美國皮尤研究中心(Pew Research Center)旗下互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活項目近日發(fā)布的一項調(diào)查報告稱，在過去的2012年，有接近四分之一的美國成年網(wǎng)民使用過互聯(lián)網(wǎng)進行電話呼叫。

　　此外調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，平均每天都有5%的美國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡電話。網(wǎng)絡電話在國外使用率的攀升，加上網(wǎng)絡電話本身存在的優(yōu)勢，也直接影響了國內(nèi)的企業(yè)及個人用戶市場。

　　按照傳統(tǒng)的觀念看，網(wǎng)絡電話作為一種新興的電話撥打方式，其最大的優(yōu)勢之一就是打電話特別便宜，特別是撥打國內(nèi)外長途電話以及煲大時段的電話粥，其通話資費的省錢效應是非常明顯的。

　　那么，在現(xiàn)在國內(nèi)電信資費十年來一直保持10%下降速度的背景下，為何網(wǎng)絡電話仍然方興未艾呢？

　　1、網(wǎng)絡電話為企業(yè)顯著降低運營成本

　　網(wǎng)絡電話最突出的特點是可顯著降低網(wǎng)絡運營成本。目前，許多企業(yè)在多地甚至國外都有分支機構(gòu)，這種龐大復雜的公司結(jié)構(gòu)直接帶來運營成本的升高;

　　基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡電話可以有效地把這些網(wǎng)絡整合，減少了企業(yè)在話路設(shè)備、電話系統(tǒng)安裝和維護上的投資。同時，因為企業(yè)內(nèi)部的通話是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進行，不占用電信服務商的資源，因而降低了話費支出，特別是對于那些分支多，地域分散的大型企業(yè)，長途話費的節(jié)省就更加顯著。

　　2、網(wǎng)絡電話讓個人用戶體驗更豐富

　　對于個人用戶而言，使用網(wǎng)絡電話除了可以顯著降低通信資費外，網(wǎng)絡電話軟件所提供的其他基于網(wǎng)絡的流行應用功能，也讓個人用戶的使用體驗更加的豐富，而且也非常的符合實際應用的需要。

　　“工信部在全國啟動了寬帶普及提速工程，中移動開通了中西部4G體驗網(wǎng)，加上公共場所WIFI網(wǎng)絡的逐步鋪設(shè)，國內(nèi)的網(wǎng)絡環(huán)境已在逐步完善。在這種大環(huán)境下，基于智能手機系統(tǒng)(iOS/Android)的網(wǎng)絡電話軟件，也能為廣大用戶提供高質(zhì)量的通話質(zhì)量。”

　　3、國內(nèi)網(wǎng)絡電話行業(yè)的標桿

　　隨著智能手機的日益普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，基于各種移動平臺的網(wǎng)絡電話應用軟件用戶也在開始爆發(fā)性的增長。曾有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在現(xiàn)有的手機用戶中已有至少30%的用戶已習慣使用網(wǎng)絡電話應用軟件來進行日常的通訊溝通，而僅僅只是使用手機運營商的數(shù)據(jù)流量業(yè)務。

　　一位業(yè)內(nèi)人士分析指出，“國內(nèi)網(wǎng)絡電話行業(yè)應該有足夠的憂患意識，網(wǎng)絡電話要實現(xiàn)更大自身發(fā)展，切實大幅度提升公眾對網(wǎng)絡電話的實際撥打體驗是最大關(guān)鍵。