OnStream公司轉(zhuǎn)型主管Declan McLaughlin說：“隨著英國智能電表的推廣，以及對靈活的雙燃料智能電表產(chǎn)品需求的增長，OnStream公司在2010年至2011年間開始實施轉(zhuǎn)型計劃，旨在提高服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)效率，并逐步改善客戶體驗。客戶體驗是我們的服務(wù)衡量標桿，它甚至比其他環(huán)節(jié)中的上門拜訪行動更有效。”
　　作為項目的一部分，OnStream公司通過使用私有云這種新服務(wù)驅(qū)動模式來取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施。這種方法使IT基礎(chǔ)架構(gòu)在功能和配置上保持一致且更加靈活，同時降低了運營成本，提高了響應(yīng)能力。
　　Declan McLaughlin補充道：“OnStream公司希望以私有云為基礎(chǔ)的架構(gòu)可以保持整個IT環(huán)境的一致性，以便OnStream在現(xiàn)有的投資和技術(shù)上進行建設(shè)。Wipro公司提供的以私有云為基礎(chǔ)的架構(gòu)將使OnStream公司能夠挖掘和探究有利于市場運作和有效改變成本支出結(jié)構(gòu)的機遇�！�
　　Wipro信息科技有限公司副總裁兼云服務(wù)業(yè)務(wù)主管Neeraj Jaitley繼續(xù)補充道：“我們在OnStream項目中使用了微軟的私有云解決方案，幫助客戶設(shè)計、構(gòu)建和實施私有云環(huán)境。該方法使OnStream公司能夠充分利用私有云堆棧中各種層級的最佳技術(shù)解決方案。通過這個方案OnStream公司獲益巨大，該方案也體現(xiàn)了Wipro的云計算等新技術(shù)模式為客戶增添的新業(yè)務(wù)價值�！�
　　該項目將幫助OnStream公司實現(xiàn)對異構(gòu)環(huán)境及標準自動化數(shù)據(jù)中心流程的無縫管理，從而持續(xù)優(yōu)化企業(yè)效率。該解決方案還將對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用提供時時監(jiān)測，以提高客戶服務(wù)管理水平。這一實現(xiàn)共同身份管理的平臺，可以根據(jù)未來業(yè)務(wù)需要無縫地結(jié)合公有云。
　　Wipro公司的基礎(chǔ)設(shè)施云產(chǎn)品包括通過云庫存分析工具（Cloud Inventory Analysis Tool）對工作量的深入分析；私有云設(shè)計和構(gòu)建使用案例，如開發(fā)/測試即服務(wù)；災(zāi)難恢復(fù)和數(shù)據(jù)備份服務(wù)；虛擬桌面托管服務(wù)，包括最近推出的WDaaS產(chǎn)品及身份訪問的云管理。Wipro公司通過其協(xié)作即服務(wù)產(chǎn)品的方式積極快速地增長協(xié)作市場。其他云服務(wù)包括新的公有云環(huán)境的工作量和整合公共-私有云環(huán)境間的混合云設(shè)置。近期，Wipro還推出了動態(tài)適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施（DAI™），一個為客戶提供的公有云模式。Wipro利用其全球指揮中心（GCC）為私有、公有及混合云環(huán)境提供了一個統(tǒng)一的監(jiān)控和管理平臺。Wipro公司還有其他層面的云服務(wù)產(chǎn)品，如業(yè)務(wù)流程即服務(wù)（例如，貸款發(fā)放作為服務(wù)），軟件即服務(wù)（例如由領(lǐng)先軟件供應(yīng)商、實施合作伙伴到領(lǐng)先的SaaS供應(yīng)商的一站式銀行解決方案）及平臺即服務(wù)（例如開發(fā)和部署合作伙伴的領(lǐng)先的云平臺）。

CTI論壇報道