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Expedia引進(jìn)ChatGPT人工智能協(xié)助消費(fèi)者計(jì)劃下一趟旅程

2023-04-06 11:41:40   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  旅游產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)上供應(yīng)商 Expedia 日前趕上人工智能大潮流,宣布在手機(jī)程序整合人工智能聊天機(jī)械人 ChatGPT,用作協(xié)助消費(fèi)者計(jì)劃下一趟旅程。 計(jì)劃外游的用戶(hù)毋須再閱讀冗長(zhǎng)的旅游指南或觀看游記影片,只要跟聊天機(jī)械人簡(jiǎn)單講述自己的要求,就會(huì)迅速獲得行程的建議。

  商業(yè)版 ChatGPT 插件

  Expedia 使用了 ChatGPT 開(kāi)發(fā)商 OpenAI 供商業(yè)客戶(hù)使用的 API 和插件,消費(fèi)者可以通過(guò)對(duì)話(huà)獲取目的地的著名景點(diǎn)資料、計(jì)劃路線、酒店住宿建議等旅游信息,此外,系統(tǒng)還能夠方便消費(fèi)者了解會(huì)員獨(dú)家的優(yōu)惠和獎(jiǎng)賞。 不過(guò)跟網(wǎng)民現(xiàn)時(shí)試用 ChatGPT 面對(duì)的問(wèn)題一樣,人工智能給予的答案可能含有錯(cuò)誤的信息,在確定旅程前始終需要再三核實(shí)資料的真確性。

  信息或不準(zhǔn)確

  Expedia 亦在這個(gè) Beta 版服務(wù)戴了頭盔,提醒用戶(hù)人工智能可能會(huì)提供不正確結(jié)果或不恰當(dāng)回應(yīng),體驗(yàn)有機(jī)會(huì)不符合用戶(hù)的預(yù)期。 以 ChatGPT 或 Bing Chat 編訂旅行行程,一般都可以達(dá)到基本目的,但細(xì)節(jié)則可能不準(zhǔn)確或過(guò)期,這些都因?yàn)橛米饔?xùn)練的數(shù)據(jù)已經(jīng)過(guò)期,未及更新導(dǎo)致。

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