格子衫、無框眼鏡、雙肩電腦包……一水兒標準理工男打扮的吳新奇是中國移動江蘇宿遷分公司的一名網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師。雖然他話少不愛說，卻是同事眼中不折不扣的"狠角色"。對外，他能迎難而上逐個攻克網(wǎng)絡(luò)疑難故障；對內(nèi)，他能殫精竭慮全力支撐企業(yè)發(fā)展需求。
自2008年走上網(wǎng)優(yōu)崗位以來，吳新奇憑著對移動事業(yè)的一腔熱血，始終不忘初心奮力前行，不僅積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更取得了多項創(chuàng)新課題研究成果，充分發(fā)揮出一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
迎難而上 攻克網(wǎng)絡(luò)難題
做網(wǎng)優(yōu)的人都知道，居民區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋一直是個"老大難"。2018年，宿遷市政府開展50個老舊居民區(qū)整改，這必將會影響居民區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋。更為棘手的是，同時間整改量大、信號受影響范圍廣，給宿遷移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障工作帶來了巨大挑戰(zhàn)
為了確保用戶的網(wǎng)絡(luò)使用感知不受影響，吳新奇勇?lián)厝危瑤ьI(lǐng)團隊制定出"改前補"的策略。即在市政府動工整改居民區(qū)之前，先臨時增加設(shè)備補盲，等居民區(qū)整改完成原有信號恢復(fù)之后，再將臨時增補的設(shè)備拆回。整改期間，吳新奇白天駐守施工現(xiàn)場緊盯設(shè)備安裝進度，晚上還要加緊開通、調(diào)測臨時保障設(shè)備，忙得腳不沾地。30個夜晚、50個居民區(qū)、125套設(shè)備，這是吳新奇在整個居民區(qū)整改期間留下的"數(shù)據(jù)"。在他和團隊的努力之下，居民區(qū)用戶未在整改期間產(chǎn)生一例信號投訴。
對于新建居民區(qū)，吳新奇秉承"覆蓋好、通話暢、承載穩(wěn)"的精品網(wǎng)絡(luò)標準，帶領(lǐng)班組與規(guī)劃、工程等部門同事緊密協(xié)作，順利完成了宿遷所有新建居民區(qū)站點的開通優(yōu)化工作，并積極開展深度覆蓋攻堅戰(zhàn)，提升全網(wǎng)深度覆蓋率達98%以上。
不眠不休 支撐企業(yè)發(fā)展
2017年8月，移動"任我用"不限量套餐發(fā)展之初，因優(yōu)惠的流量資費，全網(wǎng)流量呈激增趨勢，4G流量更是增長迅速，部分區(qū)域甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瓶頸制約用戶流量激發(fā)的問題。如何找準用戶需求點，滿足用戶在不同時點、不同地點的流量使用需求，成為網(wǎng)優(yōu)工作亟待解決的難題。
為此，吳新奇親自帶領(lǐng)團隊聯(lián)合廠家，不分晝夜地開展研究工作。經(jīng)過15天的攻堅克難，吳新奇結(jié)合后臺監(jiān)控實時數(shù)據(jù)與實地考察詢問用戶上網(wǎng)習慣，總結(jié)出用戶上網(wǎng)的使用時間與空間的分布特征，形成了基于流量"潮汐效應(yīng)"的網(wǎng)絡(luò)感知提升方法。即針對用戶潮汐活動的區(qū)域與時間點，提前做好容量儲備，保證用戶能夠隨時隨地順暢使用。
同時，他還聯(lián)合省公司開展基于信令的用戶感知模型研究，針對任我系列業(yè)務(wù)用戶的聚類小區(qū)，主動開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升與容量擴容工作，此舉大幅降低了用戶聚集區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)負荷，有力支撐了企業(yè)流量發(fā)展的需要。短短數(shù)月內(nèi)，宿遷任我用不限量開通用戶增長20萬有余，用戶上網(wǎng)滿意度卻高居全省領(lǐng)先。
薪火相傳 助力員工成長
作為工程維護部網(wǎng)優(yōu)班班長，吳新奇始終以身作則，著力打造一支高素質(zhì)、優(yōu)管理、敢創(chuàng)新的高效能團隊。
剛?cè)肼毜男聠T工程超，性格十分內(nèi)向，遇到困難也不愿意向同事請教，漸漸變得不知所措，既沒能學好工作技能，也沒和同事處好關(guān)系。細心的吳新奇很快就發(fā)現(xiàn)了程超的問題，在言語鼓勵程超的同時，他還親自指導(dǎo)程超學習網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)知識，凡事親自示范，以幫助程超適應(yīng)新工作，并且通過師徒結(jié)隊的形式讓程超學習其他成員的工作經(jīng)驗。在吳新奇的幫助下，程超很快就適應(yīng)了工作環(huán)境，不僅工作上越來越游刃有余，和同事的關(guān)系也熟絡(luò)起來。
正是由于吳新奇的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，班組成員工作積極性越來越高，取得的成績也越來越多。在大家的共同努力之下，吳新奇所帶領(lǐng)的班組先后獲得全國優(yōu)秀QC小組、質(zhì)量信得過班組等多項榮譽稱號。吳新奇?zhèn)�人也先后榮獲中國移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勞動競賽先進個人、江蘇省增值業(yè)務(wù)大會戰(zhàn)先進個人等榮譽稱號，日前更被評為中國移動優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
�。ɡ铐�、劉建）
