如今,渠道管理成為企業(yè)發(fā)力的關(guān)鍵點(diǎn)。在產(chǎn)品、價(jià)格高度同質(zhì)化的背景下,渠道是否高效、暢通直接決定企業(yè)的命運(yùn)。如果銷(xiāo)售渠道出現(xiàn)問(wèn)題,產(chǎn)品就難以轉(zhuǎn)化,企業(yè)就將失去生存發(fā)展的源泉和動(dòng)力。
商機(jī)作為驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售的基礎(chǔ),在渠道管理中起著至關(guān)重要的作用。它就像一只螃蟹,敢于吃的人稍微猶豫便吃不到。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中,“企業(yè)要有得吃,還要吃得到”,秘訣就是對(duì)渠道商機(jī)進(jìn)行有效的管理和報(bào)備,讓其為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值。
渠道合作伙伴商機(jī)管理血淚史
關(guān)于渠道合作伙伴商機(jī)管理的過(guò)程,每家公司幾乎都可以譜寫(xiě)一段營(yíng)銷(xiāo)血淚史:
接到邀標(biāo)的渠道合作伙伴認(rèn)為,由于解決方案獲得認(rèn)可,項(xiàng)目贏單率應(yīng)高達(dá)80%;而上游企業(yè)則認(rèn)為,項(xiàng)目還未覆蓋到客戶(hù)關(guān)鍵決策人,贏單率不足30%。
渠道合作伙伴對(duì)本月業(yè)績(jī)完成胸有成竹,而上游企業(yè)渠道經(jīng)理估算,一半業(yè)績(jī)能否完成也要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
作為一名渠道合作伙伴的銷(xiāo)售,被另外一家合作伙伴強(qiáng)占了自己跟進(jìn)多年的商機(jī)而憤怒……
想在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī),關(guān)鍵要保證商機(jī)響應(yīng)率。而繁瑣的項(xiàng)目報(bào)備手續(xù)、過(guò)長(zhǎng)的審批周期、粗獷的渠道合作伙伴管理機(jī)制,以及渠道合作伙伴之間的區(qū)域障礙、惡意搶單……都嚴(yán)重牽扯了企業(yè)的銷(xiāo)售精力,有很多潛在客戶(hù)就會(huì)損失在跟進(jìn)過(guò)程中。因此,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),渠道管理的商機(jī)報(bào)備則顯得尤為重要。
商機(jī)報(bào)備:建立伙伴間的銷(xiāo)售作戰(zhàn)語(yǔ)言
在日常渠道銷(xiāo)售管理與溝通的過(guò)程中,狀況頻出的根本原因在于渠道合作伙伴之間未形成共同的銷(xiāo)售“作戰(zhàn)”語(yǔ)言。這些語(yǔ)言代表統(tǒng)一的銷(xiāo)售方法論,這是保證渠道合作伙伴高效執(zhí)行力的關(guān)鍵。
很多企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用PRM(Partner Relationship Management,合作伙伴關(guān)系管理)來(lái)管理渠道合作伙伴促進(jìn)成交。這是因?yàn),PRM幫助企業(yè)搭建了一套科學(xué)、高效并得到共識(shí)的銷(xiāo)售流程體系,幫助企業(yè)與渠道合作伙伴形成其共同的銷(xiāo)售作戰(zhàn)語(yǔ)言,從而給雙方帶來(lái)價(jià)值。
根據(jù)《中國(guó)通信學(xué)會(huì)》調(diào)查顯示,企業(yè)最希望PRM具有的特點(diǎn)是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/領(lǐng)導(dǎo)管理以及能與其它企業(yè)管理軟件(如CRM)相結(jié)合的有效的工具。這份調(diào)查收集了約200份來(lái)自渠道經(jīng)理、渠道伙伴、軟件供貨商和IT、電信、金融服務(wù)以及生產(chǎn)行業(yè)的顧問(wèn)的回答。
銷(xiāo)售易即將于4月全新發(fā)布PRM產(chǎn)品——伙伴云(Partner Cloud),是銷(xiāo)售云同量級(jí)產(chǎn)品。該產(chǎn)品基于銷(xiāo)售易PaaS平臺(tái),幫助企業(yè)與其渠道合作伙伴互動(dòng),填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)伙伴關(guān)系管理產(chǎn)品的空白。
伙伴云應(yīng)用框架
銷(xiāo)售易伙伴云通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)時(shí)報(bào)備,保證商機(jī)唯一且有效,可以讓所有渠道企業(yè)更早的了解客戶(hù)和商機(jī),避免直銷(xiāo)和渠道,以及不同伙伴間可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)沖突。同時(shí)可以為伙伴提供交易保護(hù),保證業(yè)務(wù)公平,減少爭(zhēng)議,提高伙伴忠誠(chéng)度。
銷(xiāo)售易伙伴云支持多業(yè)務(wù)類(lèi)型的客戶(hù)商機(jī)報(bào)備機(jī)制。當(dāng)客戶(hù)符合商機(jī)轉(zhuǎn)化條件,或銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓,挖掘并識(shí)別出有效商機(jī)后,為保證商機(jī)的有效性和唯一性,銷(xiāo)售可隨時(shí)通過(guò)伙伴門(mén)戶(hù)在手機(jī)端快速報(bào)備,并在提交過(guò)程中可利用銷(xiāo)售易特有的工商信息查詢(xún)和校驗(yàn)功能。
渠道經(jīng)理收到通知
查看商機(jī)報(bào)備詳情
銷(xiāo)售易伙伴云特有的商機(jī)報(bào)備的查重功能可以幫助企業(yè)業(yè)務(wù)仲裁人員查詢(xún)可能重復(fù)的客戶(hù),以及其他伙伴提交的商機(jī)報(bào)備或已通過(guò)審批的正式商機(jī)。
商機(jī)查重
對(duì)于渠道管理者來(lái)說(shuō),可以通過(guò)直觀高效的商機(jī)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面,全面了解客戶(hù)情況,多維度評(píng)估商機(jī),并且支持高效整合工作流與審批流保證管理者快速做出審批,便于評(píng)估指導(dǎo)或者放棄商機(jī)。如此,商機(jī)的報(bào)備流程自動(dòng)化、簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高商機(jī)響應(yīng)率和達(dá)成率,保證權(quán)責(zé)分明,滿(mǎn)足多元企業(yè)商機(jī)精細(xì)化的管理需求,也為制定高效的商機(jī)跟進(jìn)策略提供依據(jù)。
結(jié)語(yǔ)
在建立企業(yè)間合作伙伴關(guān)系的商業(yè)環(huán)節(jié)中,最為重要的就是企業(yè)收益的合理分配,而這里面關(guān)鍵的一步就是商機(jī)管理和報(bào)備。規(guī)范商機(jī)歸屬判定、規(guī)范商機(jī)作戰(zhàn)語(yǔ)言、規(guī)范商機(jī)跟進(jìn)方式、加強(qiáng)商機(jī)流程控制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道合作伙伴商機(jī)全流程規(guī)范化管理的必經(jīng)之路。
銷(xiāo)售易伙伴云提供的規(guī)范化的商機(jī)管理和報(bào)備既保證伙伴間的商機(jī)以最高效、最科學(xué)的方式推進(jìn),又幫助各合作伙伴企業(yè)更加緊密團(tuán)結(jié),以及保障企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提高生產(chǎn)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。