裝備制造業(yè)又被稱為制造業(yè)的脊梁,其轉(zhuǎn)型升級關(guān)系著我國整體工業(yè)水平的發(fā)展與進(jìn)步。在裝備制造業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈中高端邁進(jìn)的過程中,服務(wù)化轉(zhuǎn)型是一條重要路徑。服務(wù)化轉(zhuǎn)型幫助裝備制造業(yè)打造差異化競爭優(yōu)勢,同時找到新的盈利點(diǎn)。
裝備制造行業(yè)當(dāng)下正加速向智能制造轉(zhuǎn)型,智能制造一方面讓更多數(shù)字技術(shù)被應(yīng)用到生產(chǎn)設(shè)備中,加速了企業(yè)服務(wù)能力的提升和更多創(chuàng)新服務(wù)場景的實(shí)現(xiàn),另外設(shè)備的技術(shù)升級,市場競爭的加劇,也倒逼企業(yè)要進(jìn)一步提升服務(wù)水平,提升客戶滿意度,將服務(wù)打造成企業(yè)的核心競爭力之一。
但可以看到的是,當(dāng)下許多裝備制造企業(yè)的服務(wù)由于數(shù)字化程度的不高,仍然在流程管理,數(shù)據(jù)分析、人員效能優(yōu)化方面存在著許多痛點(diǎn),這不僅使得企業(yè)服務(wù)效率的低下,成本的高企,更阻礙了企業(yè)去進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)的利潤化。
為了更全面地揭示裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的必要性,展現(xiàn)當(dāng)下裝備制造行業(yè)服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,面臨的具體挑戰(zhàn),以及為企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一定的指引和建議,瑞云服務(wù)云特聯(lián)合知名咨詢機(jī)構(gòu)億歐智庫,重磅發(fā)布《2022裝備制造業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化報(bào)告》!
報(bào)告內(nèi)容包括
裝備制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展背景
裝備制造后市場服務(wù)挑戰(zhàn)與數(shù)字化需求
裝備制造后市場服務(wù)管理數(shù)字化現(xiàn)狀與實(shí)踐
裝備制造后市場服務(wù)未來趨勢
行業(yè)頭部企業(yè)后市場服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例深度解析
六大細(xì)分行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析
工業(yè)機(jī)器人
物流倉儲設(shè)備
數(shù)控機(jī)床
電氣設(shè)備
專用設(shè)備
儀器儀表
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