搭建開放平臺輸出O2O基礎(chǔ)能力 攜手第三方服務(wù)商戶

　　CTI論壇(ctiforum)5月5日消息（記者 李文杰):4月29日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)和浙商傳媒聯(lián)合舉辦的螞蟻金服互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)峰會在杭州盛大啟幕，吸引了各行各業(yè)商戶、第三方服務(wù)商、媒體等眾多合作伙伴參加。此次峰會展現(xiàn)了2015年螞蟻金服在O2O領(lǐng)域的開放思路和策略，以及合作伙伴對O2O的創(chuàng)新觀念及思路分享。經(jīng)過2014全年的生態(tài)培訓(xùn)以及社會化的線下活動，螞蟻金服已經(jīng)摸索出一套生態(tài)體系的思路及方法：聯(lián)合商戶、第三方服務(wù)商、媒體等合作伙伴，通過生態(tài)式的培訓(xùn)，輸出O2O行業(yè)解決方案的理念和實(shí)踐方式。

　　此次生態(tài)峰會的主題是“移動互聯(lián)，未來商業(yè)”，會上螞蟻金服本地生活事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟女士，螞蟻金服商學(xué)院副院長許潔女士分別從不同角度進(jìn)行了分享。

　　搭建開放平臺 攜手第三方服務(wù)小微企業(yè)和普通消費(fèi)者

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓線下各類品牌商戶的視線發(fā)生轉(zhuǎn)移，如何通過轉(zhuǎn)型滿足移動端用戶的服務(wù)需求變的迫在眉睫。

　　如何讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)享受到移動互聯(lián)網(wǎng)工具帶來的便利，讓用戶通過移動端與傳統(tǒng)商戶連結(jié)起來？王麗娟指出：“通過搭建開放的數(shù)據(jù)、技術(shù)、交易平臺，與合作伙伴一起探索數(shù)據(jù)共創(chuàng)共享機(jī)制，讓數(shù)據(jù)為用戶帶來更大價(jià)值；推出以云為基礎(chǔ)的技術(shù)平臺，幫助業(yè)務(wù)伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)用戶；打造交易平臺，讓各個(gè)機(jī)構(gòu)更加貼近用戶，讓用戶獲得更多個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　王麗娟表示：在這一環(huán)節(jié)中，需要包括行業(yè)ISV、集成系統(tǒng)商、外部服務(wù)商、端硬件商攜手一起服務(wù)小微企業(yè)和普通消費(fèi)者。

　　螞蟻金服旗下支付寶錢包公布的“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計(jì)劃”等創(chuàng)新，均是支付寶錢包開放平臺的一部分，產(chǎn)品和商業(yè)模式的開發(fā)全部是第三方開發(fā)者、服務(wù)商和商家與支付寶共同探索出來的。

　　事實(shí)上，從2014年開始，為了加快商戶O2O進(jìn)程，讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)通過支付寶錢包開放平臺實(shí)現(xiàn)與用戶的互動，螞蟻金服也在積極招募各種第三方服務(wù)商，共創(chuàng)行業(yè)開放生態(tài)。

　　支付寶錢包開放核心能力和優(yōu)勢 為商戶輸出O2O基礎(chǔ)設(shè)施

　　基于用戶隨時(shí)隨地在線的特點(diǎn)，未來的商業(yè)是什么樣子？王麗娟舉例：假設(shè)有人想在商業(yè)區(qū)開一家連鎖餐廳，可以通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費(fèi)能力等情況，有助于商戶選址；然后，借助快搶平臺，通過發(fā)放優(yōu)惠券的方式獲取首批客源，利用免費(fèi)WiFi發(fā)現(xiàn)周邊客戶；通過服務(wù)窗為客戶提供預(yù)定、點(diǎn)餐以及結(jié)算服務(wù)，同時(shí)經(jīng)過對客戶的數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)放會員卡，實(shí)現(xiàn)O2O的商業(yè)閉環(huán)。

　　支付寶錢包作為螞蟻金服旗下業(yè)務(wù)之一，通過向商家和開發(fā)者開放平臺上的API接口，共享支付寶錢包的技術(shù)、數(shù)據(jù)和用戶資源，而從為用戶創(chuàng)造更加豐富的移動應(yīng)用場景。囊括了服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類在內(nèi)共60多個(gè)API接口，提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。

　　截止目前，支付寶錢包活躍用戶超過2.7億，日均移動支付超過4500萬筆。王麗娟表示：借助支付寶錢包開放戰(zhàn)略，通過服務(wù)窗等平臺載體，讓更多的商家能夠分享支付寶錢包積累10年的數(shù)據(jù)和能力。

　　為了推動整個(gè)螞蟻金服生態(tài)體系的健康成長，去年12月3日，螞蟻金服商學(xué)院（AFBS）正式成立。據(jù)螞蟻金服商學(xué)院副院長許潔介紹，螞蟻金服商學(xué)院是螞蟻金服集團(tuán)的生態(tài)組織，通過AFBS凝聚諸多的行業(yè)精英和伙伴，創(chuàng)造更多的合作機(jī)會，搭建一個(gè)全新的資源交流和學(xué)習(xí)分享型平臺。

　　在此次峰會上，螞蟻金服商學(xué)發(fā)出召集令：召集合作伙伴，包括授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及名譽(yù)講師，一起致力于螞蟻金服的生態(tài)建設(shè)及生態(tài)培訓(xùn)。