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心動的聲音!接通電話,我被智能客服的音色驚艷到了

2022-05-05 10:37:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  客服:您好,請問是王女士嗎?我是快遞客服,工號0006.
  用戶:對的,請問有什么事嗎?(糟糕,這低沉且磁性的聲音是我喜歡的)
  客服:哈~看到您修改了地址,那按照最新地址給您派送可以嗎?
  用戶:好的······可以要一下您的私人聯(lián)系方式嗎?(害羞······)
  客服:非常抱歉,我是智能客服哦~快遞將會按照新的地址給您派送,再見。
  用戶:額,好的,再見。(震驚!智能客服的聲音都這么驚艷了嗎?)
  不得不說,在科技飛速發(fā)展的今天,智能語音無處不在,他們或溫柔、或磁性、或俏皮,用富含各種情感色彩的語音服務著我們的生活。
  語音合成技術為機器人裝上了嘴巴,而音色合成則豐富了機器的情感表達。那么,在時間就是成本的情況下,如何簡單、快速、低成本打造適合自己業(yè)務的專屬音色?
  思必馳推出的發(fā)音人音色定制平臺,助力用戶快速、高效、自主完成語音合成音色模型定制,降低語音合成定制門檻。用戶只需要根據(jù)自身場景需要,上傳一定量符合規(guī)定標準的有效音頻,即可一站式完成自動標注、模型定制、質(zhì)量評測等流程,高度模擬發(fā)音人的音色、韻律和停頓習慣,獲得所需音色。
  1、音色合成,讓人機溝通更有溫度
  智能語音作為人類與機器溝通的途徑之一,廣泛應用于生活和工作場景。而不同情感的音色,為人機交互賦予了情感溫度。
  思必馳發(fā)音人音色定制平臺支持定制中英文、成人男女、兒童以及幽默、嚴肅、甜美、中性等各種情感風格的音色,可滿足客戶在消費電子產(chǎn)品、明星動漫熱門IP、虛擬數(shù)字人、智能客服、有聲讀物、新聞播報等多個領域的應用需求。
智能管家定制男音
故事機定制女音
繪本閱讀定制童音
  2、低門檻,大制作,快速定制音色
  用戶使用思必馳發(fā)音人音色定制平臺,最快數(shù)小時即可獲得專屬音色,那么,思必馳是如何做到這一點的呢?
  1. 在數(shù)據(jù)采集方面,用戶可按照思必馳錄音規(guī)范進行數(shù)據(jù)采集,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量;
  2. 在數(shù)據(jù)標注方面,可選擇思必馳“自動標注”技術,一小時音頻標注時間可壓縮至數(shù)分鐘,且不會對合成效果產(chǎn)生明顯影響,自然度MOS損失在0~0.2內(nèi);
  3. 在模型訓練方面,思必馳構建了快速高質(zhì)量的模型自訓練流程,可自動進行數(shù)據(jù)特征提取和模型訓練,結合大數(shù)據(jù)預訓練和遷移學習技術,最快數(shù)小時即可完成一個音色的模型訓練流程。
  豐富而具有差異化的平臺服務,讓思必馳發(fā)音人音色定制平臺具有簡單快捷、交付能力強、數(shù)據(jù)門檻低、定制成本低四大優(yōu)勢:
  • 簡單快捷
  將之前繁瑣的流程通過平臺化的方式實現(xiàn),僅需要進行基礎的配置,其它標注、訓練等流程即可一站式完成,效率大大提高。
  • 交付能力強
  不再受限于研發(fā)人力,沒有技術背景的用戶也可快速使用平臺,僅需數(shù)小時即可完成音色定制。
  • 數(shù)據(jù)門檻低
  只需要少量的音頻即可訓練出自然、情感豐富、還原度高的音色。
  • 定制成本低
  減少了標注、工程化等成本,定制成本大大降低。
  思必馳支持公有云、混合云、私有化、終端離線等多種部署方式,讓用戶的數(shù)據(jù)更安全。
  此外,思必馳DUI開放平臺音色庫還擁有男聲、女聲、童聲等百余種音色,可以直接滿足客戶在智能車載、智能家居、智能客服等多個領域的應用需求,已服務于央視網(wǎng)、騰訊、美的、海爾等多家客戶。
  3、技術沉淀,鑄就AI實力
  作為國內(nèi)專業(yè)的對話式人工智能平臺公司,思必馳曾先后參與國家標準《中文語音合成互聯(lián)網(wǎng)服務接口規(guī)范》與行業(yè)標準《中文語音合成服務系統(tǒng)評估規(guī)范》的制定,并成為全國首批通過評估測評的公司之一。
  思必馳的語音合成技術涵蓋了大數(shù)據(jù)語音定制、小數(shù)據(jù)快速定制、歌聲合成、小語種合成、方言合成、情感合成。語音合成技術得到業(yè)內(nèi)肯定,思必馳智能中文語音合成系統(tǒng)通過了AIIA組織的中文語音合成水平測試。

  近年,基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡為基礎的語音合成成為主流,語音合成質(zhì)量有了巨大提升。路漫漫其修遠兮,思必馳將持續(xù)加大技術研究,為大家?guī)砀匀弧⒏鎸、更個性、更低成本的語音合成服務。
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