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農(nóng)行牽手佳信客服,AI外呼服務(wù)更高效

2022-10-24 14:37:20   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近期,佳信客服與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行(下稱(chēng)“農(nóng)行”)達(dá)成合作,共同探討數(shù)字化浪潮下銀行外呼業(yè)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。
  【中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行】成立于1951年,不僅是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行,也是我國(guó)金融體系的重要組成部分。在全國(guó)擁有超2w家分支機(jī)構(gòu),還擁有覆蓋全球的境外代理行,以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信息科技優(yōu)勢(shì),向全世界超過(guò)3億5千萬(wàn)客戶(hù)提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在廣東的一級(jí)分行,在與佳信客服攜手后,佳信客服為農(nóng)行提供人工外呼與智能外呼等產(chǎn)品,助其在外呼版塊上深度貫徹落實(shí)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。農(nóng)行可通過(guò)智能外呼產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)進(jìn)行通知、推廣、沉睡客戶(hù)喚醒等業(yè)務(wù),提升客群運(yùn)維、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)支持能力,解決有限的人力資源對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展的制約。
  作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能服務(wù)產(chǎn)品提供商,佳信客服已經(jīng)為國(guó)內(nèi)眾多金融銀行業(yè)伙伴提供基于智能交互技術(shù)的智能化解決方案,深度覆蓋眾多明星企業(yè)。未來(lái),佳信客服將繼續(xù)深耕金融A(yíng)I技術(shù)和場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新,攜手合作伙伴,為用戶(hù)帶來(lái)更大價(jià)值。
  關(guān)于佳信客服
  佳信客服是廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下的智能化服務(wù)產(chǎn)品,以智能在線(xiàn)客服、呼叫中心、視頻客服、智能工單、智能質(zhì)檢、智能客服機(jī)器人、靜默機(jī)器人、RPA自運(yùn)營(yíng)機(jī)器人等功能為基石,主攻智能服務(wù)領(lǐng)域。作為智能客服賽道的先行者,訊鴻網(wǎng)絡(luò)通過(guò)將系統(tǒng)與各行業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行深度融合,為政府及企業(yè)提供高度契合需求的智能服務(wù)產(chǎn)品,滿(mǎn)足其多種場(chǎng)景的智能服務(wù)升級(jí)需求,迄今已服務(wù)過(guò)3萬(wàn)+政企客戶(hù),為其釋放價(jià)值超億人力成本。
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