百通世紀
百通世紀于1993年4月17日成立由北京百通世紀科技有限公司、北京盛益恒通科技有限公司、北京全優(yōu)思源教育科技有限公司、北京康新益國科技有限公司組成。涉及領(lǐng)域包括：教育、工程、醫(yī)療、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。
1999年成立醫(yī)療器械項目組；2001年與北京郵電大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)合作成立中英學(xué)歷文憑教育；2006年成立職業(yè)資格考試培訓(xùn)項目組，包括：司法考試、醫(yī)學(xué)考試、工程、財會；2008年成立電子商務(wù)事業(yè)部。2010年先后建成了醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)商城、網(wǎng)絡(luò)在線醫(yī)院。2011年組建了國律律師事務(wù)所。2012年成立三農(nóng)培訓(xùn)輔導(dǎo)站，建成了新億農(nóng)平臺；2012年愛愛問移動平臺上線。
托管型（SAAS）呼叫中心優(yōu)勢
隨著社會的發(fā)展，客戶重視和客戶關(guān)注是每個企業(yè)不得不面對的問題，呼叫中心正是進行客戶分析處理的最好工具，建立一個呼叫中心已經(jīng)成為一個企業(yè)，無論大小都需要開始考慮的問題，出于中小型企業(yè)的財力考慮，成本低、質(zhì)量高的租賃型呼叫中心可以滿足大多數(shù)中小企業(yè)的需求，只需要申請加入，就可以免除建設(shè)成本，維護成本，輕松擁有一個電信級呼叫中心平臺。
優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，源自Mycomm
Mycomm托管式呼叫中心徹底打破高額呼叫中心建設(shè)費的壁壘，適用于所有大、中、小型企業(yè)。申請開通Mycomm呼叫中心，即可使用該平臺上所配置的所有呼叫中心功能，IVR語音、路由轉(zhuǎn)接、排班管理、話務(wù)控制等功能，免除了搭建維護等工作，成本低廉，操作方便，維護簡單，是一種適合于國內(nèi)大多數(shù)大中小型企業(yè)的新型呼叫中心搭建模式。
為進一步拓展業(yè)務(wù)，也為更好的為客戶服務(wù)，北京百通世紀經(jīng)過多方比選，最終采用了Mycomm呼叫中心系統(tǒng)以實現(xiàn)快速響應(yīng)客戶的需求、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑的目標。
