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Yeastar IPPBX 進駐嘉豐國際酒店,助力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2022-11-11 14:11:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  項目背景
  海豐嘉豐國際酒店于2022年10月1日正式開業(yè),建筑面積4萬多平方米,建筑主體16層、地下室一層、設(shè)備房一層,以五星級標(biāo)準酒店設(shè)計建設(shè)。
  項目需求
  海豐嘉豐國際酒店設(shè)有客房、套房200多間,連同前臺、辦公室等各類場所共需部署近400臺話機,計劃采用1條 E1 數(shù)字中繼。酒店電話系統(tǒng)除需保證7x24小時穩(wěn)定運行外,還要能配合酒店場景使用,如提供客房服務(wù)、叫醒服務(wù)等。
  方案部署
  星縱 Yeastar 走訪海豐嘉豐國際酒店,深入了解新酒店的部署環(huán)境與服務(wù)場景,為其量身定制以下酒店 IP 語音解決方案。
  ·機房
  部署兩臺 Yeastar 千量級 IPPBX (S1000 系列),接入酒店專網(wǎng),并啟用雙機熱備。
  部署一臺 Yeastar 數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān) (TE 系列),接入運營商 E1 中繼,并聯(lián)入酒店專網(wǎng)對接 IPPBX。
  部署一臺服務(wù)器,安裝 Yeastar 話務(wù)臺系統(tǒng)供酒店前臺使用。
  ·客房/辦公室
  部署 IP 話機,聯(lián)入酒店專網(wǎng)注冊為 IPPBX 分機。
  方案亮點
  ·部署簡單
  IP 話機基于網(wǎng)絡(luò)傳輸語音,不需部署電話線路,并支持自動配置,短時間完成話機批量注冊。
  通過需授權(quán)碼可隨時擴展分機(最高2000分機),IP 話機接入網(wǎng)線即可實現(xiàn)擴展與遷移。
  ·提升服務(wù)
  為客戶提供電話會議、語音信箱、三方通話等增值通信服務(wù),同時內(nèi)置自動話務(wù)員、通話錄音、呼叫隊列等先進功能提升接待效率與品質(zhì)。
  提供 API 接口,不需中間件就能夠與酒管軟件直接對接,實現(xiàn)等級控制、酒店叫醒、通話計費、賬單、免打擾、來電黑名單等功能。
  ·Yeastar 話務(wù)臺系統(tǒng)
  酒店前臺不僅能使用話務(wù)臺的通訊錄功能查看客戶電話,并可直接在電腦網(wǎng)頁端撥打、接聽、轉(zhuǎn)接電話。
  酒店前臺能夠直接通過話務(wù)臺為客房話機分配呼出權(quán)限;或操作鬧鈴服務(wù),對指定客房話機設(shè)置定時循環(huán)鬧鈴。
 
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