| 出海小家電品牌東菱Donlim產(chǎn)品展柜，圖源新寶股份官網(wǎng)

　　在經(jīng)濟(jì)增速放緩、外部黑天鵝頻現(xiàn)的大環(huán)境下，小家電行業(yè)悄然進(jìn)入變革期，向海外本土化生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的3.0時(shí)代邁進(jìn)。中國(guó)小家電3.0時(shí)代，以夯實(shí)全球化能力、沖刺國(guó)際頂尖品牌為目標(biāo)，將強(qiáng)化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力視作重中之重。它貫穿了營(yíng)銷(xiāo)、渠道（出口）、供應(yīng)鏈等多個(gè)方面，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)作體系提出了更高的要求。

　　在此背景下，漢隆科技為廣東新寶電器股份有限公司（旗下品牌東菱Donlim享譽(yù)海外）提供了現(xiàn)代化IP通信系統(tǒng)解決方案，提高數(shù)字化滲透率，賦能精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，助力其在3.0時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　| 新寶股份總部大樓，圖源新寶股份官網(wǎng)

　　廣東新寶電器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱新寶股份），始創(chuàng)于1995年。作為A股上市公司（股票代碼：002705），新寶股份專(zhuān)注于廚房電器、家居護(hù)理電器、嬰兒電器、制冷電器、個(gè)護(hù)美容電器等多類(lèi)目小家電產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及銷(xiāo)售。

　　新寶股份以廣東順德為總部，擁有30多家專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品公司，員工近28000人，研發(fā)人員超2500人。

　　2020年，新寶股份營(yíng)業(yè)收入超過(guò)131億元人民幣。

　　-  新寶股份擁有多家子公司，人員數(shù)量龐大，集團(tuán)內(nèi)部日常辦公通信基于傳統(tǒng)話機(jī)系統(tǒng)，通話費(fèi)用高昂、維護(hù)不便。新寶股份希望在不影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下切換至新通信系統(tǒng)，提高通信效率，控制話務(wù)成本。

　　-  由于疫情的反復(fù)及動(dòng)態(tài)清零政策的推進(jìn)，遠(yuǎn)程辦公或成大勢(shì)。新寶股份希望新話機(jī)具備可移動(dòng)性以突破辦公地點(diǎn)的限制，且需穩(wěn)定連接至企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)，在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，保障信息在企業(yè)內(nèi)部的無(wú)障礙流動(dòng)。

　　-  隨著國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，優(yōu)化客戶服務(wù)能力、加強(qiáng)供需端交流，將有力提高企業(yè)的客戶粘性及生產(chǎn)效率。新寶股份希望新IP話機(jī)能彌補(bǔ)客戶中心辦公環(huán)境的不足，優(yōu)化語(yǔ)音通話的清晰度，減少延遲情況。

　　| 新寶股份辦公區(qū)，圖源新寶股份官網(wǎng)

　　漢隆科技采用IP話機(jī)取代傳統(tǒng)電話。與傳統(tǒng)話機(jī)冗雜的部署過(guò)程不同，漢隆IP話機(jī)支持即插即用，以及直連無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，可輕松實(shí)現(xiàn)快速、批量部署，幫助企業(yè)"無(wú)痛"切換現(xiàn)代化IP通信系統(tǒng)。

　　此外，IP話機(jī)的呼叫是由SIP協(xié)議建立的，通過(guò)SIP服務(wù)器，語(yǔ)音流量被壓縮成流媒體并通過(guò) Internet連接發(fā)送，有效節(jié)省了企業(yè)IT和通信費(fèi)用。

　　不僅如此，該解決方案所使用的漢隆話機(jī)還可一鍵啟用多方通話、呼叫保持、呼叫前轉(zhuǎn)等日常辦公高頻功能，其操作界面直觀易用，大大提高了辦公效率。

　　漢隆IP話機(jī)支持高達(dá)五方的本地會(huì)議，無(wú)需借助其他軟件或設(shè)備即可快速發(fā)起會(huì)議。如有超過(guò)5人的大型語(yǔ)音會(huì)議需求，在VoIP系統(tǒng)的配合下也可輕松滿足。漢隆IP話機(jī)和市面主流VoIP系統(tǒng)都已深度兼容，具備良好的互操作性，有力保障了IP通信系統(tǒng)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　同時(shí)，漢隆話機(jī)支持雙頻Wi-Fi（2.4G/5G），網(wǎng)絡(luò)傳輸速率得以大幅提升，信號(hào)穩(wěn)定，有效抗干擾，避免通話語(yǔ)音延時(shí)影響會(huì)議效果。隨時(shí)開(kāi)啟頭腦風(fēng)暴，大幅提高決策效率。

　　疫情之下，居家辦公的需求日益強(qiáng)烈，有力地加快了企業(yè)通信IP化進(jìn)程，然而在非工作網(wǎng)絡(luò)下辦公大大增加了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，使用VPN進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)就能夠解決這個(gè)問(wèn)題。

　　漢隆話機(jī)已全線支持OpenVPN，在保障信息安全的同時(shí)還可簡(jiǎn)化通過(guò)VPN遠(yuǎn)程訪問(wèn)解決方案的快速部署步驟，大大降低部署的人力物力成本。

　　啟用話機(jī)的OpenVPN功能后，虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）就可以加密通話，使通話在公司的安全網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行。這意味著即使通話發(fā)起于可能存在安全漏洞的非工作網(wǎng)絡(luò)，通話內(nèi)容也能得到充分保護(hù)，企業(yè)隱私信息、商業(yè)數(shù)據(jù)泄露的可能性被大大降低。

　　該功能為具有遠(yuǎn)程辦公需求的用戶提供了極大的靈活性，也為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力的支持，讓企業(yè)內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)更為高效、準(zhǔn)確。在網(wǎng)絡(luò)攻擊、詐騙頻發(fā)的后疫情時(shí)代，還可游刃有余地保障企業(yè)數(shù)據(jù)中心和通話信息的安全。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高效、完善的企業(yè)通信中心儼然已成為衡量企業(yè)客戶服務(wù)能力的標(biāo)尺之一。漢隆話機(jī)采用獨(dú)立語(yǔ)言芯片，支持Opus等多種高清語(yǔ)音編解碼，在不同網(wǎng)絡(luò)帶寬下都能輕松呈現(xiàn)高清音質(zhì)，大大提高企業(yè)和客戶的互動(dòng)效率。

　　傳統(tǒng)客戶服務(wù)中心工位間隔有限、工位密度大，通話時(shí)噪聲無(wú)可避免，服務(wù)效果大打折扣。通過(guò)漢隆隔音罩技術(shù)，話機(jī)以領(lǐng)先的算法智能消除環(huán)境噪聲，即使在嘈雜的環(huán)境下也能清晰傳達(dá)人聲，置身1對(duì)1對(duì)談情境，有效改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶信任度。

　　另外，漢隆話機(jī)廣泛支持EHS耳機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、USB耳機(jī)、RJ9耳機(jī)等，深度兼容市面主流耳機(jī)品牌，繽特力（Plantronics）、捷波朗（Jabra）和森海塞爾（Sennheiser）等，不僅保障了客戶服務(wù)場(chǎng)景下高清音質(zhì)的卓越呈現(xiàn)，更實(shí)現(xiàn)了企業(yè)原有資產(chǎn)的可持續(xù)使用。