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國壽財(cái)險(xiǎn)優(yōu)秀攝影作品展示之電話中心篇

--用心服務(wù)真情瞬間

2013-02-06 14:55:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)2月6日消息(記者 楊毅):2012年4月至10月,中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司組織開展了“用心服務(wù) 真情瞬間”優(yōu)秀攝影作品征集活動。日前 ,“國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮”在江蘇淮安隆重舉行。中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司電話中心榮獲本年度最高獎項(xiàng)——“中國最佳呼叫中心”大獎,成為榮膺該呼叫中心業(yè)界頂級榮譽(yù)的唯一保險(xiǎn)企業(yè),這也是中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司繼2010、2011年后連續(xù)第三年獲此殊榮。

  活動期間合計(jì)征集攝影作品869件,照片1848張。在評審環(huán)節(jié),國壽財(cái)險(xiǎn)組建了活動專項(xiàng)網(wǎng)站,將初選出69件入圍作品進(jìn)行內(nèi)、外網(wǎng)在線投票評選,在線投票數(shù)量突破14萬人次。最終,評選出最佳題材獎10件、最佳畫面獎10件、優(yōu)秀入圍獎20件作品作為獲獎作品。

  以下為中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司“用心服務(wù) 真情瞬間”優(yōu)秀攝影作品征集獲獎作品展示之電話中心篇。

作品名稱:《聽得見的微笑》    作者:吳穎       作品編號:81
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  用微笑的聲音為客戶送去體貼的服務(wù),用寬容化解偶爾的委屈,用心拋灑激情和汗水,我們的微笑與我們的服務(wù)同樣無處不在,讓我們實(shí)踐著“不能面對面交流,那就心對心溝通”的服務(wù)承諾。以“聽的見的微笑”為每一位來電的客戶服務(wù)提供專業(yè)的服務(wù)。

作品名稱:《微笑在面  服務(wù)在心》                作者:趙龍             作品編號:89


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  陜西省分公司電話中心坐席人員在工作中時(shí)刻保持微笑服務(wù),通過電話,也能讓客戶真正感受到 “專業(yè)、快捷、便利、貼心!”的服務(wù)理念。讓微笑服務(wù)的意識,在每個服務(wù)人員心中扎根。

作品名稱:《一幫一》     作者:安微微      作品編號:98

 

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  作為廣分電話中心的一份子,每一位老員工都很熱心、樂意教導(dǎo)與幫助新伙伴盡快通過培訓(xùn),走上工作崗位。正是這種一幫一,師傅帶徒弟的舉動,使這個集體更加高效、團(tuán)結(jié)、溫暖。

 作品名稱:《 付出總有回報(bào) 》    作者:耿攀     作品編號:45

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  電話中心的坐席人員,通過自己的努力,得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認(rèn)可,將自己的照片貼上“光榮榜”,與光榮同行,不禁露出了會心的微笑,暗下決心,今后更要努力工作。

作品名稱:《服務(wù)不說晚安》           作者:孫喆        作品編號:17
 

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  為了保證客戶享受到365天×24小時(shí)的全天候服務(wù),時(shí)時(shí)刻刻需要有人守候在話機(jī)前。大城市繽紛的夜景絲毫不能影響座席人員的服務(wù),她們堅(jiān)守在自己的工作崗位,無論雨雪,無論白天黑夜,舍棄了很多屬于這個年齡的快樂,只為向客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù),展示我們中國人壽財(cái)險(xiǎn)的風(fēng)采!

作品名稱:《 崗前準(zhǔn)備 》    作者:趙龍       作品編號:46

 

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  圖中為陜西分公司電話中心普通坐席正在進(jìn)行崗前準(zhǔn)備。實(shí)際上,在每天的班前會前,電話中心坐席都會像這樣互相進(jìn)行著裝規(guī)范檢查。以良好的精神面貌服務(wù)客戶,展現(xiàn)我們中國人壽財(cái)險(xiǎn)的風(fēng)采!

作品名稱:《人壽財(cái)險(xiǎn)讓我們成長》  作者:齊園園  作品編號:10
 

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  甜美的聲音、專業(yè)的服務(wù)的背后,往往是比他人多出十倍的努力與付出。圖為中國人壽財(cái)險(xiǎn)黑龍江分公司電話中心座席人員忙碌的工作以及工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現(xiàn)了窗口服務(wù)人員在工作中的認(rèn)真、熱情以及團(tuán)結(jié)友愛精神,我們伴著公司一同成長!



 

 

 

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