今年再次爆發(fā)了全國范圍的“新型冠狀病毒“，已經(jīng)擁有多年抗疫經(jīng)驗的七星藍圖并沒有停止對于工作的熱忱和美好生活的向往。在常態(tài)化疫情防控的大環(huán)境下，七星人都在配合國家阻斷疫情擴散，在遵守防疫規(guī)定的前提下，利用云辦公模式堅守在客戶項目中，協(xié)助企業(yè)的抗疫復(fù)工之路。

　　疫情防控下的高考、中考以及即將迎來的中共二十大，都擁有國家各部門的支持與保障。作為從2019年已經(jīng)助力企業(yè)開啟云辦公模式的七星藍圖，也在本年度的疫情中繼續(xù)助力客戶企業(yè)與商業(yè)伙伴，努力完成好疫情保障工作。

　　七星RuntoSaaS云呼叫中心系統(tǒng)讓客服在家就可以高效辦公，讓管理人員可以通過云平臺關(guān)注和管理客服工作，讓復(fù)工簡單便捷，使客服客戶無縫連接，解決了在職場面臨交叉感染風險的問題。

　　七星藍圖提供的托管呼叫中心RuntoSaaS，介于企業(yè)自建和外包之間，企業(yè)只需采用月租的方式，就可以擁有呼叫中心。企業(yè)避免了一次性成本投入、建設(shè)周期短，坐席規(guī)模及分布靈活（在全國任意地點都可以提供呼叫中心服務(wù)），非常適用于中小型企業(yè)以及組織機構(gòu)分散大型企業(yè)。

　　企業(yè)不需要購買呼叫中心軟硬件平臺，只需要租用電信運營商的網(wǎng)絡(luò)、號碼及七星藍圖呼叫中心平臺（RuntoSaaS），就可以擁有呼叫中心。呼叫中心的技術(shù)運維工作全部由七星藍圖的專業(yè)技術(shù)人員來提供。

　　平臺采用全雙機容災(zāi)機制，單點故障并不影響平臺業(yè)務(wù)的正常運行，全方位保障業(yè)務(wù)的可持續(xù)性；

　　平臺接入多地電信、聯(lián)通雙運營商一手中繼電路，大容量的互聯(lián)網(wǎng)帶寬投入，充分保證語音的高質(zhì)量、高并發(fā)和高接通；

　　目前云平臺支持多地市中繼號碼落地，可按需選擇業(yè)務(wù)不同的落地城市進行外呼及回訪，提高業(yè)務(wù)成功率；

　　根據(jù)多種條件的匹配來選擇不同的業(yè)務(wù)流程，支持座席呼轉(zhuǎn)、會議、多方通話等智能呼叫功能，支持設(shè)置黑名單類定制呼叫路由；

　　分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，減少企業(yè)硬件部署成本，增強企業(yè)競爭力。平臺目前可容納100條E1接入，并可無縫擴容；

　　可提供豐富的語音通知功能，既可以在接通狀態(tài)下播放人工錄制語音消息，也支持靜動態(tài)的TTS轉(zhuǎn)語音技術(shù)。

　　七星云呼叫平臺所有線路為運營商正規(guī)E1中繼，多線高帶寬高質(zhì)量保證語音清晰流暢。可根據(jù)業(yè)務(wù)增長，隨時擴容服務(wù)器和帶寬資源。

　　所有IP接入的身份驗證機制，隔絕白名單之外的ip流量。保障網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)據(jù)庫完全隔離，每天2次的異地備份策略，保證數(shù)據(jù)安全；各類攻擊防護，安全組防火墻，詳細的流量日志監(jiān)控和統(tǒng)計，讓異常流量無處遁形。

　　個性化業(yè)務(wù)需求定制開發(fā)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對云平臺的調(diào)整要求，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展變化。自助知識產(chǎn)品，可快速響應(yīng)、開發(fā)、部署“個人定制”。

　　提供標準、全面的CTI接口，對接快速輕松搞定！

　　擁有專屬的客戶經(jīng)理和技術(shù)支持，提供7*24小時熱線電話/遠程支持；

　　提供專業(yè)技能培訓(xùn)，確�？头�團隊熟練掌握操作技能；

　　提供企業(yè)運營數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助企業(yè)診斷流量轉(zhuǎn)化、客服營銷等環(huán)節(jié)的問題所在，幫助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化客服團隊的工作效率與訂單轉(zhuǎn)化率！

　　更多詳情，還請持續(xù)關(guān)注七星藍圖！

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