1、課程概要
“成為你的終身客戶,因為你記得我所有的細節(jié)”
你的用戶體驗中心對細節(jié)的把控是不是精準呢?
細節(jié)決定質量
服務者的一點點小改變
對提升服務體驗卻十分奏效
關于那些小秘籍
客服知道第21期,
邀請來自奇虎360用戶運營中心的
千玳老師和大家分享細節(jié)帶來的正能量
2、課程視頻
3、講師介紹
于千玳奇虎360用戶運營經理
Sales出道,摸爬滾打進入服務圈
曾就職于亞馬遜中國,痛并快樂的給美國人打工
深刻體會美式Wow服務和快樂工作的精髓
憑著不折騰就會死的信念
離開生存20多年的北方,投靠江南馬爸爸
沉浸在被阿里六脈神劍“洗腦”中的酸甜苦辣
目前就職于奇虎360
迎接從電商轉型到產品型公司的挑戰(zhàn)