說(shuō)到印度的服務(wù)外包業(yè)，有幾個(gè)數(shù)字引人關(guān)注：近年來(lái)，印度服務(wù)業(yè)占印度GDP的比重都在50%以上；印度已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的世界第二大軟件大國(guó)，世界第一大外包服務(wù)接包國(guó)，印度在全球軟件外包市場(chǎng)的份額高達(dá)到58%。
早在上個(gè)世紀(jì)80年代，拉吉夫·甘地執(zhí)政時(shí)期就提出“用信息化把印度帶入21世紀(jì)”的口號(hào)，印度較早開(kāi)始重視發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)；尼赫魯時(shí)代重視高等教育，按照麻省理工大學(xué)的模式創(chuàng)建了5所知名工程技術(shù)學(xué)院，為印度信息化儲(chǔ)備了人才。有了這些積累，上個(gè)世紀(jì)九十年代 “千年蟲(chóng)”危機(jī)到來(lái)，印度服務(wù)外包企業(yè)幫助美國(guó)和歐洲企業(yè)“捉蟲(chóng)”，并與國(guó)外客戶建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
塔塔咨詢服務(wù)公司是印度商業(yè)巨頭塔塔集團(tuán)的下屬公司，是印度規(guī)模最大的服務(wù)外包企業(yè)之一。中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究院研究員傅小強(qiáng)說(shuō)，塔塔在開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)方面就做得很成功。
傅小強(qiáng)：印度企業(yè)在中國(guó)，像塔塔集團(tuán)和信息系統(tǒng)公司，在中國(guó)的軟件領(lǐng)域和咨詢領(lǐng)域做得比較成功，是印度企業(yè)的亮點(diǎn)。
印度外包企業(yè)起步較早，多年的經(jīng)營(yíng)使得它們擁有一套完整的規(guī)范化流程。塔塔集團(tuán)的軟件公司很早就進(jìn)入了中國(guó)。2011年，塔塔集團(tuán)控股的捷豹路虎公司也與中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)奇瑞合資成立了奇瑞捷豹路虎汽車有限公司。公司董事長(zhǎng)陳安寧與捷豹路虎的股東塔塔集團(tuán)管理層也有過(guò)多次接觸。陳安寧最大的感受是，塔塔集團(tuán)公司雖然龐大，但是內(nèi)部管理井井有條，公司國(guó)際化程度很高。
陳安寧：塔塔本人是很有戰(zhàn)略眼光的國(guó)際企業(yè)家，他的信息技術(shù)、鋼鐵業(yè)等子公司的業(yè)務(wù)像他的汽車業(yè)務(wù)一樣，都是全球性的。第二，我們?cè)诤退瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人接觸過(guò)程中，也感受到他們都是非常國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)班子，比如現(xiàn)任的塔塔汽車總裁是一個(gè)英國(guó)人，其他很多管理層高管都是國(guó)際性人才，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，塔塔集團(tuán)國(guó)際化的歷史也有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間了。
同“中國(guó)制造”對(duì)于中國(guó)的意義一樣，“印度外包”是印度在國(guó)際市場(chǎng)上響當(dāng)當(dāng)?shù)囊粔K招牌，印度全國(guó)軟件與服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)副主席尼夫薩卡的說(shuō)法是，至少未來(lái)10年，印度仍將占據(jù)全球軟件外包業(yè)的重要地位，印度在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位難以撼動(dòng)。
