如今，印度消費(fèi)者愿意花更多的錢購買外觀更漂亮、功能更豐富的機(jī)型，但小米卻依舊專注于銷售售價低于 1 萬印度盧比 (約合 835 元人民幣) 的手機(jī)。相比之下，三星推出了滿足印度消費(fèi)者期待的手機(jī)，并提供了創(chuàng)新融資方案，讓大多數(shù)人都能買得起。
高端化趨勢
三星的這些舉措幫助其在競爭激烈的印度手機(jī)市場從小米手中奪走了領(lǐng)導(dǎo)者地位。市場研究公司 Counterpoint Research 的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度，三星在印度手機(jī)市場的份額達(dá)到 20%，超過了小米的 18%。
“印度市場正在經(jīng)歷一股‘高端化’趨勢。(但是) 小米因注重廉價手機(jī)產(chǎn)品組合對于這種轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備不足。”Counterpoint 研究總監(jiān)塔倫・帕薩克 (Tarun Pathak) 表示。
印度擁有 6.26 億智能手機(jī)用戶，僅次于中國。小米對于印度市場的控制松動表明，在可支配收入不斷增加的快速增長經(jīng)濟(jì)體中，未能迎合不斷變化的消費(fèi)者偏好的公司將受到懲罰。
例如，印度塔塔汽車曾經(jīng)推出了一款家喻戶曉的納努 (Nano) 汽車，售價為 10 萬盧比 (約合 8345 元)，號稱是世界上最便宜的汽車。但印度消費(fèi)者不愿購買，因?yàn)樗麄儠训蛢r與劣質(zhì)聯(lián)系在一起。
Counterpoint 的數(shù)據(jù)顯示，印度售價 120 美元 (約合 829 元) 以下手機(jī)的市場份額已從兩年前的 41% 降至 2022 年的 26%。相比之下，售價在 3 萬盧比 (約合 2505 元) 以上的高端手機(jī)在同一時期的市場份額翻了一番，達(dá)到 11%。
小米和三星都將印度視為關(guān)鍵增長市場，他們最暢銷的電子設(shè)備就是智能手機(jī)。2021 至 2022 年，小米印度總收入為 48 億美元，而三星的銷售額為 103 億美元，其中 67 億美元來自智能手機(jī)。
應(yīng)對不足
不過，小米在印度已經(jīng)面臨壓力，這是因?yàn)樗呀?jīng)有至少 5 名高管離職，而且印度政府加強(qiáng)了對它的審查。此前，小米有 6.74 億美元資金被印度金融犯罪機(jī)構(gòu)凍結(jié)，原因是涉嫌向外國實(shí)體非法匯款。小米對此予以否認(rèn)。
從小米印度網(wǎng)站上列出的產(chǎn)品可以看出，小米提供的手機(jī)未能跟上印度消費(fèi)者的高端化趨勢。小米展示了 6 款售價高于 360 美元 (約合 2485 元) 的機(jī)型，而三星有 16 款。在 120 美元以下手機(jī)中，三星有 7 種機(jī)型，而小米列出了 39 種機(jī)型，其中大部分已經(jīng)缺貨。
Counterpoint 的數(shù)據(jù)顯示，過去兩年，高端手機(jī)僅占小米在印度手機(jī)總出貨量的 0% 至 1%，而三星的高端手機(jī)占比增長了一倍多達(dá)到 13%。
小米也承認(rèn)，過去推出了“太多”機(jī)型。該公司正在調(diào)整產(chǎn)品線，專注于高端智能手機(jī)。今年 1 月，小米推出了紅米 Note 12，頂配版售價超過 3 萬盧比 (約合 2505 元)，最近推出的小米 13 Pro 售價為 79,999 盧比 (約合 6678 元)，這是該公司在印度售價最高的手機(jī)。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變似乎立竿見影，紅米 Note 12 上市兩周內(nèi)銷售額就達(dá)到了 6100 萬美元。
“我們已經(jīng)推出了一個精簡后更簡單的產(chǎn)品組合，專注于在高端市場構(gòu)建專業(yè)技能，最新旗艦小米 13 Pro 的推出就是朝著這個方向邁出的一步，”小米印度總裁穆拉里克里希南・B (Muralikrishnan B) 表示，“我們明白，我們在這段旅程中還有很長的路要走，因此我們將推出更強(qiáng)大的產(chǎn)品。”
限制中國品牌銷售低端機(jī)
有趣的是，去年 8 月有報道稱，印度尋求限制中國手機(jī)品牌銷售售價低于 1.2 萬盧比 (約合 1001 元) 的手機(jī)，以扶持發(fā)展不順的國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。這會影響到小米、OPPO、vivo 等一票中國公司。
知情人士當(dāng)時稱，此舉旨在將中國手機(jī)巨頭擠出印度低端市場。他們表示，印度越來越擔(dān)心 realme、傳音等高銷量手機(jī)品牌會削弱本土制造商。
現(xiàn)在看來，如果小米當(dāng)時在低端機(jī)市場受到印度政策的限制，反而會加快其向高端手機(jī)市場的轉(zhuǎn)型。Counterpoint 的數(shù)據(jù)顯示，去年第二季度，售價 150 美元以下的智能手機(jī)占據(jù)印度手機(jī)銷量的三分之一，80% 來自中國公司。
手機(jī)貸款
與此同時，三星與融資合作伙伴開展的一項(xiàng)計劃提供了“方便和有保證”的貸款，在其最近在印度取得的成功中發(fā)揮了重要作用，去年幫助該公司實(shí)現(xiàn)了 10 億美元的手機(jī)銷售。
根據(jù)外媒在印度北方邦一條布滿灰塵的水果店街道上發(fā)現(xiàn)的三星手機(jī)海報，三星稱，即使沒有貸款記錄、信用評分低或沒有工資單的人也可以買到手機(jī)。附近一家多品牌手機(jī)店的老板桑吉夫・庫馬爾・維爾馬 (Sanjeev Kumar Verma) 就受益于該公司的貸款計劃。維爾馬在他的店里接受采訪時表示，他以前每月能賣出 5 部三星手機(jī)，但現(xiàn)在已經(jīng)翻了兩番，達(dá)到 20 部，其中 18 部是通過貸款計劃購買的。
維爾馬和孟買的另一家智能手機(jī)供應(yīng)商表示，與競爭對手不同的是，三星不要求提供當(dāng)?shù)氐刂纷C明，這讓外來務(wù)工人員或在外地工作的人更容易貸款購買手機(jī)。三星尚未就此置評。
三星印度移動部門負(fù)責(zé)人拉珠・普蘭 (Raju Pullan) 在 2 月份表示，小城鎮(zhèn)高端手機(jī)市場的增長遠(yuǎn)高于大城市。他說，在選擇其融資計劃的消費(fèi)者中，近一半是首次尋求貸款的人。三星表示，其安裝在智能手機(jī)上的融資應(yīng)用可以鎖定設(shè)備，并阻止未還款的用戶撥打電話。
小米也利用合作伙伴關(guān)系提供貸款，稱這是售價 1.5 萬盧比以上手機(jī)銷售的關(guān)鍵增長動力，并表示將探索更多此類服務(wù)。穆拉里克里希南稱，小米還將在現(xiàn)有的 2 萬家零售合作伙伴網(wǎng)絡(luò)之外開設(shè)更多門店，并促進(jìn)手機(jī)零部件的本地采購，這可能有助于降低成本。
一些行業(yè)分析人士表示，新戰(zhàn)略可能有助于小米恢復(fù)在印度的穩(wěn)健增長。“小米歷來擁有強(qiáng)大的品牌價值，擁有強(qiáng)大的線上和線下渠道，有望憑借強(qiáng)大的高端和高性價比產(chǎn)品組合卷土重來。”CyberMedia Research 行業(yè)情報主管普拉布・拉姆 (Prabhu Ram) 表示。
