“2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬麗酒店盛大開幕,此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨,共計(jì)千余人與會(huì)。會(huì)議展開了多場(chǎng)精彩紛呈的演講,邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說,共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道:
Genesys 大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)
黃金鵬:大家好,我是黃金鵬。今天能夠參加這個(gè)大會(huì),首先要感謝大會(huì)主辦方CTI論壇,是他們提供這么好平臺(tái)讓我們有機(jī)會(huì)相互交流。其實(shí),我們還要感謝活躍在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域這些友商,是我們協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng),才使得聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)變得生機(jī)勃勃,春意盎然…