在上海這座高速發(fā)展的科技之城，機器人行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃增長的態(tài)勢，技術創(chuàng)新成為推動行業(yè)發(fā)展的核心動力之一，盛放出繁花若錦的數(shù)智景象。
近日，上海市機器人行業(yè)協(xié)會召開第二屆會員大會第五次會議暨第二屆理事會第八次會議，會上公布了上海市機器人行業(yè)協(xié)會2021年度獎項名單，小i機器人榮獲上海市機器人行業(yè)協(xié)會2021年度技術創(chuàng)新獎，小i機器人高級副總裁許弋亞受邀參會并領獎，小i機器人在技術創(chuàng)新領域再獲實力認可。
在機器人行業(yè)重鎮(zhèn)，實現(xiàn)“從軟到硬”
上海發(fā)展機器人行業(yè)，擁有得天獨厚的技術基礎和資源優(yōu)勢。機器人行業(yè)積極布局共謀發(fā)展，截至2021年11月底，中國工業(yè)機器人比上年增長27.9%，上海的工業(yè)機器人比上年增長30%， 2021年服務機器人比上年增長40%，而小i機器人作為線上虛擬服務機器人代表性企業(yè)，貫徹落實“從大到小、從內到外、從軟到硬、從現(xiàn)實到虛擬”四大核心戰(zhàn)略，從軟件到硬件以AI賦能產業(yè)。
上海市機器人行業(yè)協(xié)會聚焦產業(yè)導向和市場需求，積極推進行業(yè)發(fā)展，也將注重加強智能終端帶動，賦能行業(yè)數(shù)字化轉型；加快智能工廠建設，提升全市機器人密度；促進產業(yè)協(xié)同發(fā)展，加強區(qū)域產業(yè)鏈合作。以AI賦能產業(yè)，推動企業(yè)數(shù)智化轉型，也是小i機器人一貫堅持的發(fā)展方向。
無論在工業(yè)機器人，服務機器人還是標準化等方面的引領和影響力，上海都是名副其實的中國機器人重鎮(zhèn)，而小i機器人作為上海市機器人行業(yè)協(xié)會副會長單位，為上海、中國，乃至世界其他國家的制造業(yè)轉型升級做出了突出貢獻。
小i機器人核心業(yè)務線持續(xù)創(chuàng)新深化
作為認知智能代表性企業(yè)的小i機器人，核心業(yè)務線在于智能客服產品和解決方案，包括智能客服機器人解決方案、智能知識融合平臺解決方案、智能坐席解決方案、智能教練解決方案、智能外呼解決方案等，并且以扎實的研發(fā)能力，不斷推進核心業(yè)務線的創(chuàng)新深化。
持續(xù)的技術創(chuàng)新能力是小i引領 AI產業(yè)化落地的基礎。小i機器人自主研發(fā)并擁有自有知識產權的認知智能平臺，結合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學習、情感計算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術，形成AI+聯(lián)絡中心、AI+金融、AI+城市公共服務、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫(yī)療等多元化產品及產業(yè)形態(tài)。
本年度，小i機器人發(fā)布了基于深度學習的新模型和新產品。基于小i自有知識產權的算法技術，結合自有知識產權的數(shù)據(jù)分析和超級自動化平臺，擴大智能客服業(yè)務場景，提升服務效率，推出了新版智能坐席，智能工單，質檢，坐席輔助，智能知識庫，智能教練，外呼一體機等呼叫中心系列產品。
順應元宇宙的發(fā)展趨勢，小i機器人打造了新一代數(shù)字人，賦能千行百業(yè)的豐富應用場景，并且塑造了一個敏捷、高效、安全、易用的數(shù)智化員工開發(fā)部署平臺，以技術創(chuàng)新推進行業(yè)數(shù)智化變革。
作為以認知智能為核心的全球AI產業(yè)化賦能者，小i機器人也將繼續(xù)運用豐富的認知智能產品及服務，積極推動產業(yè)數(shù)字化和智能化升級轉型，用AI為每個人的生活帶來改變。
