CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報道，全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)外包供應(yīng)商Sitel公司日前宣布，正積極拓展在美國新墨西哥州阿爾布開克市的客戶服務(wù)呼叫中心。這個呼叫中心將增加120個座席以支持其全球衛(wèi)星電視和國際連鎖酒店的客戶。新開通的阿爾布開克的公司將提供呼入客戶服務(wù)支持。
　　Sitel公司阿爾布開克工廠場地主任Manuel Garcia說：“我們正在努力實現(xiàn)為客戶做出的承諾，阿爾布開克市內(nèi)的呼叫中心近期的擴展是我們承諾的直接結(jié)果，滿足為客戶提供優(yōu)秀服務(wù)條款的目標(biāo)，Sitel公司將繼續(xù)與我們的客戶創(chuàng)建深層關(guān)系，通過更好的過程，尖端技術(shù)和出色的性能。
　　關(guān)于SITEL公司
　　SITEL公司是一家全球性的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，該公司通過27個國家的60000個員工來滿足客戶服務(wù)需要。SITEL公司提供在岸、近岸和離岸地區(qū)為北美、南美、中東、非洲和亞太地區(qū)等地區(qū)提供世界級的解決方案。該公司通過客戶提供戰(zhàn)略眼光，規(guī)模和多樣性產(chǎn)品服務(wù)確保其客戶投資的最高回報率并屢獲殊榮的服務(wù)。該公司是一家私人控股的公司，加拿大的多元化公司Onex 公司擁有主要的股份。
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