yè)均已認(rèn)識(shí)到云計(jì)算所帶來的效益。
混合云模式可以將公有云和私有云的優(yōu)點(diǎn)融于一體。對(duì)安全性要求不高的內(nèi)容可以放置在公有云中，以充分利用其配置簡(jiǎn)便和成本相對(duì)低廉的優(yōu)勢(shì)。而重要的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)則可以保存在私有云環(huán)境中，在確保較高安全性的同時(shí)，還可以享受到云技術(shù)的部分優(yōu)勢(shì)，例如增減容方便易行以及程序標(biāo)準(zhǔn)化。
馬丁·畢索普表示，通過采取這種方式區(qū)分各類業(yè)務(wù)流程，公司便可將重點(diǎn)放在如何創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值上，而無需擔(dān)憂成本、安全性等問題。
澳大利亞電信云服務(wù)著力點(diǎn)也正在于混合云。在其云服務(wù)平臺(tái)上，用戶可以選擇澳大利亞電信的公有云服務(wù)，也可以通過混合模式，采用由虛擬服務(wù)器、專屬服務(wù)器，以及設(shè)于澳洲機(jī)全球各地的云數(shù)據(jù)中心所提供的托管服務(wù)結(jié)合而成的不同組合，來管理云服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。
澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理及總裁貝閔添(Martijn Blanken)表示，混合云模式以用戶體驗(yàn)為中心，還設(shè)有災(zāi)難恢復(fù)和離岸備份等安全措施，并通過優(yōu)化的單一服務(wù)協(xié)議，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和傳輸。
當(dāng)然，對(duì)方興未艾的云服務(wù)用戶來說，澳大利亞電信提供的24小時(shí)服務(wù)支援，為其領(lǐng)先的云服務(wù)劃上圓滿注腳。目前，澳大利亞電信云服務(wù)團(tuán)隊(duì)分布在澳洲、亞洲和歐洲，能夠?yàn)橛脩籼峁┲苯拥谋镜鼗⻊?wù)。
