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成功案例 | 安科耐特助力西安中智升級(jí)IP通訊

2022-11-08 09:45:54   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  Part.1-- 企業(yè)簡(jiǎn)介
  中智西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司(簡(jiǎn)稱中智西安,英文縮寫CIICXA)是由中智公司全資控股在西北地區(qū)的一級(jí)外包分支機(jī)構(gòu),致力于為國(guó)有企業(yè)、外國(guó)企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體提供人事代理、勞務(wù)派遣、薪酬財(cái)稅、健康福利、業(yè)務(wù)外包、招聘及靈活用工、管理咨詢、國(guó)際人力資源服務(wù)、人力資源技術(shù)服務(wù)、其他服務(wù)等人力資源服務(wù)。
  Part.2 -- 企業(yè)需求&解決方案
  由于企業(yè)搬新家+業(yè)務(wù)擴(kuò)張,中智希望能部署一套多層樓共用的IP通訊系統(tǒng),但必須滿足安全傳輸?shù)男枨蟆?/div>
  根據(jù)這一需求,西安伙伴西安名世:13384935735 為用戶推薦了安科耐特品牌的通訊系統(tǒng)。滿足用戶易用、易拓展、易部署等需求,并自帶企業(yè)級(jí)防火墻,避免盜打發(fā)生。滿足企業(yè)內(nèi)部通訊的同時(shí),擁有智能話務(wù)員,多方電話會(huì)議,通話錄音等功能。
  同時(shí),還具備十分便利的遠(yuǎn)程維護(hù)功能,能滿足企業(yè)在各地的分支互聯(lián),幫助企業(yè)提升溝通效率,降低集團(tuán)內(nèi)部的通訊成本。
  大致需求解析如下:
  需求一:西安總部有200人,需要日常使用電話與外界通訊,希望新電話系統(tǒng)能提升溝通效率。
  安科耐特解決方案:在總部機(jī)房部署了 justINA 系列IPPBX。設(shè)備為機(jī)架式X86服務(wù)器,可直接部署在機(jī)房機(jī)架上。
  為了提升員工的使用體驗(yàn),中智為員工配備了6線千兆+POE供電的IP話機(jī),幫助他們?cè)诠ぷ髦懈咝У呐c客戶溝通。工欲善其事,必先利其器。

  需求二:中智的呼入呼出量都很大,外線約60多根。企業(yè)希望部分專員能擁有一對(duì)一專線;而另外一部分則共享外線。
  安科耐特解決方案:為用戶部署了FXO外線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),確保所有外線被接入。并在網(wǎng)關(guān)上設(shè)置了相關(guān)路由,為部分員工實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一專線,另一部分實(shí)現(xiàn)了線路共享。
  需求三:為展現(xiàn)企業(yè)的對(duì)外形象,中智希望擁有可自動(dòng)切換的語(yǔ)音話務(wù)員,即:工作時(shí)間與下班時(shí)間的語(yǔ)音,系統(tǒng)能自動(dòng)切換。
  安科耐特解決方案:為中智配置了語(yǔ)音話務(wù)員。同時(shí)聲音可自定義,如:男聲、女聲,是否搭配音樂背景等。并配置了時(shí)間路由,使得工作時(shí)間與下班時(shí)間的語(yǔ)音,系統(tǒng)能自動(dòng)切換。
  需求四:為保障服務(wù)品質(zhì),中智希望能隨時(shí)聽取錄音,甚至可以強(qiáng)插通話。
  安科耐特解決方案:justINA 系統(tǒng)自帶錄音功能,錄音可直接存放在系統(tǒng)硬盤中。IT可通過電腦登錄,聽取錄音,非常方便。用戶無(wú)需額外部署錄音服務(wù)器,內(nèi)置的1TB大容量存儲(chǔ)盤,能存放90萬(wàn)分鐘錄音。
  需求五:中智除了西安總部,還有延安分部,希望兩地能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通訊。
  安科耐特解決方案:justINA 系統(tǒng)自帶VPN組網(wǎng)通訊模塊,具有良好的組網(wǎng)功能,被客戶譽(yù)為:企業(yè)分支互聯(lián)通訊神器!輕松幫助異地辦公的企業(yè)用戶,實(shí)現(xiàn)多地免費(fèi)互聯(lián)通訊的場(chǎng)景。
  Part.3 -- 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
  Part.4 -- 方案亮點(diǎn)
  亮點(diǎn)一:安全防護(hù)墻,守護(hù)企業(yè)通訊安全。內(nèi)置企業(yè)級(jí)防火墻,能有效避免黑客攻擊,避免盜打發(fā)生,守護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。
  亮點(diǎn)二:保留原有號(hào)碼,延續(xù)企業(yè)品牌資產(chǎn)。利用語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),將原有電話線路利舊,幫助企業(yè)延續(xù)品牌資產(chǎn),保護(hù)企業(yè)形象,方便客戶隨時(shí)找到企業(yè)。
  亮點(diǎn)三:功能豐富、滿足企業(yè)不同場(chǎng)景需求。justINA 系統(tǒng)具備完善的IPPBX功能,時(shí)間路由、智能語(yǔ)音IVR、通話錄音、多方會(huì)議、呼叫權(quán)限、來(lái)電轉(zhuǎn)接、呼叫停泊等功能,能滿足用戶的各種需求。
  亮點(diǎn)四:易擴(kuò)容。未來(lái)用戶若需再次擴(kuò)容,僅需增加IP話機(jī),開通額外JustINA 軟件授權(quán)即可,無(wú)需額外購(gòu)買硬件設(shè)備。
  亮點(diǎn)五:自帶VPN通訊模塊。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多地免費(fèi)互聯(lián)通訊,零花費(fèi)!
  Part.5 -- 安科耐特 品牌簡(jiǎn)介
  北京安科耐特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,由一群專業(yè)功底深厚的IP通訊專家組成。目前已為全球超過50,000+企業(yè)提供過IP通訊服務(wù),是微軟官方認(rèn)證的合作伙伴,擁有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可牌照。
  把復(fù)雜留給自己,把簡(jiǎn)單留給用戶,為用戶提供一站式萬(wàn)物互聯(lián)通訊解決方案。
  30~30,000人的企業(yè)IP辦公通訊 | AI智能話務(wù)員 | AI智能呼叫中心 | 云通訊 | 微軟Teams 落地出局| 校園“刷臉”通訊| 招投標(biāo)“變聲”通訊 | 能接入各種IoT傳感器,并實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)報(bào)警的萬(wàn)物互聯(lián)中臺(tái)系統(tǒng),方案一應(yīng)俱全。
  通過與各地代理商和集成商的合作,來(lái)完成終端用戶的服務(wù)。講誠(chéng)信,重服務(wù),是其團(tuán)隊(duì)崇尚的理念。公司是IT企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)員單位,榮獲過全國(guó)IT行業(yè)百?gòu)?qiáng)評(píng)選:最佳數(shù)智解決方案商,最具創(chuàng)新價(jià)值IT產(chǎn)品獎(jiǎng)。同時(shí)是中國(guó)信息系統(tǒng)運(yùn)維行業(yè)協(xié)會(huì),指定數(shù)字通訊產(chǎn)品供應(yīng)商。
 
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