運營：競爭在低調走高
2009年如火如荼的網(wǎng)絡建設仍在繼續(xù)，而在2010年，網(wǎng)絡優(yōu)化成為幾大運營商網(wǎng)絡建設的重點。相對于之前的“競爭”說法，運營商們也不約而同的將策略改為了“調整”。與2009年相比，2010年我們更多的感受是“不急進”。但這絕不意味著競爭的放緩，相反，在低調中不斷持續(xù)并且可能更加激烈的競爭才剛剛開始。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)，TD-SCDMA網(wǎng)絡已實現(xiàn)全國70%以上地市的覆蓋， 2009年底四期工程部分地區(qū)已經(jīng)搶先開建，可能今年年中左右就能實現(xiàn)覆蓋至330多個地市，攻占余下的30%；而WCDMA方面，至2009年12月31日已經(jīng)覆蓋了335個大中城市；而占有先天優(yōu)勢的CDMA網(wǎng)絡已經(jīng)在北京首先實現(xiàn)了EV-DORev.B。下一步，競爭將轉移到終端和業(yè)務，這里面最重要的是：對用戶的爭奪和對重點目標領域的占領。
用戶：價格策略是重點
運營商對2010年都有著美好期待。中國移動放話說2010年發(fā)展3000萬用戶，而剛剛在09年底移動還只說要增長500萬，哪里來的信心我們暫時還不得而知，但既然有底氣我們就希望它成真。中國電信靠著天時地利更加雄心萬丈的把這一數(shù)字一舉提高到5000萬，縱然有各種優(yōu)勢，想要達到這個目的，恐怕還要使勁撲騰一番。中國聯(lián)通則相對低調的多，但對比著兩家強大對手，他能不著急么？
難題是，本時代人民心里的算盤比任何一個時代的群眾都精，對于運營商，若不能有底氣的讓用戶覺得“哇，3G真是不一樣”，那就得趕緊積攢用戶搶占第一梯隊市場，這就是當下能做出的最明智決定了。跟互聯(lián)網(wǎng)一樣，“獲得第一批用戶”是最重要的，什么能讓用戶迅速靠攏？聯(lián)通已經(jīng)率先走了一步， iPhone絕對是一招好棋，但頂起市場大半壁江山的不是iPhone追隨者，經(jīng)濟實惠仍然是大部分用戶取向的最重要指標之一。
如無黑馬竄出，價格策略將是2010年運營商搶占用戶需要考慮的最重要一環(huán)。至于終端合作，熱門應用探索，這些作為提升競爭力的必要手段雖然也必不可少，但能讓大部分用戶買單的仍然是“實惠”。再之后，怎樣取悅、留住用戶，用增值服務賺取更大“增值”，這些相比拉攏新客戶，就相對簡單的多了。
目標：政企和行業(yè)用戶拉動市場
目前的情況是，絕大部分用戶仍然停留在打電話和發(fā)短信的階段，而手握3G手機的那些用戶，用手機聽音樂、看電影、看小說……還大部分是從電腦下載而非直接通過通信網(wǎng)絡傳輸。但不管怎么說，這也算是在逐步接近3G應用。至于預測的那些熱點，手機定位，手機電視，手機視頻，無論是技術還是資費，待其成熟仍然需要一段時間。相對于韓國的6年市場培育期，日本的7年，我們的3G用戶市場培育肯定會盡量避開彎路，但僅僅一兩年完成飛躍也不太可能，在這一點上，無論是運營商還是用戶都必須客觀分析，理智對待。目前能夠察覺到三大運營商都在改變策略，2010年的競爭重點紛紛落到政企和行業(yè)應用上。關于這一點，中國電信的舉措非常明顯：“將家庭客戶事業(yè)部與個人客戶事業(yè)部合并，成立公眾客戶事業(yè)部”，中國移動則提出“加強集團客戶市場和家庭市場產(chǎn)品開發(fā)及拓展工作，實現(xiàn)集團客戶的價值提升”。因此如果要說競爭激烈，在這一塊市場上的競爭似乎會比搶占用戶市場更加白熱化。針對這項策略，設備廠家也在紛紛作出調整。東進技術在09年年底就表示要關注“包括政府以及職能部門建設呼叫中心”、“企業(yè)通信”在內的政企和行業(yè)應用，并為此專門開發(fā)出“可定制”的多媒體產(chǎn)品方案。
設備廠商：增長不會減慢
2009年的中國3G發(fā)牌讓設備商在中國市場賺了個盆滿缽滿，而中國電信王曉初已經(jīng)明確表示2010年的投資將會大幅縮減。很多設備廠商和分析人士紛紛據(jù)此對2010年設備廠商的前景持不樂觀態(tài)度。但我們認為，離市場飽和還遠得很，2010年，設備廠商完全沒有必要悲觀。
3G建設呈現(xiàn)的市場遠未飽和：至少2－3年內，國內3G的網(wǎng)絡建設仍將持續(xù)，況且雖然運營商目前有所公布的消息中，透露了將在2010年縮減投資金額，致使一部分人認為運營商將大幅降低設備投資比例。但我們來看，即使中國電信在網(wǎng)絡建設上大大領先對手，今后幾年內也仍需繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡，畢竟中國移動和中國聯(lián)通的趕超速度遠遠超過想象；其次，中國移動和中國聯(lián)通的網(wǎng)絡建設尚未達到飽和，并且前期設備制造商為了占領市場采取的部分“贈送”在2010年也將不再繼續(xù)，因此在總量稍有下降的情況下，設備廠商的利潤可能反有所提升。而運營商建設的同時，各類3G應用正在各行業(yè)中低調卻迅猛的發(fā)展，供應給政企、行業(yè)等的設備也將數(shù)量激增，而這一部分的增長和競爭才剛露出苗頭。
更加重要的是，國內外經(jīng)濟環(huán)境正在大幅走升，尤其是國外市場，其在復蘇之后的發(fā)展和需求應該會極大地拉升國內設備廠商的整體業(yè)務。以華為、中興為例：華為從2005年海外收入比例占總收入的58％, 2006、2007、2008其海外收入占總收入比例分別達到65％、70%和75％,而中興在2005年海外收入占總收入的比例為36％，其后2006、2007、2008其海外收入占總收入比例分別達到44％、57.8％和60%。受經(jīng)濟形勢影響，2009年其在海外市場收入占有比例在總體業(yè)績中略有下滑，但從發(fā)展趨勢上來看仍然呈現(xiàn)上升勢頭。
再看東進，2009年東進在3G上的投資相當巨大，約占全部產(chǎn)品投入的50%以上，對于跟運營商合作的網(wǎng)絡建設方面和在3G業(yè)務方面嘗試的投入則占有相當大的比例，但收入比例相對較小，相信跟絕大多數(shù)設備廠商一樣這是一個必經(jīng)過程。而2009年海外增長相比2008年同期有100%的增長，占公司整體業(yè)績比例的近30%，而這一數(shù)字還在繼續(xù)提升，預計在兩到三年內會達到50%。
根據(jù)通信市場研究公司Infonetics Research預測，“今年全球電信運營商資本支出將下降6%，到了2011年，印度、中歐和拉丁美洲的3G網(wǎng)絡將大幅擴展，非洲的3G業(yè)務也會啟動，澳大利亞、巴西、西歐、日本和北美等地區(qū)的LTE業(yè)務開始攀升，在這些因素的推動下，低潮就會過去，一輪新的投資周期又將開始”。東進目前進軍國際市場的步伐越來越快，主攻重點區(qū)域，實現(xiàn)整體業(yè)績拉升，避免倚重單一市場的收入，這也是目前國內已成規(guī)模的設備廠商正在走的康莊大道，逐步成為真正的國際化公司，意味著也將具備更強大的抗風險能力和競爭力。而國內與國際市場的同步發(fā)展，也有利于互相拉升，實現(xiàn)規(guī)模同步壯大。
因此，我們完全有理由相信，2010年在國內市場考驗下的設備廠商，完全能夠繼續(xù)保持良好增長，而在豐富的國際市場經(jīng)驗和擴張帶來的業(yè)績同步拉升下，增長仍將繼續(xù)走高。
CTI論壇報道
