CTI論壇(ctiforum.com)5月17日消息(編譯/老秦): 根據(jù) Precedence Research 的數(shù)據(jù),2021 年全球統(tǒng)一通信市場估計(jì)為 895.8 億美元,預(yù)計(jì)到 2030 年將達(dá)到 3852.1 億美元左右,并在 2022 年至 2030 年期間以 18% 的復(fù)合年增長率擴(kuò)大增長。
通信變得越來越復(fù)雜,尤其是隨著移動勞動力的增長,以及最近遠(yuǎn)程和混合勞動力的顯著增加。 UC 解決方案簡化了所有員工和業(yè)務(wù)模式的通信并提高了生產(chǎn)力。特別是,對移動設(shè)備的日益依賴推動了人們對 UC 解決方案的興趣,因?yàn)榭梢栽谌魏卧O(shè)備上輕松訪問通信工具。
同樣,消息傳遞的使用也在增長,這在很大程度上也歸功于智能手機(jī)的使用。消息傳遞解決方案允許員工通過幾乎每個人都認(rèn)可和使用的媒介輕松地與同事和客戶進(jìn)行即時溝通和互動。
擴(kuò)大政府在各個行業(yè)部署統(tǒng)一通信平臺的舉措和行動歸功于全球統(tǒng)一通信市場的增長。政府正在與行業(yè)內(nèi)的參與者和組織合作,試圖提高市場對統(tǒng)一通信的認(rèn)識。
歐洲是 UC 市場最大的單一地區(qū),2021 年的收入份額為 36%,其次是北美、亞太地區(qū)和 LAC。技術(shù)進(jìn)步和垂直行業(yè)數(shù)字平臺的使用也為全球統(tǒng)一通信市場的蓬勃發(fā)展提供了新的潛力,預(yù)計(jì)亞太地區(qū)將成為增長最快的地區(qū)。電子學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)正在推動亞太地區(qū)對 UC 解決方案的需求。
然而,隨著增長的到來,擔(dān)憂和挑戰(zhàn)也隨之而來。
人們對數(shù)據(jù)安全和隱私的擔(dān)憂日益增加,這阻礙了全球 UC 市場的擴(kuò)張。在 UC 交互過程中生成和存儲的數(shù)據(jù)本質(zhì)上是機(jī)密的,尤其是大型組織更關(guān)注其 UC 系統(tǒng)的隱私和安全性。
盡管如此,隨著企業(yè)繼續(xù)了解和利用統(tǒng)一通信解決方案的優(yōu)勢來推動其運(yùn)營中的參與度和生產(chǎn)力,市場仍在繼續(xù)增長。
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