全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner近日揭開了對于2017年及以后的若干科技熱點預測。Gartner
2017年熱點預測審視了由當今層出不窮的數字創(chuàng)新所產生的三個基本影響，即：體驗與參與、業(yè)務創(chuàng)新以及由增強數字能力帶來的次生效應。
Gartner管理副總裁、研究帶頭人兼和院士級分析師Daryl Plummer表示：“Gartner的熱點戰(zhàn)略預測繼續(xù)對關鍵技術發(fā)展領域中可能發(fā)生的事件進行了全新評價。而‘數字化顛覆’概念則是未來發(fā)展的一個重要核心，這一概念已從過去的偶發(fā)性突破轉變?yōu)槿缃衲軌蛑匦露x市場和整個行業(yè)的統(tǒng)一革新趨勢。去年，我們曾斷言數字化變革將很快臨近。今年，這種變化仍在加速，并進而可能產生次生效應，即對人類和技術帶來廣泛影響。”
Gartner分析師在業(yè)內矚目的Gartner研討會/IT峰會（Gartner Symposium/ITxpo）期間提出了10大熱點戰(zhàn)略預測。
到2020年，預計將有1億消費者利用增強現實進行購物。
隨著Pokemon GO等增強現實應用的數量不斷增加，該技術將逐漸成為主流，并促使更多的零售商利用這項技術來增強購物體驗。由于使用移動設備已成為一種固有行為，要想進一步拉近物理世界與數字世界之間的界限，各品牌商及其零售合作伙伴必須創(chuàng)建一個有效機制，以充分利用消費者的這種行為習慣提升其購物體驗。利用增強現實應用在現實世界中對各數字信息（文本、圖像和音視頻進行層疊展示）代表了一種在實體店和其他地點為用戶提供深層次互動的典型方式。例如，消費者在家中便可以通過IKEA目錄應用來訂購家具并指定家具擺放位置。這種真實要素是增強現實應用與提供虛擬現實應用的主要區(qū)別。
到2020年，30%的網頁都不再通過屏幕進行瀏覽。
以音頻為主的新技術，如Google Home和Amazon的Echo，將能夠訪問任意基于對話的信息，并催生出眾多“語音至上”的交互新平臺。憑借語音交互，用戶可以不再通過雙手和眼睛瀏覽網頁，大大擴展了網頁會話的用途，如：駕駛、烹飪、行走、社交、健身和機器操作等。該技術將使無法即時接入在線資源的時間占比接近于零。
到2019年，20%的品牌將放棄其移動應用。
許多品牌正發(fā)現其移動應用的利用水平、客戶參與度和投資回報率都明顯低于在這些應用程序的投資預期。在這種情況下，一些新的解決方案應運而生，它們的搜索和安裝門檻更低，只需之前的少量投資、技術支持和營銷成本便可達到用戶訪問應用的預期互動水平。許多企業(yè)將針對表現不佳的應用進行體驗評估，并通過淘汰應用來減少損失。
到2020年，算法將顯著改變全球10多億員工的工作行為。
情景算法（contextualization algorithms）現已呈現出指數級進展，廣泛涵蓋各種行為交互活動，如：心理學、社會神經科學和認知科學。人類常常受到情緒的干擾和體力消耗，進而造成不當行為。該算法能通過包含經過社會化和驗證知識的大型集體記憶庫來增強智能，從而主動調節(jié)人類的不良行為。這將幫助員工們“記住”任何事情或掌握從未經歷過的適時（just-in-time）知識，從而讓他們客觀地完成手頭工作，而且更好地珍愛生命、享受生活。算法可能產生“詭異”的警報，然而，當用于產生積極結果時，它能夠給多個行業(yè)帶來顯著變化。
到2022年，區(qū)塊鏈業(yè)務將價值100億美元。
區(qū)塊鏈技術是交易記錄領域的新一代革命性突破技術。區(qū)塊鏈總賬系統(tǒng)為交易參與各方提供了不可篡改的共享交易記錄。由此，交易各方可以根據一個共同承諾的區(qū)塊鏈記錄立即開展活動，確保所有交易記錄不被更改。任何價值交換都能在幾分鐘內完成，而無需幾天時間。區(qū)塊鏈應用可以避免現金、降低交易成本并加速業(yè)務流程。雖然現階段區(qū)塊鏈的發(fā)展尚不成熟，但它已吸引了越來越多的產品和資本投資。
到2021年，20%的個體活動都至少與七大數字巨頭的其中一個有關。
按收入和市場資本化份額來劃分，當前七大數字巨頭分別是谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜（Amazon）、百度、阿里巴巴和騰訊。隨著醫(yī)療、金融和保健行業(yè)的數字化發(fā)展越來越普及，個體參與的許多活動都將相互關聯。這種相互融合意味著任何一個活動都可能涉及到這些數字巨頭。移動應用、移動支付、智能代理（如：亞馬遜Alexa）和數字生態(tài)體系（如：Apple HomeKit，、WeChat Utility和City Services）將使這些數字巨頭無可避免地參與到這些活動中。
2019年后，企業(yè)在創(chuàng)新領域投資的每1美元都需在核心執(zhí)行上花費7美元。
對于許多企業(yè)來說，采用雙模IT方式實現快速創(chuàng)新是首選的關鍵第一步。模式一和模式二團隊的密切協(xié)調對實現數字化業(yè)務目標至關重要。遺憾的是，模式二的“構想解決方案”的部署成本在設計期間不一定被考慮，并且在大多數情況下，模式一的成本沒有計入到初始資金中。設計、實施、集成、操作和管理構想解決方案的成本可能會大大超過初始創(chuàng)新成本。因此，Gartner預測，企業(yè)在數字創(chuàng)新、設計階段上投入的每1美元都在部署該解決方案時平均產生7美元的費用。
2020年后，物聯網對于數據中心存儲需求的增長不超過3%。
到2020年預計將有超過約210億的物聯網端點被使用，這將產生大量數據。2020年，預計將會產生大約900 EB字節(jié)的數據中心硬盤（HDD）和固態(tài)硬盤（SSD）容量需求，而物聯網離散傳感器存儲將只占到0.4%、多媒體傳感器的存儲將再消耗2%，總計約為2.3%。這表明物聯網可以擴展和提供由數據所驅動的重要商業(yè)價值和洞察力，同時確保存儲基礎架構的可管理性。
到2022年，物聯網將為消費者和企業(yè)在維護、服務和消耗品每年節(jié)省1萬億美元。
物聯網在減少維護和消耗品成本方面具有巨大的潛力，而挑戰(zhàn)在于如何提供一個安全、可靠的實施方案在十年或二十年內連續(xù)節(jié)省成本，同時不會產生相應的管理費用�；诤唵蝹鞲衅鳌⒊杀据^低的監(jiān)控系統(tǒng)不失為一種選擇，這些傳感器可以向分析服務器報告定義特性。此等分析將用于識別數據集群的模式，并根據實際使用情況和條件，而非運行時間或估計條件來推薦維護措施。另一方面，“數字孿生”（digital twin）正在興起，它能夠捕獲來自傳感器加強的真實孿生層的近乎現實的數據流，并且將其與其他數據源（如：天氣、歷史數據、算法和智能機器分析）一起更新數據模擬，來反映“孿生層”的物理狀態(tài)。
到2020年，40%的雇員通過佩戴健身跟蹤器減少醫(yī)療保健費用。
各公司將日益傾向于聘請健身計劃經理與人力資源主管密切合作，將健身追蹤器納入健康計劃，作為更廣泛的員工參與計劃的一部分。醫(yī)療保健供應商可以通過對可穿戴健身跟蹤器的數據采集和分析向用戶顯示健康風險，從而挽救生命、節(jié)省成本�？纱┐髟O備將以實時或回放的形式提供大量健康監(jiān)控數據，在患者同意共享信息的情況下，醫(yī)生和其他醫(yī)療保健專業(yè)人員能夠根據需要來訪問當前和歷史健康跟蹤信息。
