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ALE:數(shù)字化技術助力醫(yī)療行業(yè)“減負”

2022-10-08 08:49:33   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近幾年,如果評選哪些行業(yè)的工作壓力大,醫(yī)院無疑將位居排行榜前列。在疫情持續(xù)影響下,醫(yī)療資源出現(xiàn)結構性短缺,醫(yī)護人員肩負重擔,時常處在高強度工作環(huán)境中。
  當前是數(shù)字經(jīng)濟的時代,數(shù)字化轉型浪潮席卷各行業(yè),醫(yī)院的通信網(wǎng)絡基礎設施與業(yè)務發(fā)展需求之間的矛盾,一直是業(yè)界探討解決的方向。那么,醫(yī)院能否借助數(shù)字化技術,在提升患者就診體驗的同時,減輕醫(yī)護人員的工作負荷?
  顯然可以。ALE 作為醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉型的重要推動者之一,深刻理解醫(yī)院、醫(yī)護人員的真實訴求,并通過定制的數(shù)字化醫(yī)療解決方案,幫助醫(yī)護人員與患者建立更加便捷、清晰的連接,從而讓醫(yī)護人員“減負”,能夠更高效地投入工作。
  如何減負?
  醫(yī)護人員,尤其是護理人員的工作負荷來自多個方面。一是照顧患者、輪班換崗,需要大量的走動;二是針對不同的患者查找對應的醫(yī)療設備,十分繁雜;三是處理住院病人的告警通知,據(jù)統(tǒng)計超過 70%的告警為誤報或者不相關的告警,帶來了大量的額外工作量。此外還要應對患者(包括患者家屬)的各類情緒等,壓力之大,可想而知。
  一些醫(yī)院采用了自助掛號和繳費服務、數(shù)字病歷、機器人導醫(yī)服務等,但這遠遠不夠。先進的數(shù)字化技術,可以幫助精簡多個環(huán)節(jié)的工作量。ALE 的數(shù)字化醫(yī)療解決方案,一方面協(xié)助醫(yī)護人員更好地完成本職工作,另一方面可以提供高質(zhì)量的診療護理服務,從而提升醫(yī)院的口碑和競爭力,包括且不限于:
  • 通過對醫(yī)院移動 App、官網(wǎng)網(wǎng)頁的數(shù)字化賦能,幫助患者進行早期診斷,優(yōu)化接診或住院流程;
  • 強大的電話系統(tǒng)和告警消息系統(tǒng),能夠時刻響應患者的醫(yī)護需求;
  • 安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接能力,連接人與人、人與設備,幫助患者獲取完整的診療信息;
  • 資產(chǎn)追蹤方案準確定位,減少醫(yī)療設備的遺失,同時讓醫(yī)護人員減輕繁重的日常行政事務……
  • 基于 Rainbow,ALE 數(shù)字化醫(yī)療解決方案可通過既有或二次開發(fā)的功能實現(xiàn)通信,可集成到現(xiàn)有數(shù)字化設施中,保護已有通信系統(tǒng)的投資。
  典型案例
  基于完整的醫(yī)療行業(yè)解決方案,ALE 在全球市場幫助推動醫(yī)院的數(shù)字化轉型與升級。例如在澳大利亞,ALE 為 Ramsay 醫(yī)療保健集團下屬 John Flynn 私立醫(yī)院打造了定制化解決方案與服務。
  John Flynn 私立醫(yī)院是一家位于昆士蘭州黃金海岸南端的急診醫(yī)院,擁有 361 個床位。為了進一步優(yōu)化提升病患診療與支持服務,John Flynn 私立醫(yī)院選擇了與 ALE 攜手,為該醫(yī)院部署了滿足其特定需求的通信與即時消息解決方案。該方案通過對各類緊急呼叫進行分類以及設定優(yōu)先級,在緊急情況下,呼叫將優(yōu)先于電話功能啟動,從而確保給予患者更快速、高效的幫助。與此同時,護理人員查看、響應告警的工作量大大減少,緩解了長期處于緊張狀態(tài)的工作疲勞,從而將精力更多用于照顧患者身上。
  ALE 強大的研發(fā)創(chuàng)新能力,為客戶提供了端到端的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務?梢钥吹,醫(yī)院基于先進數(shù)字化技術賦能,醫(yī)護人員和患者的診療體驗,將“兩全其美”。
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