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阿朗終端ALE Device助力微創(chuàng)集團(tuán)傳統(tǒng)電話系統(tǒng)IP化升級(jí)

2022-10-21 15:07:51   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  1.項(xiàng)目背景
  微創(chuàng)®于1998年成立于中國(guó)上海張江科學(xué)城,是一家創(chuàng)新型高端醫(yī)療器械集團(tuán),在中國(guó)上海、蘇州、嘉興、深圳,美國(guó)孟菲斯,法國(guó)巴黎近郊,意大利米蘭近郊和多米尼加共和國(guó)等地均建有主要生產(chǎn)(研發(fā))基地,形成了全球化的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
  2.客戶需求
  01.伴隨IP語(yǔ)音電話系統(tǒng)改造,桌面IP話機(jī)需要實(shí)現(xiàn)快速部署
  微創(chuàng)集團(tuán)上?偛抗緢@區(qū)投入初始部署了模擬電話系統(tǒng),使用時(shí)間較長(zhǎng),而且經(jīng)歷了數(shù)次的線路改造、話機(jī)遷移等,出現(xiàn)了線路管理混亂、跳線維護(hù)麻煩等問(wèn)題。隨著集團(tuán)總部規(guī)模擴(kuò)大,人員的增加,微創(chuàng)集團(tuán)決定進(jìn)行IP化建設(shè)擴(kuò)容,但在部署IPPBX語(yǔ)音系統(tǒng)的同時(shí),急需合適的桌面話機(jī)配套并實(shí)現(xiàn)快速部署。
  02.多崗位分機(jī)擴(kuò)容,需要選購(gòu)合適的桌面辦公電話
  微創(chuàng)集團(tuán)新增分機(jī)涉及多種類崗位,需要有功能匹配的話機(jī)滿足不同崗位的日常辦公通訊需求。同時(shí)客服中心也有桌面IP話機(jī)的需求,需要連接耳麥,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為IPPBX座席分機(jī)。
  03.桌面話機(jī)的部署需要考慮日后的管理與運(yùn)維
  微創(chuàng)集團(tuán)的IPPBX是按照5000分機(jī)注冊(cè)容量進(jìn)行方案設(shè)計(jì),桌面話機(jī)將按需求分階段對(duì)原有模擬電話進(jìn)行替換,而且還涉及到上海兩個(gè)分部以及集團(tuán)在全國(guó)各點(diǎn)的擴(kuò)容,大批量的話機(jī)管理和運(yùn)維是是微創(chuàng)集團(tuán)IT人員重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
  3.解決方案
  新增(百兆網(wǎng)絡(luò))普通員工和客服中心工位
  部署H2話機(jī)
  H2是阿朗終端ALE Device基礎(chǔ)商務(wù)級(jí)桌面有線IP話機(jī),支持開(kāi)放性的SIP協(xié)議,外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚大方,支持RJ9耳機(jī)接入,功能豐富,易安裝使用,性價(jià)比極高,適用于企業(yè)大批量部署,極具競(jìng)爭(zhēng)力。
  新增(千兆網(wǎng)絡(luò))普通員工工位
  部署H3G話機(jī)
  H3G是阿朗終端ALE Device基礎(chǔ)商務(wù)級(jí)桌面有線IP話機(jī),支持開(kāi)放性的SIP協(xié)議,為用戶提供豐富的通訊功能。除了時(shí)尚大氣的外觀設(shè)計(jì)以外,話機(jī)延續(xù)了阿爾卡特朗訊對(duì)音質(zhì)的極致追求,精選音頻元器件,提供全雙工高清寬頻 通話,給用戶帶來(lái)逼真清晰的通話體驗(yàn),也是企業(yè)大批量部署的優(yōu)選。
  新增管理崗、前臺(tái)、秘書(shū)等工位
  部署M7話機(jī)
  M7是阿朗終端ALE Device專為企業(yè)高級(jí)管理人員,業(yè)務(wù)經(jīng)理等追求舒適通訊體驗(yàn),功能豐富并兼具高穩(wěn)定性的企業(yè)客戶而設(shè)計(jì)的一款高端企業(yè)級(jí)IP電話。M7擁有3.5英寸彩色大屏幕,可展現(xiàn)更多信息,為用戶提供更加豐富流暢的操作體驗(yàn)。搭配超寬帶音頻為客戶帶來(lái)無(wú)與倫比的通話體驗(yàn)。M7系列卓越的話機(jī)性能切實(shí)提升了企業(yè)員工的工作效率。
  M7還可以接電子擴(kuò)展臺(tái)(最多可級(jí)聯(lián)3個(gè)EM200)滿足企業(yè)管理層、前臺(tái)、秘書(shū)等話務(wù)量大的員工,EM200配備5英寸彩色液晶屏,單臺(tái)可支持多達(dá)200個(gè)可編程鍵,滿足員工快速呼叫、BLF等多功能需求,提高辦公效率。
  會(huì)議終端
  部署M7話機(jī)
  • 360度拾音
  • 超寬帶音頻(卓越音質(zhì))
  • Audio Hub(成為PC的外接播放器和麥克風(fēng))
  • 本地5方會(huì)議
  IT部署、管理與運(yùn)維工具
  • 部署EDM
  • 私有化軟件部署
  • 自動(dòng)化部署,終端設(shè)備即插即用
  • 靈活配置管理,滿足不同管理需求
  • 人性化定時(shí)任務(wù),一次設(shè)置,自動(dòng)循環(huán)執(zhí)行
  • 實(shí)時(shí)監(jiān)控,高效告警管理
  • 企業(yè)級(jí)安全,確保數(shù)據(jù)安全
  • 遠(yuǎn)程診斷,快速修復(fù)
  • 圖形化界面,易于操作
  4.應(yīng)用效果


桌面話機(jī)部署中
  該項(xiàng)目話機(jī)已全部部署使用,微創(chuàng)集團(tuán)表示阿朗終端話機(jī)穩(wěn)定性好,高清音質(zhì),并且通過(guò)EDM批量管理工具輕松安裝部署,批量快速的完成安裝的工作,也大大提高了運(yùn)維的效率,同時(shí)降低了安裝、運(yùn)維和管理的成本,真正的做到了降本增效。

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