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對戰(zhàn)移動短信 固網(wǎng)短信優(yōu)勢何在?

2001-11-01 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


 

移動短信息紅火了,擁有1.7億用戶的固定電話能在這一領域有所作為嗎?廣東、福建等地區(qū)目前已在試運行用固定電話發(fā)短信,業(yè)界對其市場前景眾說紛紜。

固定電話網(wǎng),作為兩個人之間溝通的語音通道存在了100多年。現(xiàn)在,隨著因特網(wǎng)的發(fā)展和用戶對業(yè)務需求的日益復雜和個性化,以及獲取信息渠道的多樣化發(fā)展,人們發(fā)出疑問:固定電話網(wǎng)是否可以在信息時代另有作為呢?

中國電信集團經(jīng)過長時間的市場分析,認為推出固定短信業(yè)務的時機已經(jīng)成熟。固網(wǎng)短信業(yè)務使固定網(wǎng)突破原有的語音通話業(yè)務范圍,新增了文字交流和信息交互功能。該業(yè)務基于智能型終端、業(yè)務平臺、信息提供商來實現(xiàn),用戶更換普通電話機為可收發(fā)信息的智能終端,然后向電信運營商申請開通該業(yè)務即可。

信息提供商可以是火車站(提供車次信息和票務信息)、機場(提供航班信息和票務信息)、電視臺(提供電視節(jié)目預告)、證券公司(提供實時股票信息和買賣)和網(wǎng)站(提供新聞和郵件服務)等。信息平臺負責建立用戶和這些信息提供商間的通道。

固定短信系統(tǒng)的出現(xiàn),為固定電話用戶的服務帶來了根本變化。用戶通過這項業(yè)務,除了可以在電話機上向其他固定用戶或移動用戶發(fā)送短消息,還可獲取互聯(lián)網(wǎng)信息、天氣預報、股市行情、電視節(jié)目預告等大量公用信息、收發(fā)電子郵件等等。固定短信系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展大致有3個方向:用戶間信息的雙向溝通、用戶獲取信息和簡單電子商務。對固定用戶而言,傳統(tǒng)的固定電話網(wǎng)不再是單一的語音通道,而且成為文字消息交互平臺。

對社會來說,固網(wǎng)短信業(yè)務實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)之間的信息傳遞,使電話機成為一種全新的信息媒體。由于用戶的固定性和廣泛的分布,固網(wǎng)短信業(yè)務可在社區(qū)管理、企業(yè)內(nèi)部管理、專業(yè)客戶管理、企業(yè)區(qū)域市場拓展等領域成為有效的信息載體。

也有一些人指出,固網(wǎng)短信業(yè)務本身存在著限制因素。一是用戶成本問題。現(xiàn)在用戶新購或更換的手機,一律都具有短信收發(fā)功能,因此說移動用戶并不需要為短信功能支付什么;而固定用戶需要更換現(xiàn)有的電話終端才能擁有短信服務。

這種推論當然不錯,然而人們忽視了一點:它意味著移動用戶用一個手機的價格享受的短信服務,固定用戶只需付出一臺電話機的成本就可以得到。這個投資成本的差異,對中低端家庭用戶、集團用戶購買決策將會產(chǎn)生一定的影響。

二是不能移動的缺陷。與移動短信相比,移動化確實是固網(wǎng)短信的缺陷。但固網(wǎng)短信是不是由于移動性欠佳就沒有前景了呢?恰恰相反,固網(wǎng)短信業(yè)務的市場賣點正是在“固定性”上。由于有“固定性”,它能幫助企業(yè)更有效地細分目標市場、推進類型客戶管理,并有的放矢加強區(qū)域市場開發(fā)。從這個層次上來說,運營商完全可突破依賴終端用戶使用信息服務獲取資費的盈利模式,而是與企業(yè)、內(nèi)容提供商(ICP)、政府、社團等緊密合作,以固網(wǎng)短信這一信息渠道為市場宣傳、客戶管理、社區(qū)管理、公共管理提供服務。從這個思路出發(fā),固網(wǎng)短信有著很大的市場潛力。它可以衍生出廣告、彩票、咨詢等豐富多彩的業(yè)務形式,甚至可以使固網(wǎng)短信運作成一種新興的媒體。

在實現(xiàn)短信息服務的技術中,最關鍵的是要保證渠道的暢通,包括平臺與ICP、固定網(wǎng)內(nèi)、固定網(wǎng)與移動網(wǎng)之間的互聯(lián)。利用中興通訊提供的ZXF118固定網(wǎng)綜合信息平臺,目前所有系統(tǒng)之間的互聯(lián)均可實現(xiàn)。

無論從短信系統(tǒng)所能服務的目標客戶群和業(yè)務發(fā)展方向上看,該系統(tǒng)將為固定電話網(wǎng)注入新的活力,為我國現(xiàn)有的1.7億固定電話用戶帶來更多更好的信息服務。目前,中國電信正積極推進相關技術規(guī)范的制定和網(wǎng)絡建設,以中興通訊為代表的通信廠商們正積極參與到網(wǎng)絡建設的工作中去。完全有理由相信,不久的將來,固定短信會使固定電話網(wǎng)再放異彩。

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