CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（編譯/劉煜）: Digium公司發(fā)布了Switchvox 5.0新的版本，它增添了固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的融合功能。將第三方企業(yè)應(yīng)用充分集成到功能齊全、成本效益高的VoIP統(tǒng)一通信解決方案，專為中小企業(yè)設(shè)計(jì)。這個(gè)新的版本增強(qiáng)了Switchvox的移動(dòng)能力，允許用戶通過使用Switchvox無縫集成任何類型的電話。用戶最多可以選擇6種類型的電話，包括VoIP、數(shù)字、模擬、智能電話或軟電話與其Switchvox擴(kuò)展功能進(jìn)行銜接。用戶現(xiàn)在可以在任何位置適當(dāng)?shù)芈酚�、錄音或轉(zhuǎn)移呼叫。主動(dòng)訂閱中小企業(yè)Switchvox的用戶可以下載5.0版本獲得這些功能，不需要任何費(fèi)用。
　　Switchvox 5.0是以Asterisk為基礎(chǔ)，世界范圍內(nèi)廣泛采用的開放源代碼通信引擎，將功能和定制的新水平帶給IT管理員、用戶和經(jīng)銷商。此外， 5.0版包含了更大的自定義和第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用集成更多的API，為企業(yè)提供利用其IT投資的能力，如CRM、客戶支持、財(cái)務(wù)和ERP系統(tǒng)。Switchvox 5.0還具有一個(gè)增強(qiáng)的用戶界面，通話和呼叫隊(duì)列更詳細(xì)的報(bào)告和詳細(xì)的在線支持。通過采用包含在中小企業(yè)統(tǒng)一通信Switchvox中的這些功能，與VoIP企業(yè)電話系統(tǒng)相比，客戶可以實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本高達(dá)60%到80%。
　　主要功能包括：

詳細(xì)呼叫隊(duì)列報(bào)告和日志- 多個(gè)隊(duì)列和隊(duì)列成員的詳細(xì)呼叫隊(duì)列數(shù)據(jù)。

Switchvox圖形用戶界面 -新的刷新圖形用戶界面簡化了管理員和用戶組的配置。

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CTI論壇報(bào)道