據(jù)市場研究公司ABI Research最新發(fā)表的全球企業(yè)VoIP服務(wù)預(yù)測報(bào)告顯示，到2015年，整個(gè)VoIP市場規(guī)模將超過200億美元。這個(gè)市場包括VoIP集成接入、SIP中繼、托管型IP-PBX/IP中央交換機(jī)和管理型IP-PBX服務(wù)。
　　2009年，這個(gè)市場顯示出了與經(jīng)濟(jì)周期相反的趨勢，出貨量和銷售收入都出現(xiàn)了高增長率。
　　高級分析師Subha Rama說，隨著企業(yè)決策者尋求在不降低性能和功能的情況下降低成本，企業(yè)把自己的通訊基礎(chǔ)設(shè)施外包出去的趨勢已經(jīng)開始真正地增長。在VoIP接入技術(shù)中，SIP中繼在過去的12至18個(gè)月里的用戶群和銷售收入一直在迅速增長。SIP中繼具有中繼整合、集中化管理和跨企業(yè)應(yīng)用聯(lián)合等潛力。
　　這個(gè)市場的增長主要?dú)w功于企業(yè)用托管型VoIP技術(shù)替換老式電話系統(tǒng)。過去，托管型VoIP技術(shù)主要面向中小企業(yè)，特別是擁有20至50名員工的小企業(yè)。但是，這個(gè)技術(shù)正在出現(xiàn)在大型企業(yè)中。目前，托管型IP PBX服務(wù)正部署于大規(guī)模伸縮性云計(jì)算架構(gòu)中。越來越多的希望更換老式設(shè)備的大型企業(yè)也在使用這種技術(shù)。企業(yè)在考慮新電話投資的時(shí)候已經(jīng)開始例行性地評估內(nèi)部部署IP PBX系統(tǒng)與托管型IP PBX服務(wù)的優(yōu)劣對比。
　　分析師Rama補(bǔ)充說，總的來說，隨著企業(yè)繼續(xù)減少資本開支和選擇托管型VoIP服務(wù)的資本開支模式，2009年出現(xiàn)的增長勢頭在2010年上半年仍在繼續(xù)。這個(gè)預(yù)測報(bào)告稱，盡管這個(gè)市場面臨低成本提供商日益激烈的競爭和價(jià)格壓力，2010年至2015年，這個(gè)市場銷售收入的復(fù)合年增長率仍將達(dá)到13%，線路出貨量的復(fù)合年增長率將達(dá)到19.6%。

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