當前是數(shù)字經(jīng)濟的時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行業(yè)，醫(yī)院的通信網(wǎng)絡基礎設施與業(yè)務發(fā)展需求之間的矛盾，一直是業(yè)界探討解決的方向。那么，醫(yī)院能否借助數(shù)字化技術，在提升患者就診體驗的同時，減輕醫(yī)護人員的工作負荷？

　　顯然可以。ALE 作為醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動者之一，深刻理解醫(yī)院、醫(yī)護人員的真實訴求，并通過定制的數(shù)字化醫(yī)療解決方案，幫助醫(yī)護人員與患者建立更加便捷、清晰的連接，從而讓醫(yī)護人員“減負”，能夠更高效地投入工作。

　　醫(yī)護人員，尤其是護理人員的工作負荷來自多個方面。一是照顧患者、輪班換崗，需要大量的走動；二是針對不同的患者查找對應的醫(yī)療設備，十分繁雜；三是處理住院病人的告警通知，據(jù)統(tǒng)計超過 70%的告警為誤報或者不相關的告警，帶來了大量的額外工作量。此外還要應對患者（包括患者家屬）的各類情緒等，壓力之大，可想而知。

　　一些醫(yī)院采用了自助掛號和繳費服務、數(shù)字病歷、機器人導醫(yī)服務等，但這遠遠不夠。先進的數(shù)字化技術，可以幫助精簡多個環(huán)節(jié)的工作量。ALE 的數(shù)字化醫(yī)療解決方案，一方面協(xié)助醫(yī)護人員更好地完成本職工作，另一方面可以提供高質(zhì)量的診療護理服務，從而提升醫(yī)院的口碑和競爭力，包括且不限于：

　　基于完整的醫(yī)療行業(yè)解決方案，ALE 在全球市場幫助推動醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。例如在澳大利亞，ALE 為 Ramsay 醫(yī)療保健集團下屬 John Flynn 私立醫(yī)院打造了定制化解決方案與服務。

　　John Flynn 私立醫(yī)院是一家位于昆士蘭州黃金海岸南端的急診醫(yī)院，擁有 361 個床位。為了進一步優(yōu)化提升病患診療與支持服務，John Flynn 私立醫(yī)院選擇了與 ALE 攜手，為該醫(yī)院部署了滿足其特定需求的通信與即時消息解決方案。該方案通過對各類緊急呼叫進行分類以及設定優(yōu)先級，在緊急情況下，呼叫將優(yōu)先于電話功能啟動，從而確保給予患者更快速、高效的幫助。與此同時，護理人員查看、響應告警的工作量大大減少，緩解了長期處于緊張狀態(tài)的工作疲勞，從而將精力更多用于照顧患者身上。

　　ALE 強大的研發(fā)創(chuàng)新能力，為客戶提供了端到端的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務。可以看到，醫(yī)院基于先進數(shù)字化技術賦能，醫(yī)護人員和患者的診療體驗，將“兩全其美”。