“2022信創(chuàng)‘大比武’金融業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐技術(shù)賽道” 總決賽在京舉辦。 作為“大比武”活動七個賽道中唯一的金融賽道，云聚眾多金融機構(gòu)、集成商、軟硬件產(chǎn)品提供商等，進(jìn)行巔峰對決。捷通華聲、華夏銀行股份有限公司組成的聯(lián)合戰(zhàn)隊獲得“生態(tài)賦能價值獎”。

　　“2022信創(chuàng)‘大比武’金融業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐技術(shù)賽道”由北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會指導(dǎo)，中國金融認(rèn)證中心（CFCA）主辦。經(jīng)過選拔階段，共有38支活動團(tuán)隊成功進(jìn)入總決賽，總決賽活動團(tuán)隊分別由50余家業(yè)界知名機構(gòu)與企業(yè)獨立或聯(lián)合組建，在金融信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案和信創(chuàng)生態(tài)適配度兩個層面展開比拼。

　　捷通華聲聯(lián)合華夏銀行帶來的金融行業(yè)客服體系信創(chuàng)升級解決方案，針對銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴大和業(yè)務(wù)種類的不斷豐富所帶來的客戶服務(wù)量攀升、人力壓力大、客戶體驗不足等問題，運用自主研發(fā)的語音識別、語音合成、語義理解和數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，對接客服中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建一體化智能客服、智能語音導(dǎo)航、智能外呼、智能語音質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)。

　　此次，方案采用華為鯤鵬920+麒麟v10作為系統(tǒng)支撐層，并基于鯤鵬軟硬件底座進(jìn)行全棧優(yōu)化。方案所調(diào)用的語音識別等人工智能核心技術(shù)，涉及到CPU、磁盤IO等服務(wù)器、操作系統(tǒng)底層之間的計算、傳輸、處理等流程，通過鯤鵬NUMA親和性原理、使用鯤鵬應(yīng)用使能套件BoostKit、配置IO調(diào)度、針對鯤鵬多核進(jìn)行指令集優(yōu)化等形式，對話機器人性能提升近20%，能夠更快地響應(yīng)用戶需求，構(gòu)建服務(wù)新模式，實現(xiàn)降本增效。

　　2022年是承上啟下關(guān)鍵之年，二十大報告提出的“集聚力量進(jìn)行原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，堅決打贏關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)，增強自主創(chuàng)新能力”已成為發(fā)展科技創(chuàng)新的重要指引。2022信創(chuàng)“大比武”活動為信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊搭建施展才能、共同進(jìn)步的舞臺。

　　面對不同客戶在智能化升級過程中更加多元化的需求，捷通華聲以AI賦能聯(lián)手合作伙伴打造捷通數(shù)智業(yè)務(wù)生態(tài)，通過開放的、共生的生態(tài)合作和業(yè)務(wù)的深度互補，共同完善人工智能產(chǎn)業(yè)版圖，提升行業(yè)競爭力。目前，捷通華聲已實現(xiàn)與鯤鵬、飛騰、申威、龍芯、兆芯等處理器，麒麟、統(tǒng)信、普華等操作系統(tǒng)，以及高斯、達(dá)夢、人大金倉數(shù)據(jù)庫等中間件的兼容性互認(rèn)證，形成多元異構(gòu)的信創(chuàng)產(chǎn)品生態(tài)。

　　未來，捷通華聲將繼續(xù)發(fā)揮在人工智能技術(shù)研發(fā)和行業(yè)化應(yīng)用方面的優(yōu)勢，聯(lián)結(jié)各方力量，加強自主創(chuàng)新，推動成果落地，以科技創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會高質(zhì)量發(fā)展。