SIP也可以邀請參與者參加已經(jīng)存在的會話，比如多方會議。媒體可以在一個已經(jīng)存在的會話中方便的增加（或者刪除）。SIP顯示的支持名字映射和重定向服務(wù)，這個用于支持個人移動業(yè)務(wù)－用戶可以使用一個唯一的外部標(biāo)志而不用關(guān)系他們的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)。
SIP在建立和維持終止多媒體會話協(xié)議上支持這些：
1、用戶定位：檢查終端用戶的位置，用于通訊。
2、用戶有效性：檢查用戶參與會話的意愿程度。
3、用戶能力：檢查媒體和媒體的參數(shù)。
4、建立會話：”ringing”，建立會話參數(shù)在呼叫方和被叫方。
5、會話管理：包括發(fā)送和終止會話，修改會話參數(shù)，激活服務(wù)等等。
SIP本身并不提供服務(wù)。但是，SIP提供了一個基礎(chǔ)，可以用來實(shí)現(xiàn)不同的服務(wù)。
例如：SIP可以定位用戶和傳輸一個封裝好的對象到對方的當(dāng)前位置。并且如果我們利用這點(diǎn)來通過SDP傳輸會話的描述，立刻，對方的用戶代理可以得到這個會話的參數(shù)。如果我們用這個像傳輸會話描述（SESSION DESCRIPTION SD）一樣呼叫方的照片，一個”呼叫ID”服務(wù)很容易就建立了。
這個例子說明以SIP作為一個基礎(chǔ)，可以在其上提供很多不同的服務(wù)。
采用SIP技術(shù)的組合，聯(lián)絡(luò)中心能夠通過以下方式極大地提高客戶滿意度并提高座席效率：
1、開放的標(biāo)準(zhǔn)，基于SIP協(xié)議與第三方產(chǎn)品的交互；
2、虛擬的集中化聯(lián)絡(luò)中心，以提高生產(chǎn)力并快速部署新功能；
3、通過應(yīng)用軟件統(tǒng)一地應(yīng)用商業(yè)規(guī)則---非內(nèi)置于專有硬件中；
4、無需傳統(tǒng)方案中的CTILink，大大降低建設(shè)聯(lián)絡(luò)中心的成本和平臺故障點(diǎn)；
5、支持多媒體交互，比如3G、視頻、即時信息（IM）、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)（Presence）以及Web協(xié)同工作來創(chuàng)新性地提高客戶體驗(yàn)；
6、靈活部署座席–遠(yuǎn)程座席、家庭座席、后臺專家，使任何位于聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)部或者外部（諸如支持實(shí)時服務(wù)的移動應(yīng)用、家庭座席、企業(yè)專家或者分支機(jī)構(gòu)）的員工能夠與公司客戶進(jìn)行高效互動；
7、面對企業(yè)日益靈活的商業(yè)模式和快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，提供方便的部署及擴(kuò)容升級能力。
朗深智能手機(jī)SIP軟電話開發(fā)包具備：
賬號設(shè)定、賬號注冊、賬號注銷、電話呼叫、電話應(yīng)答、電話拒接、麥克調(diào)節(jié)、音量調(diào)節(jié)、NAT參數(shù)等功能。
具有：
Android服務(wù)模式，可后臺運(yùn)行；提供簡潔的例子代碼；提供SDK全套源代碼；提供CordovaJS庫等特點(diǎn)。
一般用于在Android或IOS手機(jī)開發(fā)內(nèi)置SIP軟電話的APP。手機(jī)SIP軟電話通過注冊到SIP服務(wù)器，即可撥打其他人的軟電話（注冊到到同一個軟交換服務(wù)器）。如需撥打手機(jī)號碼或固話號碼，GSM/電話/Voip一體化終端需連接電話線或插卡。一體機(jī)以外的軟交換服務(wù)器需外接網(wǎng)關(guān)連接到運(yùn)營商。
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