京張高鐵起自北京北站，終點(diǎn)為張家口站，正線全長(zhǎng)174公里，是世界上首條時(shí)速350公里的智能高鐵，完全由中國(guó)自主設(shè)計(jì)建設(shè)，于2019年12月30日開通運(yùn)營(yíng)。京張高鐵連通北京、延慶、張家口三大冬奧賽區(qū)，是2022北京冬奧會(huì)的重要配套工程，為冬奧交通服務(wù)提供強(qiáng)有力的運(yùn)輸保障。

　　這條被稱為“世界首條智能高鐵”的背后，有著佳訊飛鴻旗下3家子公司的高新技術(shù)實(shí)力加持，為本次冬奧會(huì)的成功舉辦保駕護(hù)航。

　　作為中國(guó)領(lǐng)先的智慧指揮調(diào)度全產(chǎn)業(yè)鏈綜合解決方案提供商，佳訊飛鴻憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)的創(chuàng)新能力、高成長(zhǎng)性及位居前列的市場(chǎng)占有率，先后獲評(píng)北京市“專精特新”中小企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)、國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)。公司的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)領(lǐng)跑力得到國(guó)家級(jí)認(rèn)可。

　　然而，在技術(shù)實(shí)力獲得認(rèn)可的同時(shí)，企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)也需要跟上企業(yè)發(fā)展步伐。尤其是處在數(shù)字時(shí)代，佳訊飛鴻要想成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)域的隱形冠軍，走向高質(zhì)量發(fā)展、提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新領(lǐng)先，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型更是必由之路。

　　北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“佳訊飛鴻”）成立于1995年初，2011年A股上市（股票代碼：300213）。佳訊飛鴻是一家專注于通信、信息領(lǐng)域的新技術(shù)及新產(chǎn)品的自主研發(fā)與生產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售的通信設(shè)備及解決方案提供商，致力于成為行業(yè)通信信息領(lǐng)域的引領(lǐng)者，為軌道交通、國(guó)防、海關(guān)等行業(yè)提供先進(jìn)的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案。

　　截至目前，公司注冊(cè)資金達(dá)5.95億元，客戶遍布全球十多個(gè)國(guó)家。在智慧指揮調(diào)度領(lǐng)域，佳訊飛鴻已經(jīng)走在了行業(yè)最前列。在軌道交通領(lǐng)域，佳訊飛鴻智慧指揮調(diào)度相關(guān)產(chǎn)品及解決方案已實(shí)現(xiàn)18個(gè)鐵路局全覆蓋，市場(chǎng)占有率持續(xù)領(lǐng)先。在國(guó)防領(lǐng)域，佳訊飛鴻的智能化解決方案廣泛應(yīng)用于海、陸、空等各大軍兵種，為建國(guó)60周年大閱兵、70周年大閱兵、北京第29屆奧運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)重大活動(dòng)提供通信保障，同時(shí)為“神舟”“嫦娥”“天宮”“長(zhǎng)征”等重大航天任務(wù)保駕護(hù)航。

　　專精特新“小巨人”似小非小，未來成長(zhǎng)空間廣闊；似巨非巨，細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍。佳訊飛鴻專而求其精，瞄準(zhǔn)小賽道發(fā)力，致力成為行業(yè)領(lǐng)域的隱形冠軍。然而，隨著企業(yè)不斷壯大、業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)卻難以跟上企業(yè)發(fā)展步伐，并產(chǎn)生了以下三大問題：

　　面對(duì)上述困境，佳訊飛鴻如何借助以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、中臺(tái)等為代表的全新信息技術(shù)與理念，重塑企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)，全面突破發(fā)展困境與束縛？

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，具備統(tǒng)一辦公入口、打破系統(tǒng)隔閡、隨需低代碼業(yè)務(wù)定制、承擔(dān)數(shù)智新基建等系列能力，全面契合佳訊飛鴻企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)數(shù)智化建設(shè)需求。此外，豐富的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等都讓佳訊飛鴻選擇攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)成了理之當(dāng)然。

　　通過依托致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，基于佳訊飛鴻行業(yè)特性以及自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造一體化、數(shù)字化、智能化協(xié)同辦公與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。在完成統(tǒng)一門戶的基礎(chǔ)上，搭建全業(yè)務(wù)閉環(huán)的營(yíng)銷平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，落實(shí)內(nèi)部管理制度，提升工作效率與便利性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的精細(xì)化管控。在重塑企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，助力佳訊飛鴻加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

　　整個(gè)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容幾乎涵蓋了佳訊飛鴻所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在營(yíng)銷平臺(tái)中，從項(xiàng)目代碼、客戶代碼申請(qǐng)到立項(xiàng)評(píng)審，到銷售申請(qǐng)、合同管理，再到訂單下達(dá)、研發(fā)生產(chǎn)、發(fā)貨以及設(shè)備開通服務(wù)；在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中，則涵蓋人事、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政資產(chǎn)等業(yè)務(wù)管控。所有業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行全部線上化管控，互相勾連制約，確保制度落地與執(zhí)行合規(guī)。與此同時(shí)，打破了過去不可逾越的“數(shù)據(jù)鴻溝”，極大便利了企業(yè)管理，提升了整體的辦公效率。

系統(tǒng)建設(shè)框架圖

　　1、統(tǒng)一門戶：一站式工作入口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與職能聚合

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為佳訊飛鴻打造統(tǒng)一辦公的入口和統(tǒng)一信息共享的出口。依托致遠(yuǎn)互聯(lián)靈活的門戶設(shè)計(jì)器，以營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)為維度，進(jìn)行不同空間的個(gè)性化與整體化呈現(xiàn)。主要包括個(gè)人空間、單位空間、集團(tuán)空間、報(bào)表空間等，為全員提供快捷入口和信息聚焦推送。

　　2、營(yíng)銷平臺(tái)：構(gòu)建“以客戶為中心“的全生命周期管理

　　佳訊飛鴻作為一家以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造以及銷售服務(wù)為特色的高新技術(shù)廠商，企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)重點(diǎn)圍繞其核心業(yè)務(wù)——研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，構(gòu)建“以客戶為中心”的全生命周期管理。通過商務(wù)管理、研發(fā)生產(chǎn)與質(zhì)檢管理以及預(yù)算管理三大業(yè)務(wù)模塊，全方位有序管控企業(yè)核心業(yè)務(wù)。

　　·商務(wù)管理：從建立客戶代碼開啟“以客戶為中心“的全生命周期管理。基于客戶信息建立項(xiàng)目代碼，為后續(xù)的投標(biāo)評(píng)審、合同評(píng)審、下達(dá)商務(wù)訂單、安排發(fā)貨、開通以及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)的引用。售前過程中數(shù)據(jù)完整性記錄，確�？蛻魝�(gè)性化需求信息的準(zhǔn)確獲取。售中過程中合同的規(guī)范化評(píng)審，保證非標(biāo)品生產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)。項(xiàng)目執(zhí)行過程中涉及的合同變更、開票、款項(xiàng)、檔案歸檔均可關(guān)聯(lián)合同信息進(jìn)行數(shù)據(jù)完善，進(jìn)而形成客戶-項(xiàng)目-合同-訂單-發(fā)貨-開通-驗(yàn)收-售后的全面信息聯(lián)動(dòng)。

　　·項(xiàng)目預(yù)算管理：利用致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打破佳訊飛鴻內(nèi)部商務(wù)、研發(fā)生產(chǎn)以及財(cái)務(wù)之間的數(shù)據(jù)壁壘。當(dāng)商務(wù)管理中完成了合同簽訂后，即可在線制定項(xiàng)目預(yù)算，用于控制整個(gè)項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的所有支出，進(jìn)而讓項(xiàng)目收支一目了然。

　　·研發(fā)生產(chǎn)與質(zhì)檢管理：根據(jù)商務(wù)訂單中標(biāo)注的的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或非標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行后續(xù)的生產(chǎn)、出貨等服務(wù)。當(dāng)為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品時(shí)，可直接走后續(xù)的產(chǎn)品出庫、發(fā)貨、開通等流程。當(dāng)為非標(biāo)產(chǎn)品則需進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等過程，形成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品信息，供訂單選擇錄入后再進(jìn)行出庫、發(fā)貨、開通等流程。通過對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)與質(zhì)檢管理，從合同信息到研發(fā)準(zhǔn)備，再到生產(chǎn)，最后通過質(zhì)檢，并完成合格標(biāo)簽錄入，實(shí)現(xiàn)完整的生產(chǎn)過程管理。

　　上述三大模塊內(nèi)容，均通過一個(gè)平臺(tái)搭建，將銷售、預(yù)算、研發(fā)、生產(chǎn)以及質(zhì)檢等融為一體，數(shù)據(jù)前后貫通，流程承上啟下，制度嚴(yán)格控入表單或流程當(dāng)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心“的全生命周期有效管理。

　　3、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：構(gòu)建賦能組織和個(gè)人的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

　　·辦公室管理：提供對(duì)車輛申請(qǐng)、會(huì)議申請(qǐng)、檔案借閱、物業(yè)管理、集體宿舍申請(qǐng)、固定資產(chǎn)管理、辦公用品與禮品管理等，將辦公室事務(wù)全部線上化管控，利用表單與工作流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線審批、留痕和統(tǒng)計(jì)分析，幫助辦公室部門提高運(yùn)營(yíng)管理效率，解決過去龐雜瑣碎的行政事務(wù)帶來的管理難且復(fù)雜等問題。

　　·財(cái)務(wù)與法務(wù)管理：設(shè)置項(xiàng)目預(yù)算、部門預(yù)算等多維度的預(yù)算管控模式及各種管控策略，結(jié)合出差、報(bào)銷、付款、還款等流程進(jìn)行執(zhí)行的自動(dòng)流轉(zhuǎn)和管控。整個(gè)處理過程完整留痕，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)預(yù)警。針對(duì)投資爭(zhēng)議、買賣合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等不同類型事件，可通過法務(wù)管理進(jìn)行仲裁申請(qǐng)，直至最終的結(jié)案，將法務(wù)工作統(tǒng)一在線管理，各類法律事務(wù)在線動(dòng)態(tài)管控，有力保障了法律風(fēng)險(xiǎn)有序、及時(shí)地規(guī)避或解決。

　　·人力資源管理：提供對(duì)人員招聘、入轉(zhuǎn)調(diào)離、勞動(dòng)關(guān)系、外部培訓(xùn)、員工評(píng)議和請(qǐng)休假等全面管理。存儲(chǔ)與人相關(guān)的各方面數(shù)據(jù)并形成統(tǒng)一個(gè)人檔案。人事相關(guān)工作事務(wù)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效連接與流轉(zhuǎn)，并提供各類提示預(yù)警，如勞動(dòng)合同到期提醒、轉(zhuǎn)正提醒等，實(shí)現(xiàn)事找人的便捷操作。

　　隨著佳訊飛鴻數(shù)智化平臺(tái)建設(shè)的持續(xù)完善，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)鏈條與核心職能鏈條已全部完成線上覆蓋與打通。靈活而強(qiáng)大的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)更是很好地滿足了企業(yè)個(gè)性化的管理需求以及未來不斷變化的業(yè)務(wù)管理需求。平臺(tái)的建設(shè)完成切實(shí)幫助佳訊飛鴻解決了企業(yè)內(nèi)部存在的管理與運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，提升了企業(yè)的管理效能與效率，為后續(xù)企業(yè)的快速發(fā)展以及隱形冠軍之路夯實(shí)數(shù)智基礎(chǔ)。