導讀：從“讓人人都能享受移動通信”到“讓人人都能接入互聯(lián)網(wǎng)”，Mobinil作為埃及移動通信市場的領頭羊，在不斷提升和踐行自己作為一個通信企業(yè)的社會責任。Mobinil的CEO Hassan Kabbani與我們分享了Mobinil發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的成功實踐。
《營贏》：埃及是中東電信版圖里的一方熱土，您能介紹一下Mobinil在埃及移動通信市場中的地位嗎？
H.Kabbani：埃及擁有大約8000萬人口，是中東地區(qū)最大、最具活力的電信市場。Mobinil在1998年成立之初，就提出了“讓每個人都能享受移動通信”的愿景。
但是在當時，很多人都覺得不可思議，他們認為移動通信應該是富人和商務人士的專享。而現(xiàn)在，這個愿望已經(jīng)基本實現(xiàn)——埃及的移動滲透率已經(jīng)超過70%，在埃及的三個運營商約5700萬移動用戶中，Mobinil以2500萬用戶數(shù)占據(jù)了最大的市場份額，這令我們非常自豪。
《營贏》：目前全球3G發(fā)展如火如荼，Mobinil如何定位3G業(yè)務？或者說，3G在Mobinil的整體發(fā)展戰(zhàn)略中扮演什么樣的角色？
H.Kabbani：2007年，當3G業(yè)務和技術相對成熟并開始創(chuàng)造商業(yè)價值后，Mobinil正式進入3G領域。近幾年的運營實踐表明，3G在埃及電信市場中掀起了一個新的潮流，為我們帶來了很多驚喜。
以前我們以“讓每個人都能享受移動通信”為目標，如今我們以“讓每個人都能接入互聯(lián)網(wǎng)”為己任，我們希望通過3G，提高互聯(lián)網(wǎng)在埃及的普及率，為埃及的社會經(jīng)濟發(fā)展做出更多貢獻。作為埃及移動市場最大的運營商，我們有義務完成這個使命！
目前，我們正在大幅度地增加3G網(wǎng)絡的投入，我們的目標是讓3G網(wǎng)絡的覆蓋率達到90%以上。3G的客戶基數(shù)越大，我們就越能利用規(guī)模效應，為用戶提供性價比更高的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
在為用戶創(chuàng)造價值的同時，我們也必須為股東創(chuàng)造利潤。因此，語音業(yè)務作為我們的主要收入來源，依然是發(fā)展的重點。我們始終在網(wǎng)絡容量管理、發(fā)展2G/3G語音和數(shù)據(jù)業(yè)務等方面，尋求更靈活和協(xié)同的解決方案。
《營贏》：Mobinil的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務目前取得了哪些成績？
H.Kabbani：我們認為，3G技術應能為用戶真正所用，而不應要求用戶跟上復雜的技術發(fā)展變化趨勢。市場經(jīng)驗也證明，我們所做的一切必須以客戶為中心，所推出的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務應為客戶的生活創(chuàng)造真正的價值。
比如，與西方國家相比，埃及的銀行業(yè)發(fā)展還相對落后，用戶希望能隨時通過移動終端接入自己的銀行賬戶，進行轉(zhuǎn)賬、理財?shù)葮I(yè)務操作。Mobinil抓住這個市場契機，適時推出了移動銀行業(yè)務，一改以往業(yè)務追隨者的形象。
目前，憑借移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，Mobinil已經(jīng)從單純的移動運營商向多重的業(yè)務提供商轉(zhuǎn)變。通過不同的合作方式，我們進入了媒體、銀行、支付、娛樂和信息服務等領域。例如，我們與埃及的銀行合作，推出移動支付業(yè)務，同時還有移動廣告業(yè)務等等。我們將進一步推動埃及本地3G內(nèi)容的發(fā)展，更好地發(fā)揮移動通信的巨大潛力。
《營贏》：集團用戶通常被運營商視作高價值市場，Mobinil如何在這個領域發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務？
H. Kabbani：我們一直都非常重視發(fā)展集團用戶，并為集團用戶配備了專門的資源。鑒于集團用戶的重要性及其個性化的業(yè)務需求，我們會根據(jù)集團用戶的業(yè)務架構定制相應的通信業(yè)務。例如，根據(jù)企業(yè)或機構的需要，我們?yōu)槠涮峁凹瘓F網(wǎng)”業(yè)務。用戶在集團網(wǎng)內(nèi)，可以享受非常優(yōu)惠的資費和豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。與此同時，我們會主動了解集團用戶，分析他們的業(yè)務需求，并向他們適時提供針對性的通信解決方案，幫助他們提升效率、增加營收。
《營贏》：在產(chǎn)業(yè)鏈方面，終端始終是移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展的重要一環(huán)。Mobinil如何豐富終端類型，為用戶提供更高性價比的3G終端？
H.Kabbani：在埃及，3G終端的平均價格約為100美元，這對普通用戶來說是一筆不小的支出。在購買3G終端的時候，用戶更喜歡把它當作一個投資，如果沒有很大的價值，他們寧愿不做這個投資。
Mobinil有2500萬用戶，我們力求為用戶提供最優(yōu)的終端方案，但是要達到他們的期望值并不是一件容易的事情。另一方面，也正是由于擁有埃及最大的移動用戶基數(shù)，我們才可以利用規(guī)模效應來降低終端的價格。
經(jīng)過市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)本是一個好產(chǎn)品，于是我們在埃及率先向用戶提供上網(wǎng)本，并通過分期付款的形式，讓學生等低端用戶能更容易地購買和使用上網(wǎng)本。
另外，埃及90%以上都是預付費用戶，而智能手機等終端一般只有后付費用戶、商務人士等高端用戶才能使用。為了滿足市場需求，Mobinil第一個向預付費用戶推出智能手機等終端，用戶同樣可以通過分期付款或預付費的方式，提前擁有他們想要的終端。
我們始終抱著靈活和開放的心態(tài)與產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，以便向用戶提供更多的終端選擇�，F(xiàn)在我們的終端類型已經(jīng)比較豐富，包括數(shù)據(jù)卡、上網(wǎng)本、黑莓手機、iPhone和手提電腦等。我們還有一個終端叫做“fly box”，通過它，多個用戶可以同時在家或辦公室接入寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務。
《營贏》：我們注意到Mobinil已經(jīng)開始進軍M2M領域。作為未來的朝陽產(chǎn)業(yè)，您對M2M的發(fā)展前景有何看法？
H.Kabbani：是的，我們目前的確有一些M2M的應用，雖然在整體業(yè)務中占據(jù)很小一部分，但我們希望M2M業(yè)務未來能夠得到進一步發(fā)展。
Mobinil作為一個積極履行社會責任的公司，相信M2M不僅僅能帶來新的商業(yè)機遇，更能為社會增加價值，促進醫(yī)療、教育、環(huán)保和公共事業(yè)的發(fā)展。我在通信領域有近20年的從業(yè)經(jīng)驗，親眼見證了移動通信是如何改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕畹�，可以說移動通信是一個奇跡；而M2M將更進一步幫助人們提高學習工作效率，開闊知識視野，進而促進整個社會的發(fā)展。
我們雖然雄心勃勃，但M2M的蓬勃發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)鏈各方的緊密合作，需要一個開放的平臺來協(xié)調(diào)設備商、運營商、內(nèi)容提供商和M2M行業(yè)各方的利益，這樣M2M才能真正促進社會的發(fā)展。
《營贏》：最后，請您為我們描繪一下Mobinil對未來的期許和規(guī)劃。
H.Kabbani: 作為中東地區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的一部分，Mobinil無疑是一個領先的公司，在埃及也是一個潮流的領軍者。未來，我們將繼續(xù)扮演這種角色，通過持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新來滿足用戶需求，為社會發(fā)展做出自己的貢獻。
當然，我們的成功離不開設備商的支持。在這里，我對華為給予Mobinil的支持表示感謝！Mobinil和華為的合作為我們帶來了很多價值，華為能夠深刻理解我們的需求，并全力支持我們的運營，幫助我們鞏固領先的市場地位。我們將進一步發(fā)展和華為的友好合作關系，探索并擴大在其他領域的合作，共同為埃及市場提供合適的業(yè)務和方案。
營贏
