近日，全球權(quán)威的技術(shù)研究和分析公司Gartner即將發(fā)布《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》報(bào)告，其中重點(diǎn)闡釋面向未來(lái)的十大技術(shù)趨勢(shì)，而元宇宙（Metaverse）正式列為十大技術(shù)趨勢(shì)的重點(diǎn)指標(biāo)，凸顯了發(fā)展與變革的風(fēng)向。

　　Gartner報(bào)告中指出，元宇宙是一個(gè)具有先驅(qū)意義的重要機(jī)遇。作為元宇宙的組成要素，數(shù)字人、游戲、虛擬空間、共同體驗(yàn)、空間計(jì)算和代幣化資產(chǎn)等因素相互交融滲透，構(gòu)建了元宇宙龐大多元的生態(tài)體系。數(shù)字人不等同于元宇宙，但卻是元宇宙的重要組成元素。

圖片來(lái)源：Gartner《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》

　　如果說(shuō)元宇宙的“神秘身份”就是十大技術(shù)趨勢(shì)之一，那么數(shù)字人無(wú)疑相當(dāng)于技術(shù)桂冠上的明珠。

　　在元宇宙中，有著豐富多彩的應(yīng)用場(chǎng)景。從人工智能技術(shù)賦能金融行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，到元宇宙數(shù)字人在智慧金融領(lǐng)域大放異彩，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的演化過(guò)程。在Gartner報(bào)告中，分享了韓國(guó)國(guó)民銀行的AI應(yīng)用，即借助金融語(yǔ)言模型，通過(guò)人工智能技術(shù)生成了AI banker視頻和語(yǔ)音，充滿了元宇宙特質(zhì)。

　　這些AI banker可以指導(dǎo)客戶使用智慧柜員機(jī)、自動(dòng)提款機(jī)和預(yù)寫服務(wù)，也可以介紹金融產(chǎn)品，并提供經(jīng)濟(jì)常識(shí)、當(dāng)日天氣和周邊設(shè)施等信息。此外，AI banker還可以做出一些自然動(dòng)作，比如在對(duì)話過(guò)程中動(dòng)動(dòng)手、點(diǎn)頭、或者整理衣服。

　　AI banker建模并實(shí)施了一個(gè)男性和一個(gè)女性模型，并利用了他們的實(shí)際音頻和視頻數(shù)據(jù)，這其實(shí)就是元宇宙的數(shù)字人技術(shù)。人工智能與元宇宙相互交匯，創(chuàng)造出更為絢麗的圖景。

　　在智慧金融領(lǐng)域，從人工智能客服向元宇宙服務(wù)轉(zhuǎn)型，是一個(gè)必然的趨勢(shì)，而小i機(jī)器人也運(yùn)用生動(dòng)的實(shí)踐印證了這一點(diǎn)。

　　小i機(jī)器人在AI+金融領(lǐng)域歷經(jīng)多年市場(chǎng)沉淀，積累了大量人工智能技術(shù)與金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合的成功經(jīng)驗(yàn)，具備完善的全棧式智能化產(chǎn)品實(shí)施及運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，如今更將這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)積累延續(xù)到元宇宙技術(shù)應(yīng)用之中，打造了豐富多彩的數(shù)字人序列，并從AI+金融走向各行各業(yè)。

　　小i機(jī)器人打造的數(shù)字人，運(yùn)用數(shù)字人建模、表情驅(qū)動(dòng)、唇型驅(qū)動(dòng)、動(dòng)作驅(qū)動(dòng)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和NLP對(duì)話等AI技術(shù)，為內(nèi)容平臺(tái)、金融保險(xiǎn)和醫(yī)療健康等商業(yè)場(chǎng)景量身定制，以數(shù)字人的形式進(jìn)行播報(bào)講解、智能交互和AI直播，真正實(shí)現(xiàn)了元宇宙的應(yīng)用落地。

　　小i數(shù)字人可以呈現(xiàn)為2D真人或卡通形象，也可以生成為3D超寫實(shí)真人或卡通形象，進(jìn)行聲音定制和動(dòng)作生成，目前已經(jīng)以金融保險(xiǎn)、政府、文旅、IP等垂直行業(yè)為縱深，形成了針對(duì)不同行業(yè)的成熟數(shù)字人業(yè)務(wù)產(chǎn)線。

　　作為虛擬員工，小i數(shù)字人進(jìn)入銀行、家電、3C等行業(yè)，成為智能客服、AI助手、品牌官等，為客戶提供優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。作為在智能客服領(lǐng)域深耕多年，具有豐厚研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的小i機(jī)器人，以與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字人技術(shù)釋放了元宇宙的想象力，也讓元宇宙之光照進(jìn)生活的方方面面。

　　小i機(jī)器人的元宇宙，經(jīng)歷了一個(gè)自然而然、水到渠成的發(fā)展過(guò)程。在實(shí)際應(yīng)用中，小i數(shù)字人為各種各樣的應(yīng)用場(chǎng)景賦能，也真正體現(xiàn)了元宇宙作為未來(lái)十大技術(shù)趨勢(shì)重點(diǎn)指標(biāo)的落地成果，具有先驅(qū)意義。