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揭開(kāi)2015母嬰電商底牌:估值縮水、投訴不斷、轉(zhuǎn)化困難

2016-01-18 09:40:37   作者:   來(lái)源:網(wǎng)易科技   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  剛剛過(guò)去的2015年,被譽(yù)為母嬰電商的“黃金發(fā)展期”,各個(gè)母嬰電商不僅如雨后春筍般的涌現(xiàn),而且也確實(shí)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。有數(shù)據(jù)顯示,2015年各種獨(dú)立的母嬰電商大小約150余家,這當(dāng)中還不包括天貓、唯品會(huì)、聚美等平臺(tái)上的眾多玩家。
  另?yè)?jù)36氪最新發(fā)布的2015年創(chuàng)業(yè)型公司估值前五百?gòu)?qiáng)名單,蜜芽、孩子王、辣媽幫、貝貝網(wǎng)、寶寶樹(shù)等多家母嬰電商企業(yè)榜上有名。與此同時(shí),經(jīng)過(guò)2015年一整年的廝殺,中國(guó)母嬰電商公司的格局基本已經(jīng)確定:蜜芽、寶寶樹(shù)和貝貝網(wǎng)分別位居中國(guó)垂直母嬰電商的前三位。但仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),目前在市場(chǎng)上混戰(zhàn)的大小母嬰電商,有的盡管發(fā)展勢(shì)頭保持良好,但仍有缺陷;有的則確實(shí)后勁不足,前景堪憂(yōu)。下面,筆者就當(dāng)前知名度比較高的5家母嬰電商進(jìn)行剖析,并一一揭開(kāi)這些母嬰電商的底牌。

  貝貝網(wǎng):后勁不足估值大幅滑落
  • 估值:30.6億
  • 融資情況:C輪
  作為2015年中國(guó)母嬰電商行業(yè)的佼佼者,貝貝網(wǎng)卻在2016年的伊始遭遇了“裁員門(mén)”事件。據(jù)媒體報(bào)道,其北京分部已在去年11月底裁撤,旗下員工幾乎全部離職。因裁撤北京分部匆忙,不少員工的加班費(fèi)甚至來(lái)不及申請(qǐng)發(fā)放。事后,貝貝網(wǎng)總部對(duì)此予以極力否認(rèn),并隨即啟動(dòng)“千人招聘”計(jì)劃。
  事實(shí)上,貝貝網(wǎng)在2015年的表現(xiàn)并不盡如人意:2015年初,貝貝的市場(chǎng)估值高達(dá)60億人民幣,但到12月,市場(chǎng)估值卻縮水了近一半,在艾瑞、36氪等權(quán)威估值榜單中,均排名落后,且估值縮水一半,僅剩30.6億,甚至被寶寶樹(shù)后來(lái)居上,僅位列垂直母嬰電商的第三位。
  創(chuàng)立伊始,貝貝的表現(xiàn)令人側(cè)目:2014年4月上線,是以銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)品牌為主的母嬰特賣(mài)平臺(tái)。由IDG資本、高榕資本等聯(lián)合投資成立。2015年1月,貝貝網(wǎng)完成1億美元的C輪融資。此輪融資由今日資本、新天域資本領(lǐng)投,高榕資本、IDG資本等跟投——這個(gè)時(shí)刻,稱(chēng)得上是貝貝2015年最風(fēng)光的時(shí)刻。
  作為國(guó)內(nèi)較早完成融資導(dǎo)購(gòu)返利網(wǎng)站,在母嬰市場(chǎng)風(fēng)口下,2014年4月,切入母嬰市場(chǎng),創(chuàng)立了貝貝網(wǎng)。作為母嬰電商的后起之秀,貝貝網(wǎng)采用品牌特賣(mài)的閃購(gòu)模式,每天精選數(shù)十個(gè)母嬰品牌進(jìn)行限時(shí)特賣(mài)。為了確保購(gòu)物體驗(yàn),還成立專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行選品、質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),并會(huì)根據(jù)寶寶性別、年齡、媽媽購(gòu)物行為等進(jìn)行個(gè)性化推薦。
  與定位于中高端消費(fèi)人群的母嬰公司不同,貝貝選擇了“中國(guó)質(zhì)造”的概念,以銷(xiāo)售國(guó)產(chǎn)品牌為重。據(jù)悉,貝貝網(wǎng)會(huì)根據(jù)品牌產(chǎn)品的年齡段、產(chǎn)品特性等綜合考量,從策略上給予營(yíng)銷(xiāo)推廣指導(dǎo),在流量上給予優(yōu)化。而對(duì)于那些本身已有市場(chǎng)知名度的品牌,則將會(huì)給予渠道支持與二次包裝。為了拉動(dòng)網(wǎng)站逼格,貝貝網(wǎng)近期還選用了劉濤做品牌代言人,提升品牌美譽(yù)度與知名度。
  上述都是貝貝網(wǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)之處。但作為后期轉(zhuǎn)型切入母嬰電商的公司,縱觀整個(gè)2015年,貝貝的前期發(fā)展勢(shì)頭雖猛,但后勁嚴(yán)重不足。而其數(shù)據(jù)作假,也一直為外界所詬病。
  事實(shí)上,由于市場(chǎng)巨頭林立,行百里者半九十,想要再進(jìn)一步發(fā)展,將受制于其業(yè)務(wù)短板。在上一輪融資已經(jīng)過(guò)去半年多的時(shí)間里,貝貝網(wǎng)的新一輪融資遲遲未能到位,一方面可能是受到資本寒冬的影響,另一方面則可能是發(fā)展節(jié)奏不對(duì)拍。以當(dāng)下在母嬰領(lǐng)域大行其道的跨境購(gòu)風(fēng)潮而言,貝貝網(wǎng)在海外市場(chǎng)的缺失,將會(huì)流失使其很多業(yè)務(wù)。以國(guó)產(chǎn)奶粉為例,盡管三聚氰胺事件已過(guò)去多年,但是留在國(guó)民心中的烙印確實(shí)永遠(yuǎn)揮之不去的,因此對(duì)舶來(lái)品國(guó)人自帶有一種天然的親且感,一個(gè)新生命的誕生,對(duì)其食品安全必定及其重視,而貝貝網(wǎng)弱化的海外購(gòu)將成為其永遠(yuǎn)的“阿喀琉斯之踵”。
  據(jù)悉,2016年貝貝將發(fā)力海外購(gòu),但其是否能迅速補(bǔ)齊自身的短板,尚需觀察。
  貝貝網(wǎng)CEO 張良倫
  蜜芽:受制于客戶(hù)年齡寬幅
  • 估值:87.4億
  • 融資狀況:D輪
  2015年9月,蜜芽宣布完成D輪1.5億融資,由國(guó)內(nèi)BAT巨頭百度領(lǐng)投——蜜芽也由此成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)進(jìn)入BAT陣營(yíng)的垂直母嬰電商,同時(shí)也是第一個(gè)完成D輪融資的母嬰電商。本輪融資后,蜜芽的市場(chǎng)估值高達(dá)60億人民幣,穩(wěn)居母嬰電商的頭把交椅。
  和貝貝網(wǎng)一樣,蜜芽的發(fā)展速度也非常驚人:2014年3月上線,在拿到真格基金的天使投資后,很快獲得由紅杉資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元融資。同年12月,完成了6000萬(wàn)美元的C輪融資,由HCapital領(lǐng)投,紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。
  從2015年12月36氪最近出爐的創(chuàng)業(yè)型公司五百?gòu)?qiáng)名單來(lái)看,蜜芽排名第22位,估值87.4億,較其D輪融資時(shí)的市場(chǎng)估值,暴漲了近30億元人民幣,不僅在母嬰電商領(lǐng)域一騎絕塵,而且放眼整個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都是數(shù)一數(shù)二的獨(dú)角獸企業(yè)。據(jù)悉,目前蜜芽在海外七個(gè)國(guó)家設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的國(guó)際采購(gòu)團(tuán)隊(duì),同時(shí)是寧波、重慶兩大保稅區(qū)體量最大的跨境電商。
  回顧2015年,蜜芽確實(shí)制造出了許多行業(yè)亮點(diǎn):首先是率先發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),將進(jìn)口紙尿褲的零售價(jià)從118元拉低到58元。后期,取得了母嬰行業(yè)兩大標(biāo)品的重要突破:先是在7月與雀巢、亨氏、美贊臣等六大國(guó)際奶粉巨頭同時(shí)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,僅僅著又在12月與國(guó)際著名紙業(yè)金佰利集團(tuán)旗下的好奇達(dá)成戰(zhàn)略合作。在品牌形象上,蜜芽也有開(kāi)拓之舉:首先,簽下家喻戶(hù)曉的主持人兼新晉奶爸汪涵做代言人,另辟蹊徑地打出了超級(jí)奶爸育兒牌。再者,蜜芽在2015年年中舉辦了匯集十?dāng)?shù)位明星、創(chuàng)投界大佬及上百家品牌商的“蜜芽風(fēng)尚大典”,首創(chuàng)母嬰行業(yè)頒獎(jiǎng)禮,在娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)榜單評(píng)選上創(chuàng)造了同行們爭(zhēng)相效仿的范本。
  不可忽視的是,對(duì)于蜜芽而言,其首先需要重視的是購(gòu)物體驗(yàn)的提高:2015年上半年,蜜芽因發(fā)貨慢、售后不及時(shí)等問(wèn)題備受詬病。下半年蜜芽下大氣力提升物流,改進(jìn)售后服務(wù),取得了階段性的進(jìn)步。但未來(lái)隨著客戶(hù)量的不斷激增,物流和售后服務(wù)是否能跟得上其平臺(tái)的發(fā)展速度,繼續(xù)保持良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)不再次“露怯”,尚待觀察。
  另外,人群寬幅過(guò)窄也是蜜芽亟需解決的問(wèn)題:早年,其目標(biāo)客戶(hù)群是-1到3歲之前的寶寶家庭,在這種情況下,就需要不斷的發(fā)展新目標(biāo)用戶(hù)。未來(lái),蜜芽要想取得更大的發(fā)展,勢(shì)必要拓寬年齡寬幅,包括從童裝、玩具、親子家庭消費(fèi)等領(lǐng)域全面入手。不過(guò),2015年底,蜜芽在拓寬用戶(hù)年齡寬幅上已經(jīng)初露端倪:正式上線“親子頻道”,宣布發(fā)力嬰童服務(wù)——2016年,蜜芽是否能夠突破上述兩大掣肘,令人拭目以待。
  蜜芽CEO 劉楠
  寶寶樹(shù):母嬰社區(qū)轉(zhuǎn)電商隱患重重
  • 估值:44.8億
  • 融資情況:D輪
  2015年7月,寶寶樹(shù)宣布獲得聚美2.5億美元投資,正式加入電商行列。這也使得老牌母嬰社區(qū)寶寶樹(shù)的轉(zhuǎn)型頗令人矚目。當(dāng)時(shí),寶寶樹(shù)CEO王懷南還曾放言:競(jìng)爭(zhēng)敵手已無(wú)路可走,年底必將終結(jié)母嬰電商之戰(zhàn)。但事實(shí)上,從目前發(fā)展的情況來(lái)看,寶寶樹(shù)的這一美好愿景并未能實(shí)現(xiàn)。
  追溯寶寶樹(shù)的歷史,其上線之初,完成第一輪融資1000萬(wàn)美元,來(lái)自經(jīng)緯創(chuàng)投以及寶寶樹(shù)創(chuàng)始人兼董事邵亦波個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)投資;2008年3月,經(jīng)緯創(chuàng)投再次投資1000萬(wàn)美元。2015年7月22日,聚美優(yōu)品以可轉(zhuǎn)換債券及循環(huán)信貸的方式向?qū)殞殬?shù)投資2.5億美元。
  寶寶樹(shù)創(chuàng)辦初期就瞄準(zhǔn)母嬰市場(chǎng)將爆發(fā),率先進(jìn)入市場(chǎng),占據(jù)窗口期紅利效應(yīng)。寶寶樹(shù)最初定位于母嬰垂直社區(qū),做垂直行業(yè)社區(qū),培養(yǎng)人群的使用習(xí)慣,建立良好品牌口碑都要慢慢積累,特別在母嬰領(lǐng)域,最核心重要的就是安全和信任,而這些東西沒(méi)有若干年的積淀根本做不起來(lái)。當(dāng)積累到一定的用戶(hù),并開(kāi)始迎接第三方廣告后,面對(duì)2013年初移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)勢(shì)洶洶,寶寶樹(shù)發(fā)力移動(dòng)端,與此同時(shí),寶寶樹(shù)培養(yǎng)起了一支內(nèi)容團(tuán)隊(duì),靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容增加用戶(hù)粘性。成立至今近九年時(shí)間,重心仍以社區(qū)為主,自2015年5月才開(kāi)始試水電商業(yè)務(wù)。
  寶寶樹(shù)在36氪的估值榜單中排名第58位,估值44.8億。對(duì)此,寶寶樹(shù)似乎頗為不服氣:平臺(tái)多年積累的大量客戶(hù)量,為何不如新興電商的估值高?
  說(shuō)白了,寶寶樹(shù)目前面對(duì)的最大痛點(diǎn)就在于:如何將社區(qū)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化為電商平臺(tái)的用戶(hù)。
  對(duì)于很多社區(qū)轉(zhuǎn)電商的平臺(tái)來(lái)說(shuō),通過(guò)主做社區(qū),后續(xù)嫁接電商,好處在于前文提及的社交信任做背書(shū),但缺點(diǎn)也過(guò)于明顯,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管起來(lái)難度相對(duì)較難,朋友圈微商就是個(gè)極為鮮明的例子,長(zhǎng)此以往,社區(qū)粘性也會(huì)下降。社區(qū)電商有著與生俱來(lái)的“二律背反”效應(yīng),即用戶(hù)活躍度高些,但電商就得弱化,電商屬性強(qiáng)些,活躍度可能就會(huì)下降,加上產(chǎn)品監(jiān)管難問(wèn)題做催化劑,為后期深入發(fā)展埋下隱患——故此,社區(qū)用戶(hù)數(shù)量再高,但無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化,也白搭。故而,在2016年,寶寶樹(shù)如何采取有效手段,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,才是其當(dāng)前需要著重發(fā)力的點(diǎn)。
  孩子王:線下模式過(guò)重反掣發(fā)展
  • 估值:28億
  • 融資情況:B輪
  2010年1月,孩子王獲得景林投資數(shù)千萬(wàn)元人民幣的A輪投資;2012年8月,孩子王獲得華平投資5500萬(wàn)美元的B輪投資。
  孩子王在榜單上排名第102位,估值28億。億孩子王成立于2009年1月,隸屬于江蘇孩子王事業(yè)有限公司,創(chuàng)始人汪建國(guó)、徐偉宏。孩子王是一家母嬰孕童品牌,主要為準(zhǔn)媽媽和0-14孩子提供玩具、食品、服裝、用品及早教服務(wù)。孩子王通過(guò)推出網(wǎng)絡(luò)商城、入駐天貓和當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)平臺(tái)的方式來(lái)完善其線上服務(wù)的同時(shí)開(kāi)設(shè)線下門(mén)店數(shù)量超過(guò)40家,打通線上線下完成其O2O布局。除此之外,孩子王建立了“媽咪媽咪HOME”社區(qū),通過(guò)社區(qū)引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)。
  孩子王作為行業(yè)相對(duì)來(lái)講較為前輩的先行者,這么多年來(lái)發(fā)展一直不溫不火,跟其傳統(tǒng)模式有關(guān),孩子王線下模式過(guò)重,阻礙其進(jìn)一步規(guī)模化。由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商,因其自身模式局限性,插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀很可能造成“器官排斥”最終淪為四不像。蘇寧轉(zhuǎn)型電商多年至今仍在刷存在感,最后妥協(xié)發(fā)展線下,跟阿里合作,方可真正雙線作戰(zhàn)。另外入駐天貓等平臺(tái),頂多算個(gè)比較大點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商,沒(méi)有自己的戰(zhàn)場(chǎng),注定長(zhǎng)不大,偏安一隅尚可。但是任何商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)都是你比對(duì)手發(fā)展慢了也是一種倒退,最后很有可能被垂直電商領(lǐng)域大佬看上,合并最終為他人做嫁衣。
  辣媽幫:成也社交敗也社交
  • 估值:19.5億
  • 融資情況:C輪
  2015年3月6日,移動(dòng)母嬰垂直社區(qū)辣媽幫在京宣布完成1億美元C輪融資,此輪融資由唯品會(huì)領(lǐng)投,經(jīng)緯創(chuàng)投、景林資本、晨興創(chuàng)投跟投。
  榜單中辣媽幫排名第153位,估值19.5億。辣媽幫在2012年5月首次推出自己的產(chǎn)品,主要是為已婚的年輕女性打造一個(gè)社區(qū),讓她們進(jìn)行話題交流,增加普通社區(qū)所欠缺的社交屬性。辣媽幫作為中國(guó)最大的移動(dòng)女性社區(qū),有巨大的用戶(hù)基礎(chǔ),移動(dòng)端相比PC端,更加閉環(huán),使得從社區(qū)到電商的轉(zhuǎn)換有了場(chǎng)景的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)上曾做出可圈可點(diǎn)的案例,即為請(qǐng)孫儷代言,詮釋新時(shí)代辣媽形象,符合品牌定位。2014年9月12日,辣媽幫推出跨境母嬰社區(qū)化電商自營(yíng)平臺(tái)辣媽商場(chǎng)。該平臺(tái)采用的是“C2B2C眾薦模式”,也就是通過(guò)用戶(hù)的討論,選出用戶(hù)最想買(mǎi)到的商品,降低用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,而并非由賣(mài)家來(lái)決定,它的核心就是用戶(hù)需求信息的匯集和挖掘。
  辣媽幫成于社交,但最終也將毀于社交,社交永遠(yuǎn)是電商領(lǐng)域的雙刃劍,社區(qū)用戶(hù)的原始需求在分享與互動(dòng),而電商的成功主要在流量與轉(zhuǎn)化,社區(qū)雖然能為電商提供流量,但是基于購(gòu)物需求的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率則成為關(guān)鍵要素。但是不幸的是,很多移動(dòng)垂直社區(qū)做電商真是強(qiáng)行為之,根本沒(méi)有想清楚做電商能夠?yàn)橛脩?hù)提供什么不一樣的價(jià)值服務(wù),反而是為了做電商而做電商,因?yàn)殡娚痰纳虡I(yè)模式很清晰。另外還有一個(gè)重要的原因是資本的催逼,急于變現(xiàn)所致,從而使得創(chuàng)始人不得不改變既定的發(fā)展節(jié)奏,不得已而為之,這種拔苗助長(zhǎng)的做法恰恰十分有害。
  探討:風(fēng)口上的母嬰電商將被吹往何處?
  從36氪發(fā)布的最新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型公司五百?gòu)?qiáng)榜單來(lái)看,母嬰電商一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域赫然將近六七家上榜,母嬰電商儼然成為新的金礦,再加上最近二胎政策全面放開(kāi)的政策紅利,風(fēng)口上的母嬰電商將被吹往何處,母嬰電商市場(chǎng)格局又將迎來(lái)何種變化?
  從目前市場(chǎng)格局來(lái)看,蜜芽屬于行業(yè)排頭兵,幾年發(fā)展下來(lái),集聚數(shù)千萬(wàn)活躍用戶(hù),在二胎經(jīng)濟(jì)學(xué)紅利下,加上本身強(qiáng)有力的“馬太效應(yīng)”,再?gòu)哪壳暗臉I(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看,勢(shì)必將繼續(xù)領(lǐng)跑全場(chǎng)。寶寶樹(shù)主打“社區(qū)+電商”模式,通過(guò)增加用戶(hù)粘性、信任感轉(zhuǎn)化訂單,成績(jī)有待后續(xù)觀察。貝貝網(wǎng)產(chǎn)品上區(qū)別于其他母嬰電商平臺(tái)的海外購(gòu)模式,靠渠道的引流主力國(guó)產(chǎn)母嬰品牌,需靠后期增加品牌掌控力及填補(bǔ)海外購(gòu)缺陷再進(jìn)一步。孩子王通過(guò)O2O模式,將線下與線上資源相結(jié)合,線下門(mén)店在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.0時(shí)代作為線上補(bǔ)足,是母嬰電商領(lǐng)域差異化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。辣媽幫側(cè)重于平臺(tái)的社交屬性,需要在粉絲運(yùn)營(yíng)上更花心思才能為其母嬰市場(chǎng)的發(fā)展上一道保險(xiǎn)。
  坦率的說(shuō),新一輪二胎政策紅利,對(duì)整個(gè)母嬰市場(chǎng)而言都將迎來(lái)新一輪的爆發(fā),甚至可以預(yù)期,在2016年母嬰電商將有望迎來(lái)首個(gè)百億級(jí)企業(yè)。根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì),2016年的母嬰電商行業(yè)中,蜜芽領(lǐng)跑,寶寶樹(shù)、貝貝網(wǎng)等其他平臺(tái)跟隨其后的格局已定。對(duì)于其他新玩家而言,縱然有政策、市場(chǎng)等紅利,再想殺出一片天地儼然不易,母嬰電商進(jìn)入關(guān)閉窗口期。

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